"הילדים פרצו בבכי": טיול החלומות בוטל - הילדים לא הגיעו למפגש עם סנטה

ההתרגשות החגיגית הפכה לשברון לב עבור יותר מ-130 ילדים, לאחר שטיסה מגלזגו בסקוטלנד ללפלנד בוטלה רגע לפני ההמראה, והשאירה משפחות מאוכזבות וילדים דומעים. הילדים, רבים מהם לבושים בסוודרים חגיגיים וכובעי חג המולד, היו בדרכם לטיסת שהייתה אמורה לצאת לדרכה בשעה 7:00 בבוקר ביום חמישי האחרון לפינלנד, כחלק מטיול מיוחד שכלל נסיעות במזחלות של כלבי האסקי, רכיבה על אופנועי שלג, נסיעה במזחלת שלג דרך יער מושלג ופגישה עם סנטה קלאוס.

אלא שהחלום החגיגי התנפץ כאשר לנוסעים נמסר כי חפץ כלשהו פגע בשמשת תא הטייס של המטוס בזמן שהוא נסע לעבר מסלול ההמראה. המטוס, שהופעל על ידי חברת Enter Air מטעם חברת Transun, חזר לעמדת החניה, והנוסעים התבקשו לרדת ממנו. מאחר שלא היה מטוס חלופי זמין, הטיול בוטל לחלוטין.

>> כמו באירופה: אלה המקומות הקסומים שחוגגים בהם את הכריסמס בארץ

>> לא איפה שחשבתם: שוק הכריסמס הגדול באירופה נפתח - בקראיובה, רומניה

>> כריסמס 2025: מתי השווקים הטובים באירופה נפתחים?

ההורים ניסו לנחם את ילדיהם ההמומים, כאשר הבשורה הקשה התפשטה בין הנוסעים. משפחות רבות השקיעו אלפי שקלים ותכננו במשך חודשים את החוויה שנחשבה עבורן להזדמנות חד-פעמית. בין המשפחות הייתה סטפני בירד-יאנג שטסה עם בעלה כריס, ילדיהם איידן בן התשע ואמיליה בת השבע, וכן עם הסבים אלי וסנדרה. המשפחה שילמה 2,300 פאונד (כ-10,000 שקלים) עבור הטיול, בעוד הסבים הוסיפו כ-1,000 פאונד (כ-4,000 שקלים) נוספים כדי להצטרף לחגיגה.

סטפני סיפרה: "היינו ממש רגע לפני ההמראה ואז קרה משהו ונאמר לנו לרדת מהמטוס. הדבר הבא שנאמר לנו הוא שהטיסה בוטלה ונאמר לנו פשוט 'ללכת הביתה'". לדבריה, "זו טיסת שכר לטיול יום, כך שלא היה מטוס אחר. יש לך הזדמנות אחת בלבד. הקול של הילדים שבכו בכל הכוח היה קשה מאוד".

היא תיארה כיצד האווירה בנמל התעופה בשעות הבוקר המוקדמות הייתה מלאה התרגשות, כאשר המשפחות הגיעו כבר בשעה 3:00 לפנות בוקר ועמדו בתור כדי להצטלם בטרמינל. אך בתוך זמן קצר הפכה ההתרגשות לאכזבה עמוקה. "כשאמרו לנו שהטיסה מבוטלת הילדים פשוט פרצו בבכי", אמרה. "כאמא, כל מה שרציתי היה לתקן את זה בשבילם, אבל לא היה מה לעשות. שני הילדים שלי שבורי לב. הם סיפרו לכל החברים והמורים שלהם שהם נוסעים ללפלנד לפגוש את סנטה".

הטיול תוכנן במשך חצי שנה ונשא משמעות מיוחדת עבור המשפחה, שכן אביה של סטפני, אלי, מתמודד עם מיאלומה, סרטן דם סופני. "היה לנו חשוב כל כך ליצור זיכרונות משפחתיים משותפים, במיוחד לאור מצבו של אבא שלי", אמרה. סוכנות הנסיעות Barrhead Travel ניסתה לאתר חלופה למשפחות המאוכזבות, אך האפשרות היחידה שעלתה הייתה בעלות של 5,000 פאונד (כ-21 אלף שקל) למשפחה. "אני פשוט לא יכולה להצדיק את זה", אמרה סטפני. "אמרו לנו שאנחנו יכולים לחכות לשנה הבאה או לקבל החזר, אבל עם מצבו הבריאותי של אבא שלי אנחנו באמת לא יודעים אם שנה הבאה בכלל אפשרית. בנוסף, איידן יגדל, ואנחנו לא יודעים אם ההתרגשות שלו מלפגוש את סנטה תהיה אותה התרגשות".

גם משפחות נוספות שהיו על הטיסה הביעו תחושות דומות. ג'יליאן מקרית' אמרה כי היא "מרוסקת ושבורת לב" בעקבות הביטול ברגע האחרון. "עלינו למטוס, הגענו למסלול ההמראה ואז נעצרנו", סיפרה. "הייתה תקלה טכנית. אמרו לנו שהטיסה לא תצא ושנחזור הביתה וניצור קשר עם סוכן הנסיעות. מטוס מלא בילדים מאוד מאוד עצובים".

דובר חברת Transun מסר: "הצטערנו לשמוע שהטיסה מגלזגו התבטלה. נמסר לנו כי במהלך הנסיעה למסלול ההמראה פגע חפץ חיצוני במטוס ושבר את שמשת תא הטייס. המטוס הוחזר לעמדת החניה והנוסעים הורדו ממנו. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומבינים את האכזבה, במיוחד עבור הילדים. לנוסעים שנפגעו הוצעה האפשרות להעביר את ההזמנה למועד אחר או לקבל החזר כספי מלא".