"צוחק כדי שלא לבכות": הזעם של המסעדן האיטלקי הפך לוויראלי - והכריח את עיריית פירנצה לפעול

כוחה של הרשת החברתית לעורר מעורבות אזרחית ופעולה עירונית בלט השבוע בפירנצה, כאשר תסכול של מסעדן מקומי שהופץ ברשת הצליח להשיג בתוך יום אחד את מה שתלונות ממושכות של תושבים לא הצליחו לעשות: לגרום לעירייה לנקות את המרכז ההיסטורי של העיר.

ג'וזפה, דמות מוכרת במסעדת "צ'ירו ואחיו" (Ristorante Ciro and Sons) הסמוכה לבזיליקת סן לורנצו האיקונית, העלה ב-5 באוקטובר סרטון לחשבון האינסטגרם שלו. בסרטון הציג את הניגוד החריף שבין המורשת התרבותית והמפוארת של פירנצה לבין הלכלוך שמצטבר ברחובותיה. כשהוא מציג לצופים את הרחוב שמחוץ למסעדה, פונה ג'וזפה ישירות לתיירים מחו"ל ומפנה אצבע מאשימה כלפי הרשויות העירוניות על מצב השכונה.

>> הפיצה מעולה - הרחובות מוזנחים: הלכלוך, האשפה והזוהמה ברחובות נאפולי נמשכים

>> הסיוט בחופשה: רומא דורגה במקום הראשון בתלונות על פשפשי מיטה במלונות

>> "גועל נפש, הכל מריח משתן": הבלוגרים הגיעו לדיסלדורף בגרמניה וחטפו שוק

"היום אני רוצה להראות לכם משהו על פירנצה", אומר ג'וזפה בסרטון. "אתם רגילים לראות אותה יפה, היסטורית, מושלמת. אבל תסתובבו. זו המציאות. זו אחת הערים היפות בעולם. איך יכול להיות שיש לנו מונומנט כזה (הבזיליקה), וזה באותו רחוב? אני צוחק כדי שלא לבכות. תודה לך, ראש עיריית פירנצה. תודה לך, הנהלת פירנצה. ותודה לכל ממי שהפך את זה לאפשרי", מסיים ג'וזפה את הסרטון בציניות.

הסרטון עורר הד נרחב ברשת, הופץ במהירות בפלטפורמות החברתיות ורתם תיירים ומקומיים כאחד להדהד את המסר. תגובת הרשויות המקומיות הייתה מהירה באופן מפתיע: תוך פחות מ-24 שעות מרגע שהסרטון הפך לויראלי, הגיעו צוותי תברואה לכיכר, פינו את האשפה המוצפת וטיפלו באזור.

ג'וזפה חזר לאינסטגרם למחרת כדי לתעד את השינוי המהיר, והודה לעוקבים שסייעו להפנות את התשומת הלב לבעיה. "אתם לא הולכים להאמין מה קרה בפירנצה בתוך פחות מ-24 שעות", הוא אמר בסרטון ההמשך שעלה ב-6 באוקטובר. "אתמול הראיתי את המציאות של הכיכר היפה הזו ותראו היום, פחות מ-24 שעות. הם כאן מנקים, מתקנים את הפחים וסוף סוף דואגים לאזור. שיתפתם את הסרטון, האנשים הנכונים הקשיבו והיום, לפחות להיום, משהו השתנה. תודה".

אף שהניקיון המיידי נרשם כניצחון עבור ג'וזפה ותומכיו, האירוע מציף משבר עמוק וממושך יותר בתשתיות פינוי האשפה של פירנצה. במהלך החודשים האחרונים סופגת העיר ביקורת גוברת על פחי אשפה עלולים על גדותיהם, רחובות מוזנחים ומערך תברואה עירוני שאינו עומד בעומס. נקודת חיכוך מרכזית היא מערכת פחי האשפה העירונית הנפתחת באמצעות מפתח ייעודי. המערכת נועדה להבטיח שרק התושבים משלמי המסים ישתמשו בפחים, אך היא נתקלת בקשיים בעידן שבו שולטות שכירות לטווח קצר לתיירים. מאחר שבעלי הדירות נמנעים לרוב מלספק מפתחות לאורחים מזדמנים, לתיירים לא נותרת ברירה אלא להשאיר את האשפה לצד הפחים, דבר שיוצר ערמות מכוערות ומפגע ריח קשה, בייחוד בחודשי הקיץ החמים.

הנושא עורר תסכול לא רק בקרב התושבים ועמותות מסחר מקומיות, כמו עמותת בורגוניסנטי, שציינה כי תשתיות האשפה בפירנצה נותרו כפי שהיו לפני שני עשורים ולא הותאמו לגידול בתיירות, אלא גם בקרב עובדי חברת התברואה העירונית Alia. דיווחים מהקיץ האחרון חשפו מחאות של עובדי החברה על מחסור בכוח אדם וניהול לקוי, כשהם טוענים שמערך הפינוי והנקיון אינו מסוגל להתמודד עם היקפי האשפה שמייצרת תיירות היתר.