"הרגשנו את האכפתיות": צוות מלון בפריז סייע לזוג ישראלים בתקופת המלחמה - והוזיל את המחיר ללינה

בזמן שישראל מתמודדת עם המשך הלחימה, יש מי שמוצאים את עצמם תקועים במקומות רחוקים, ללא יכולת לחזור הביתה. לידור, תושב תל אביב, טס לפני כשבוע לפריז עם בן זוגו לחופשה, אולם בעקבות ביטול הטיסות וסגירת המרחב האווירי, הם לא יכלו לשוב כמתוכנן. כשהבינו כי לא יוכלו לחזור בקרוב, פנו השניים לנציגת הקבלה במלונם Quartier Libre Marais, והופתעו לגלות הבנה ואמפתיה, כשנציגת המלון לא רק ששמעה את סיפורם, אלא גם הצליחה להוזיל את עלות שהותם במלון, במטרה להקל עליהם כלכלית.

"קמנו ביום שבת לצלילי ההתרעות וההודעות והבנו מהר מאוד שאנחנו תקועים בצרפת", מספר לידור בשיחה עם mako. כאמור, כשהבינו כי לא יעלו על הטיסה לנתב"ג בימים הקרובים, השניים ירדו לשוחח עם נציגת הקבלה של המלון בנוגע לאפשרויות שלהם. "אמרתי לה שראינו שיש חדר פנוי בפלטפורמות ההזמנות, ושאלנו אותה אם יש משהו לעשות מכיוון שמדובר בסכום לא קטן כאשר אנחנו נדרשים להאריך את השהייה, וכמובן שהסברנו שזה נובע כתוצאה מהמלחמה בין ישראל לאיראן".

לדבריו של לידור, נציגת הקבלה גילתה אמפתיה רבה והתעניינות מהרגע שהשניים אמרו לה שהם מישראל ותקועים כעת בפריז. "היא הייתה נראית מאוד מבוהלת וגם רחמנית, הרגשנו ישר שהיא 'נכנסת תחת האלונקה' בשבילנו. היא ביקשה שנמתין כמה דקות ושהיא תבדוק מה היא תוכל לעשות עבורנו, ובדקה כמה אופציות כדי להוזיל את הארכת השהייה שלנו במלון", מספר לידור.

כעבור כמה דקות העובדת בישרה לשניים כי היא הפעילה הנחה פנימית של צוות המלון על מנת להקל עליהם מבחינה כלכלית בשל המצב הלא צפוי. "הארכנו ביומיים נוספים, והמחיר יצא כ-50 אחוז ממה שהופיע בבוקינג. מאוד התרגשנו שהיא באה לקראתנו ואמרנו לה שאנחנו מעריכים את זה מאוד".

אתמול בשעות הערב, כשהם מתעדכנים באופן שוטף על הלחימה המתעצמת, לידור ובן זוגו החליטו לנסות להאריך את ההזמנה במלון לפחות עד ליום חמישי בשל המצב. "הבנו שהמלחמה לא הולכת להסתיים בקרוב ושנתב"ג לא ייפתח לטיסות, אז ירדנו שוב לקבלה ושם פגשנו את המנהל. סיפרנו לו את הסיפור שלנו ועל מה שקורה בישראל והרגיש לי שגם ממנו קיבלנו יחס חם. הוא הפעיל הנחה נוספת ונתן לנו להישאר בחדר שלנו עד יום חמישי וגם אמר לנו שאם נצטרך להאריך עוד קצת הוא ידאג לנו", אומר לידור.

"זה כיף שאתה נמצא במקום כזה, במיוחד כישראלי בתקופה כל כך מורכבת ועל רקע כל מה שאנחנו שומעים שקורה בעולם", מספר לידור. "לא מדובר בבר שבו אנחנו הולכים לבלות כמה שעות, אלא במלון, מקום הלינה שלנו שאנחנו צריכים להרגיש בו הכי בטוחים, וזו ההרגשה הכי טובה שיש שאנחנו רואים אנשים שבאים לקראתנו ועוזרים לנו".