הסוכנים משתלטים העולם: דוטס, מיוז ואינסטינקט הם הדבר הכי חם בעולם

בשנים האחרונות התרגלנו לממשקי צ'אטבוטים כמו ChatGPT, קלוד וג'מיני - כלים שיודעים לענות על שאלות, לסכם טקסטים ולנהל שיחה. אך הענף עובר כעת את הקפיצה הדרמטית ביותר מאז פריצת הבינה המלאכותית היוצרת: המעבר מצ'אטבוטים לסוכני AI עצמאיים.

בניגוד לצ'אטבוט פסיבי שממתין לשאלות, סוכן AI מוגדר על ידי משימות ומטרות עצמאיות. הוא לא רק מספק מידע, אלא מתכנן מהלכים, מפעיל תוכנות ומבצע פעולות בעולם הדיגיטלי: החל מניהול אוטונומי של היומן והודעות הדוא"ל, דרך הזמנת טיסות ומלונות, ועד עריכת וידאו והפעלת אפליקציות מורכבות על שולחן העבודה.

הקרב על הסוכנים: בין ענקיות הטכנולוגיה לסטארטאפים

זירת הסוכנים הדיגיטליים הפכה למוקד התחרות החם ביותר בהייטק העולמי וישנם כמה שחקנים ראשיים:

• Muse של מטא: בהובלת אלכסנדר וואנג, מטא הציגה את סוכן ה-AI שלה, שהעפיל לראש טבלת ההורדות ב-App Store וב-Google Play והפך לאפליקציה שהגיעה הכי מהר ל-50 מיליון הורדות (כשהיא עוקפת את ChatGPT ו-Grok).
• Dots של OpenAI: סם אלטמן והצוות השיקו סוכנים עצמאיים משלהם בעלי דמויות מלוות ("מסקוטים"), שנועדו להוריד את רמת החרדה של המשתמשים ולבצע עבורם משימות מורכבות.
• Instinct – נסיקת השיא בסיליקון ואלי: סטארטאפ הפועל ישירות מתוך וואטסאפ, שהוקם על ידי יזם בן 23 שנשר מהרווארד. עם 14 עובדים בלבד, החברה השלימה ארבעה סבבי גיוס תוך חצי שנה והגיעה לשווי מטאורי של 10 מיליארד דולר – הגידול המהיר בהיסטוריה מאפס ל-10 מיליארד.
• התאגידים שבדרך: לצד השחקניות הללו, גוגל מחזיקה בג'מיני ספארק, מיקרוסופט השיקה סוכנים ארגוניים ב-Autopilot, טיקטוק משלבת סוכן קניות נייטיב, ואפילו לאילון מאסק יש גרוק בוט, בנוסף הוא הטריל את OpenAI כשרכש את הדומיין dot.com ב-20 מיליון דולר כדי להפנותו לגרוק.

חזון משנת 1989: הסיפור של ג'נרל מג'יק

על אף הטכנולוגיה מרגישה חדשנית לחלוטין, הקונספט של סוכנים אוטונומיים נולד כבר ב-1989. מרק פורת (בנו של הפיזיקאי הישראלי דן פורת), מדען מחשב שהצטרף לאפל, תיאר בספרו Pocket Crystal מכשיר כף יד המחובר לשירותים שונים.

פורת סחף אחריו את דור המייסדים של אפל והקים את חברת General Magic (בשיתוף AT&T וסוני). במסמכי החברה מ-1994 ובשפת המחשב שפתח, Telescript, הוא תיאר בדיוק את מה שקורה כיום: תוכנה אוטונומית שיוצרת תת-סוכנים שרצים ברשת, בודקים עיכובי טיסות ומעדכנים את המשתמש גם כשהמכשיר כבוי. כעת, כ-37 שנים לאחר מכן, החזון של פורת הופך למציאות יום-יומית.

השפעה כלכלית: סופו של האינטרנט המסורתי?

המעבר לסוכנים אוטונומיים צפוי לשנות מקצה לקצה את אופן הפעולה של האינטרנט והמסחר הדיגיטלי. אינטראקציה בין סוכנים לסוכנים (Agent-to-Agent) תחליף את מה שאנחנו מכירים, משתמשים כבר לא ייכנסו לאתרים בודדים כדי לקרוא טקסטים או להשוות מחירים. הלקוח ינחה את הסוכן שלו (בקול או בצ'אט), והסוכן יתקשר ישירות מול הסוכנים של העסקים והחנויות.

בנוסף נראה זינוק בתנועת הבוטים: נתוני Cloudflare מראים כי תנועת הבוטים הסורקים את הרשת לצורכי AI זינקה בתוך שנה בלבד מ-22% למעל 52% מכלל התנועה באינטרנט.

השינוי גורם לטלטלה בשווקים הפיננסיים: אנליסטים בוול סטריט מעריכים שסוכני AI יקלו מאוד על ביטול מנויים דיגיטליים ושינוי הרגלי צריכה. כתוצאה מכך, מניות של ענקיות תיירות (כמו Booking ו-Expedia) ומותגי מנויים (נטפליקס, ספוטיפיי, ו-Planet Fitness) רשמו ירידות חדות של בין 12% ל-20% בחודש אחד בלבד. בעקבות זאת, חברות כמו אמזון כבר הודיעו למטא כי הן אוסרות על הסוכנים שלה לסרוק את האתר שלהן, במטרה להגן על הקשר הישיר מול הצרכן.

יותר עוזר או יותר מסוכן?

לצד ההתלהבות, המהפכה מלווה באתגרים משמעותיים כמו פרדוקס הזמן הפנוי, אשר מדבר על כך שהציפייה שטכנולוגיה זו תפנה לנו זמן פנוי מתבדה. בפועל, היא מעלה את רף התפוקה והפרודוקטיביות הנדרש כדי להישאר תחרותיים בשוק. ישנו גם הסיכון לחשיפת מידע אישי ורגיש, כדי לפעול ביעילות, הסוכנים דורשים הרשאות גישה מלאות לתיבת המייל, ליומן ולמסמכים האישיים - היסטוריה דיגיטלית של שנים הכוללת מידע רפואי, פיננסי ואישי.

אותם סוכנים כבר נתפסו עם "הזיות" ותקלות אוטונומיות, הדגמות ודיווחים בשטח חשפו מקרים שבהם סוכנים ניהלו משא ומתן ב-Facebook Marketplace, הורידו מחירים על דעת עצמם ותיאמו קונים שהגיעו לאסוף ציוד לפנות בוקר, או העבירו נתונים שגויים.

בקיץ הזה תלבשי סוכן

מטא בעצם הציגה באירוע האחרון שלה לא מעט מוצרים לבישים שעליהם ניתן להוסיף את מיוז. הוא פועל על טלפונים ומחשבים וגם על משקפיים חכמים ותיליונים לבישים (Muse Charm) שנראים כמו טמג'וצי, במטרה לאסוף מידע ולהיות נוכחת גם בעולם הפיזי. הם ממש לא היחידים, אנחנו יודעים ש-OpenAI עובדת יחד עם ג'וני איב, המהנדס המיתולוגי של אפל, על מוצר לביש שכנראה יכלול את דוטס. אם גם גוגל תצטרף לחגיגה היא תוכל להוסיף סוכן עתידי במשקפיים החכמים שלה בשיתוף סמסונג שאמורים לצאת בחודשים הקרובים. בסופו של דבר, אל תתפלאו אם תלכו ברחוב ותשמעו אנשים מדברים אל הסוכן שלהם מבלי שתראו מיקרופון לידם - הם בסך הכל מבקשים ממנו להזמין להם את הארוחת ערב שלהם בוולט.

רוצים לדעת מה קורה בטק רגע לפני כולם? הצטרפו לקבוצת הפייסבוק של "בזמן שעבדתם" או בקרו אותנו באינסטגרם

>> בזמן שעבדתם, פרק 280 - קוראים לה בקפה: מה יעלה בגורלה של סטארבקס?