OpenAI הכריזה על dots: סוכני AI אישיים שיעבדו בשבילכם ברקע

על רקע ההצלחה של מיוז, סוכן ה-AI שהשיקה מטא החודש והסוכן של אינסטינקט, OpenAI הכריזה הערב (ג') באירוע Dev Day על dots, סוכן אישי חדש שמבוסס על GPT-6 Astra ואמור לעבוד ברקע עבור המשתמשים כמעט בלי ניהול שוטף. לפי הודעת החברה, dots זמינים החל מיום שלישי ב-ChatGPT למשתמשי Pro (המינוי היקר ביותר בעלות של 200 דולר לחודש) ו-Business Premium בשווקים זכאים, ואפשר להפעיל אותם גם מ-Codex או מ-ChatGPT.

"היום אפשר להתחיל עם ה-dot הראשי שלכם, לתת לו שם ולהפוך אותו לשלכם", מסרה OpenAI בפוסט ההכרזה. "עם הזמן, אנחנו מדמיינים צוותים של dots שעובדים יחד בשמכם".

בניגוד ל-Codex או ל-ChatGPT, ב-OpenAI מציגים את dots כסוכנים שלא תלויים במכשיר או בממשק מסוים. לכל dot יש מחשב ענן משלו, דפדפן משלו וגישה לאפליקציות שהמשתמש מחבר אליו, ובחברה אומרים שהוא יכול לעבוד על יעדים שהוגדרו לו 24/7, ללמוד ממשוב לאורך זמן ולהתחבר ליותר מ-4,000 אפליקציות דרך מערכת התוספים של OpenAI.

בפוסט של החברה הובאו כמה תרחישים לשימוש: מפתח ש-dot שלו עוקב אחרי פידבק מלקוחות, מאתר בקשות חוזרות, בונה ומבדק תיקוני באגים ושיפורים קטנים ומביא בקשות משיכה לבדיקה; מדען שה-dot שלו מריץ מחדש ניתוחים כשמגיעים נתונים חדשים, בודק תוצאות חריגות ומעדכן תרשימים למאמר; מנהלת השקת מוצר שה-dot שלה מעדכן חומרי השקה כשהיקף המוצר משתנה; איש מכירות שמקבל סיוע בבדיקת דרישות לקוח והכנת הצעה; ויוצר תוכן שה-dot שלו מכין קטעים, הערות לפרק ופוסטים לסושיאל אחרי שמגיע תמליל ריאיון.

העבודה עם dots אמורה להתבצע דרך ChatGPT בדסקטופ, בווב ובמובייל, וגם דרך Slack ו-Teams. תמיכה בהודעות טקסט אמורה להגיע בהמשך. לפי OpenAI, ה-dot יכול לשלוח למשתמש עדכוני התקדמות, שאלות או החלטות שדורשות אישור, לשאת איתו הקשר בין הערוצים, ובמקרה הצורך גם להתחבר למחשב הנייד של המשתמש בהרשאה מפורשת.

ב-OpenAI מדגישים כי המשתמש שולט באפליקציות שאליהן dots מקבלים גישה ובהרשאות שלהן דרך בקרות האפליקציות הקיימות של ChatGPT. החברה אומרת כי המחשב של המשתמש ותכניו נשארים נפרדים ממחשב הענן של ה-dot, אלא אם המשתמש בוחר לחבר ביניהם, וכי עבור כניסה לאתרים נתמכים dots יכולים להשתמש בסיסמאות שמורות בלי לחשוף אותן למודל.

לפי החברה, כש-dot לא עובד באופן פעיל עם המשתמש הוא יכול לבצע "מחקר יזום" ברקע באפליקציות שכבר חוברו אליו, אבל רק באמצעות כלים שמוגבלים לקריאה בלבד - כלומר בלי לשלוח הודעות, לשנות תוכן באפליקציות או לשלוט בדפדפן או במחשב. OpenAI אומרת שמנגנוני האבטחה אמורים להגן מפני הוראות זדוניות ולנטר התנהגות שעלולה להיות מזיקה, ובמקרה שמערכת הניטור מזהה חשש בטיחותי היא יכולה להשהות או לעצור את עבודת ה-dot.

עוד אומרת OpenAI כי ה-dots מתחילים עם כללים מובנים שקובעים מתי לפעול לבד ומתי לבקש אישור, לצד כללים מותאמים אישית שמאפשרים להתיר פעולות מסוימות, לחייב אישור או לחסום אותן. פעולות שעלולות להשפיע על חשבונות או לשתף מידע עוברות בדיקה אוטומטית מול הוראות המשתמש, הכללים ודרישות הבטיחות. משימות רגישות מסוימות, כמו שינוי סיסמה, נשארות בידי המשתמש.

בצד הפרטיות, OpenAI מסרה כי כברירת מחדל היא לא משתמשת בתוכן מסביבות ChatGPT Business, Enterprise או Edu כדי לשפר את המודלים שלה. בתוכניות האישיות של ChatGPT, המשתמשים יכולים לשלוט אם שיחות ועבודה של dots ישמשו לשיפור המודלים. החברה אומרת שהיא לא מאמנת ישירות על מחקר יזום או על ההערות הפנימיות של ה-dot לעצמו, אך מידע מהן עשוי לשמש אם הוא מסייע לשיחה או למשימה זכאיות, בהתאם להגדרות המשתמש.

לצד ה-dot האישי, OpenAI מציגה גם הצצה ל-specialist dots לארגונים: סוכנים עם זהות, הרשאות, חומרה וכלים שהארגון מקצה להם כדי לבצע אחריות מוגדרת בתוך החברה. לפי OpenAI, החברה בוחנת אותם בפיילוטים ממוקדים בארגונים, אחרי ניסויים פנימיים בתחומים כמו רכש, עיבוד חשבוניות, שיווק במייל, תמיכת לקוחות וחוזים מסחריים.

OpenAI גם עובדת עם מיקרוסופט על שילוב specialist dots בבקרות הממשל והאבטחה הארגוניות של Microsoft Agent 365, כדי שחברות יוכלו לנהל אותם דרך הכלים שכבר משמשים אותן. החברה עצמה מודה ש-dots עדיין יכולים לטעות, ולכן ממליצה לבדוק עבודה בעלת משמעות לפני שמסתמכים עליה.