עוקף את ChatGPT, נחסם בפני אמזון: סוכן ה-AI החדש של מטא כובש את הרשת

סוכני ה-AI האוטונומיים הופכים במהירות לחזית החדשה של עולם הטכנולוגיה, ונראה שמטא מצאה את הלהיט הבא שלה: מיוז (Muse), אפליקציית הסוכן האישי של ענקית הטכנולוגיה שהושקה בשבוע שעבר, מציגה נתוני צמיחה חריגים.

לפי נתונים ראשוניים של חברת מודיעין השוק Apptopia, ב-12 הימים הראשונים להשקתו ב-iOS בארה"ב וקנדה רשם מיוז כ-1.8 מיליון הורדות, לעומת 1.3 מיליון "בלבד" שרשמה ChatGPT באותו פרק זמן בדיוק לאחר השקת גרסת ה-iOS שלה. בסך הכל, נרשמו כ-2.8 מיליון התקנות גלובליות בכלל החנויות, כאשר חברת המחקר Appfigures ציינה גם היא חצייה מוקדמת של רף מיליון ההורדות.

לפי דיווח ב-Business Insider, האפליקציה זינקה מהמקום השני לראש טבלת ההורדות ב-App Store בארה"ב – ובכך עקפה את ChatGPT. הפער בולט גם במדדי השימוש היום-יומי: לפי Apptopia, מספר המשתמשים הפעילים היומיים (DAU) של מיוז בארה"ב עומד על 642 אלף, מתוכם 359 אלף במכשירי אפל בלבד. זאת בהשוואה ל-231 אלף משתמשים יומיים בלבד שהיו ל-ChatGPT באותה נקודת זמן לאחר השקתה ב-iOS.

בסוף השבוע סימן מארק צוקרברג את הצעד הבא בתוכנית, כשהודיע על פתיחת הגישה למפתחים חיצוניים: "אתם מביאים את ה-API – ומיוז מביא את הסוכן, את הדפדפן ואת ההקשר של מה שהאדם באמת רוצה", כתב צוקרברג. "אנשים יגיעו לשירות שלכם פשוט על ידי כך שיבקשו אותו, והסוכן שלהם ייקח את זה משם".

קניות ברשת: אמזון סוגרת את הדלת, שופיפיי פותחת אותה

אחת היכולות המרכזיות שמציע מיוז היא "קנייה אג'נטית" – היכולת לבצע רכישות מקוונות עבור המשתמש. אלא שהניסיון לפעול באתרי מסחר נתקל בהתנגדות מיידית מצד השחקנית הגדולה ביותר. משתמשי מיוז שניסו לבצע רכישות באמזון נתקלו בהודעת שגיאה חריגה שפורסמה: "גישה מתמשכת על ידי סוכן AI לא מורשה מפרה את תנאי השימוש של אמזון, עליהם הסכימו לקוחותינו".

החסימה מוסברת לא רק בתחרות הטכנולוגית בין שתי ענקיות הענן וה-AI, אלא גם בחשש מעשי של אמזון: במקרה שסוכן AI יבצע הזמנה שגויה כתוצאה מהזיה (Hallucination), אמזון היא זו שתיאלץ להתמודד עם הנזק מול לקוחות וספקים זועמים.

מנגד, מטא מצאה שותפה מרכזית אחרת. אלכסנדר וונג, מייסד ענקית הדאטה Scale AI שהפך לאחד המיליארדרים הצעירים בעולם וכיום מוביל את פיתוח הסוכנים במטא, הודיע ב-X כי מיוז חתמה על שיתוף פעולה עם פלטפורמת המסחר Shopify, ההכרזה זכתה לחיזוק גם מצד מנכ"ל שופיפיי, שציין כי המהלך יספק למשתמשים דרך קלה לרכישה ישירה באמצעות הסוכן.

מה עושים איתו בפועל? השיטות של המומחים

מיוז חורג מגבולות הצ'אט הרגיל ומתמקד בביצוע פעולות מעשיות ברקע. יוצר התוכן פיטר יאנג כינה אותו "הסוכן האישי הטוב ביותר שבדקתי עד כה", וטען כי האפליקציה חסכה לו מעל 800 דולר בשנה.

"הוא חסך לי מעל 800 דולר בחשבונות הכבלים והטלפון. היכולת המרכזית בעיניי היא הטיפול בשירות לקוחות – מיוז מסוגל לנווט במענה קולי טלפוני, להמתין על הקו, ולשוחח עם נציג תמיכה אנושי כשהוא מייצג אותך כסוכן".

יאנג מנה יתרונות נוספים ובהם יצירת פיד חדשות מותאם אישית ללא מודעות, ניטור הודעות נכנסות מאינסטגרם, מסנג'ר, Threads ו-iMessage, והעלאת מוצרים למכירה במרקט פלייס של פייסבוק על בסיס תמונה בלבד.

מי שלקח את המדריך צעד קדימה הוא מאט שליכט (Matt Schlicht), יזם טכנולוגיה ויוצר הרשת הוויראלית Moltbook, שנרכשה מוקדם יותר השנה על ידי מטא. בעקבות הרכישה הצטרף שליכט בעצמו לחטיבת Superintelligence Labs של מטא תחת אלכסנדר וונג, וכעת הוא מציג כיצד להפיק את המרב מהסוכן החדש של החברה.

שליכט פרסם רשימה של 50 הנחיות פעולה תחת הכינוי "מיוזmaxxing", שממחישות כיצד הסוכן יכול לייעל לכם את החיים:

• בדיקת חשבונות וחיסכון כספי: סריקה של 12 החודשים האחרונים בתיבת המייל כדי לאתר חיובים חוזרים, ביטוחים ומנויים, הפקת רשימה מפורטת עם קישורים ישירים לביטול, וסימון שירותים שלא היו בשימוש מעל 60 יום.
• ניהול דואר ומשימות ("ערימת המטלות"): מיון אוטומטי של המייל לארבע קטגוריות (דורש פעולה, ממתין לאחרים, קבלות ורעש), ניסוח טיוטות מענה בסגנון האישי של המשתמש, וסימון דדליינים ל-14 הימים הקרובים.
• הזמנת נסיעות מלאה: קבלת תקציב, יעדים ואילוצים (טיסות ישירות, לינה עם ילדים, ביטול חינם), בניית 3 מסלולים מלאים, וביצוע החזקה או הזמנה של כרטיסים ומלונות בפועל רק לאחר אישור המשתמש ובאמצעות כרטיס אשראי חד-פעמי.
• יומן משפחתי וזוגיות: ניהול לוחות הזמנים של כלל בני הבית, מחיקת חוגים שבוטלו, קבלת אישור מראש על הוצאות או הסעות, והצעה שבועית אוטומטית לדייט שתואמת את התקציב ופנויה ביומנים.
• "שומרים ברקע" (Background Watchers): מעקב פסיבי מתמשך ברשת אחר ירידות מחירים של מוצרים ספציפיים, זמינות כרטיסים להופעות, פוסטים של דירות להשכרה בקבוצות סגורות לפי מסננים, והתראות חריגות על משלוחי חבילות.

ההתלהבות המקומית: איך מתחברים מישראל?

בדומה לסוכן Instinct (אינסטינקט) שהושק בסוף אוגוסט וזכה לעניין רב בפיד הישראלי, גם מיוז מעורר שיח ער ברשתות המקומיות, אף שאינו זמין רשמית בישראל בשלב זה.

משתמשים ישראלים שיתפו ברשתות כי אפשר להתחבר דרך אפליקציית VPN (לבחור אזור כלשהו בארה"ב), ולאחר ההתקנה ואישור קוד האימות – הוא כבר יעבוד לכם רגיל בוואטסאפ ללא צורך בהמשך שימוש ב-VPN. הדגש היה להתחבר דרך גרסת ה-web באתר.

המשתמש "המחנך הפיננסי" פרסם שרשור ארוך איך לעשות זאת ושיתף רשמים ראשוניים מהשימוש: "מיוז הרבה יותר מהיר, לוקח לו שניות בודדות להביא תשובה (די טובה), יש לו יכולת להתחבר להרבה אפליקציות ונראה שהם הולכים להרחיב את האזור הזה. בארה"ב אנשים מחברים אותו לחשבון בנק עם הרשאות קריאה והוא מוצא להם כפילויות של חיובים, חוסך כסף במנויים, הוצאות, השוואות ביטוח ועוד... אחרי שנרשמים, מטא מבקשים חיוב של 1$ באשראי להבטיח שאתם מעל 18, אני נרשמתי עם אשראי רגיל וזה עבד. אחרי החיבור אפשר להפסיק להשתמש ב-VPN".

מחיר הנוחות: לתת לסוכן את המפתחות למייל ולאשראי

לצד ההתלהבות, המעבר ממודלי שפה פסיביים לסוכנים אוטונומיים הפועלים בעולם האמיתי מחדד שאלות אבטחה כבדות משקל. כדי שסוכן כמו מיוז או אינסטינקט יבצע משימות כמו ביטול מנויים, הזמנת טיסות או מיון תיבת דואר, המשתמשים נדרשים להעניק לו הרשאות גישה רחבות – כולל חיבור למייל הראשי, לחשבונות בנק, ולעתים אף פרטי כרטיס אשראי.

במקרה של אינסטינקט, תנאי השימוש ופרקטיקות האבטחה כבר עוררו ביקורת נוקבת, כאשר מומחים הזהירו ממתן הרשאות מחיקה, גישה לקריאת מסכים וזליגת מידע אישי. בעוד שחלק מהמשתמשים מציינים כי רמת האמון במערכות האבטחה של ענקית כמו מטא גבוהה מזו של סטארטאפים צעירים, הסיכון המובנה בסוכנים אינו נעלם.

כפי שהסביר לאחרונה ל-mako, אלי סמדג'ה, דירקטור במחלקת המחקר של צ'ק פוינט, ביחס לעוזרי AI אישיים: "צריך להסתכל על עוזר AI כמעט כמו על עוד משתמש בתוך החשבון שלנו. אם יש לו גישה למייל, לקבצים, למידע פיננסי או לאפליקציות אחרות, כל תוקף שיצליח להפעיל על הסוכן מניפולציה ימצא את עצמו עם 'מפתח מאסטר' ביד שמאפשר גישה לכל המשאבים האלו. העירון של מינימום הרשאות הופך כאן לקריטי: לתת לעוזר רק את הגישה שהוא באמת צריך, ולא יותר".