הניסוי יצא רשמית לדרך: כך ייראו הפרסומות ב-ChatGPT
אחרי הפרסומות העוקצות של המתחרה אנת'רופיק ששודרו בגמר הסופרבול, חברת OpenAI הודיעה רשמית על תחילת הבדיקה של שילוב פרסומות ב-ChatGPT, כרגע רק בארה"ב למנויים חינמיים והמסלול המוזל החדש, Go. בחברה הדגישו כי הפרסומות לא יוצגו למשתמשים מתחת לגיל 18 ולא סביב נושאים רגישים כמו פוליטיקה, בריאות ובריאות הנפש
חברת OpenAI הודיעה רשמית אתמול (שני) כי היא מתחילה בצעד היסטורי של בחינת פרסומות בארה"ב עבור משתמשים במסלול החינמי ובמסלול המנויים המוזל "Go". מסלול ה-Go החדש, שהושק גלובלית באמצע ינואר, הוא מנוי בעלות נמוכה של 8 דולר בחודש. מהחברה נמסר כי מנויים בתשלום במסלולי ה-Plus, Pro, Business, Enterprise ו-Education לא יחשפו לפרסומות.
בניסיון להרגיע את החששות בנוגע להשפעת המהלך על חוויית המשתמש, פרסמה OpenAI פוסט בבלוג הרשמי שלה ובו הבהירה כי הפרסומות לא ישפיעו על התשובות ש-ChatGPT מספק, וכי השיחות עם הצ'אטבוט יישארו פרטיות ולא ייחשפו בפני המפרסמים. המטרה, לדבריהם, היא שהפרסומות יאפשרו גישה רחבה יותר ל"תכונות עוצמתיות של המערכת", תוך שמירה על האמון שהציבור נותן בה למשימות אישיות וחשובות.
המהלך, עליו הכריזה החברה כבר בחודש שעבר, גרר לעג מצד המתחרה המרכזית אנתרופיק (Anthropic), מפתחת הצ'אטבוט קלוד, בסדרת פרסומות ששודרו במהלך הסופרבול ביום ראשון. בתשדירי הטלוויזיה שלה, אנתרופיק לגלגה על הרעיון שחברות בינה מלאכותית יכללו פרסום, והציגה כיצד פרסומות שאינן משולבות כראוי עלולות לשבש את חוויית הצרכן. הדבר הומחש באמצעות שחקנים שגילמו צ'אטבוטים המשיאים עצות לצד פרסומות לא רלוונטיות. מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, הגיב בחריפות לעקיצות הללו וכינה את הפרסומות "לא ישרות" ואת אנתרופיק "חברה אוטוריטרית".
עד כה, הצרכנים הפגינו התנגדות לרעיון של שילוב פרסומות בתגובות של בינה מלאכותית. OpenAI עצמה התמודדה עם ביקורת חריפה בסוף השנה שעברה, כשבחנה הצעות לאפליקציות שנראו כמו פרסומות לא רצויות. עם זאת, החברה זקוקה לייצור הכנסות כדי לכסות את העלויות האדירות של פיתוח הטכנולוגיה והצמיחה העסקית. למרות הצהרות החברה, מבקרים חוששים כי הפרסומות עלולות להטות את תשובות המודל. OpenAI מכחישה זאת וטוענת כי הפרסומות יותאמו לפי "מה שהכי מועיל למשתמש", יסומנו בבירור כתוכן ממומן ויופרדו מהתוכן האורגני.
במסגרת הבדיקות, OpenAI מנסה להתאים פרסומות למשתמשים על סמך נושא השיחה שלהם, צ'אטים קודמים ואינטראקציות קודמות עם מודעות. כך למשל, משתמשים שיחפשו מתכונים עשויים לראות מודעות לשירותי משלוחי מזון. החברה הדגישה כי למפרסמים לא תהיה גישה לנתוני המשתמשים, אלא רק למידע מצרפי על ביצועי המודעות, כמו מספר צפיות והקלקות.
המשתמשים יוכלו לצפות בהיסטוריית האינטראקציות שלהם עם פרסומות ולמחוק אותה בכל עת, וכן לנהל הגדרות פרטיות, לסגור מודעות ולראות מדוע הוצגה להם מודעה מסוימת. פרסומות לא יוצגו למשתמשים מתחת לגיל 18, ולא יופיעו לצד נושאים רגישים כמו בריאות, פוליטיקה או בריאות הנפש.
