כמה זמן נמתין לנציג השירות?

המתנה ארוכה, אינספור מקשים עליהם צריך ללחוץ, הצעות לשירותים שלהם לא זקוקים - כל אלה משוכות בדרך לשיחה עם נציג השירות המיוחל. כמה זמן צריך להמתין בכל חברה?