מהרגע הראשון שלה, מראה שחורה הדיסטופית התקבלה באהבה על ידי צופיה (גם אם לא תמיד על ידי המבקרים) אבל פרק הספיישל האחרון שיצא, בנדרסנאץ', לא הימם במיוחד את המעריצים. הרעיון של צפייה אינטראקטיבית אולי הלהיב בתיאוריה, אבל בפועל הוא לא היה מספיק מעניין, וקיבל גם אצלנו ביקורת פושרת.
העיסוק בפרק הוליד גם תיאוריית קונספירציה שמתרוצצת בטוויטר - שלמעשה מדובר במהלך מתוחכם של נטפליקס כדי לאסוף עוד מידע על ההעדפות של המנויים שלה. מייקל ויל, חוקר טכנולוגיה מלונדון, החליט לפנות לנטפליקס ולהשתמש בבסיס החוקי של תקנות GDPR, שמטרתן להגן על המידע שלנו, כדי להשיג מהם תשובה כמה שיותר ישירה, כי נטפליקס ידועים בכך שהם אוהבים לשמור את הקלפים שלהם קרוב לחזה.
ויל פנה לנטפליקס וביקש שיחשפו מה הסיבה שהם אספו מידע באמצעות הפרק המדובר, איך הם מקטלגים אותו, עם מי הם חולקים את המידע הזה ועוד. נטפליקס ענו לו במהירות, ואמרו שהמידע נאסף בראש ובראשונה כדי לשפר את האופן בו מראה שחורה מספרת סיפורים בהמשך.
אבל זו לא הסיבה היחידה. נטפליקס מודים במייל שהמידע שנאסף משמש אותם גם להתאמה של ההמלצות האישיות שכל אחד ואחת מאיתנו מקבלים מהם, כך שאם צפיתם בבנדרסנאץ' - הבחירות שלכם בפרק התווספו לכלל האינפורמציה על הרגלי הצפייה שלכם שיש לנטפליקס.
גם אם התגובה המיידית היא להתעצבן על כך שנטפליקס לא חשפו שמטרת הפרק היתה ריגול, חשוב לזכור - עיקר ההכנסה של נטפליקס היא ממנויים, לא מפרסמים, כך שגם כשהם אוספים מידע על ההעדפות שלנו - שני הצדדים מרוויחים. כלומר, הם לא משתמשים בהן כדי למכור לנו מוצרים, אלא כדי לדעת באילו תכנים שווה להם להשקיע את הכסף, כדי שאנחנו נמשיך לצפות (ולשלם להם). יהיה קשה לערער את מערכת היחסים הכי משמעותית בחיינו, זה כל מה שאנחנו אומרים.