לפני התכנית
איך מורידים את האפליקציה?
מורידים את אפליקציית makoTV מה-APP STORE או מה-Google Play. במידה והאפליקציה כבר מותקנת לכם אין צורך להתקינה מחדש.
האם אחרי שהורדתי אותה יש צורך לעשות משהו נוסף?
כן, להיכנס לאזור של "הכוכב הבא" באפליקציה ולהתחבר כשופטים בכוכב הבא.
למה האפליקציה מבקשת ממני להירשם בכל פעם מחדש?
במידה ונרשמת ללא חשבון הפייסבוק, אין לאפליקציה זיהוי שלך ועל כן בכל פעם תתבקש להירשם מחדש. במידה ונרשמת עם חשבון הפייסבוק, ועדיין אתה מתבקש להירשם מחדש, ככל הנראה איפסת את האפליקציה, ועל כן הזיהוי לא נשמר.
אם אין לי פייסבוק האם עדיין אוכל להשתתף בהצבעה?
בוודאי. אבל לא תראה את עצמך בקיר תמונות הפרופיל ולא תוכל לזכות בפרסים.
תוכל לזכות בפרסים רק אם נרשמת עם חשבון הפייסבוק שלך, והצבעת לכל המתמודדים באותה התכנית. לאחר כל תכנית תתבצע הגרלה בין כל השופטים מהבית שנרשמו עם חשבון הפייסבוק שלהם. אחד מהם יוכל לזכות ברכב ומאה יוכלו לזכות בטאבלטים.
האם הורדת האפליקציה עולה כסף?
לא, הורדת האפליקציה היא חינם ואינה עולה כסף.
האם זה עולה כסף להצביע?
לא. ההצבעה היא חינמית לגמרי.
האם אפשר להצביע דרך אתר mako?
לא, ההצבעה נעשית רק דרך אפליקציית makoTV
במהלך התכנית
אז איך מצביעים?
במהלך התכנית עליך לשבת עם האפליקציה פתוחה לידך.
לפני כל ביצוע יעלה מסך "כניסה להצבעה" עבור הביצוע שעומד להתחיל. עליך להחליק את האצבע על כפתור "כניסה להצבעה" על מנת שתוכל להשתתף כשופט פעיל בביצוע.
שים לב – אם לא תבצע כניסה להצבעה לפני תחילת הביצוע – לא תוכל להצביע לאותו ביצוע ותאלץ להמתין להצבעה עד לביצוע הבא. אם נכנסת להצבעה, תעבור לעמוד המתנה עד לתחילת ההצבעה עם תחילת הביצוע.
הצבעה לביצוע:
ברגע שיתחיל ביצוע יעלה מסך הצבעה ובו תצטרך לבחור:
עובר - משוך את הכפתור עם החץ הכחול מימין לשמאל ->
לא עובר – משוך את הכפתור עם החץ האדום משמאל לימין <-
לאחר שהצבעת, בחירתכם תופיע באפליקציה עד לסוף הביצוע וסיום ההצבעה.
אותו תהליך יחזור על עצמו לפני הביצוע הבא.
איך הקול שלי משפיע בזמן התכנית?
מתמודד עובר לשלב הבא אם עד תום הביצוע הוא זוכה ללפחות 70% מקולות המצביעים מהבית ביחד עם השופטים באולפן.
האם באמת לקהל בבית יש אפשרות להעביר/לא להעביר מתמודד?
כן, אנו סופרים בזמן אמת את ההצבעות של הצופים בבית, ולפי הניקוד שנותן הקהל בבית בשיקלול עם הצבעת השופטים אנו יודעים אם אותו מתמודד עבר או לא עבר את מבחן המסך.
כמה אחוזים נדרשים כדי שהמסך יעלה?
כדי שהמתמודד יעבור לשלב הבא עליו לקבל למעלה מ- 70% מההצבעות.
מה קורה אם אני נכנס לאפליקציה באמצע התכנית?
במקרה כזה אפשר להצטרף להצבעה החל מהביצוע הקרוב.
אני לא מצליח להיכנס לאפליקציה תוך כדי התכנית, מה עושים?
במקרה כזה עליך לצאת מהאפליקציה ולהיכנס שוב.
במידה ומדובר בתקלה כללית, אנחנו נפרסם הנחיות על גבי מסך הטלויזיה
איפה ניתן להוריד את הביצועים בתום התכנית?
כל הביצועים יעלו בתום התכנית ל musix באתר פלאפון. ובנוסף, ניתן להנות מכל הביצועים, חדשות וכתבות מאחורי הקלעים, באתר הרשמי של הכוכב הבא באתר mako ובאפליקציית makoTV
איך אדע אם זכיתי בפרס?
נציג רשמי ינסה ליצור איתכם קשר דרך פרטי המשתמש שלכם בפייסבוק בהודעה אישית או במייל (חפשו הודעה כזו בתיקיית others בצ'אט של הפייסבוק או בדואר הנכנס של המייל שסיפקתם לפייסבוק).
יש לכם שאלות נוספות? משהו לא ברור? לא הצלחתם להתחבר? צוות התמיכה שלנו פה לשירותכם כמעט 24 שעות ביממה. טקבקו לנו את השאלות שלכם, ואנחנו מבטיחים לענות על כולן.
במקרה של תקלה טכנית או אי התחברות לאפליקציה אפשר גם לפנות למרכז התמיכה של מאקו במייל – info@mako.co.il
הצטרפו אלינו לאתר ה"כוכב הבא" - כל החדשות, העדכונים ומה שקורה מאחורי הקלעים