פינת הצרכנות: נקמת הכספומטים
במערכת היחסים בין האדם לכספומט יש חלוקת תפקידים די פשוטה. אנחנו מכניסים כרטיס והוא מוציא כסף. אבל אם אתם לקוחות של בנק אוצר החייל, לפי אחת התלונות שקיבלנו במייל, לא בטוח שהכספומט ימלא את חלקו בעסקה אבל הוא בהחלט יחייב אתכם עליה
טל שחר, מוזיקאי מראש העין, הגיע בינואר האחרון לכספומט בתחנת דלק בעירו וביקש למשוך 200 ש"ח. הכספומט הרהר בנושא כמה שניות אבל אף שטר לא יצא. שחר הניח שהשטרות אזלו או שמדובר בתקלה והמשיך בדרכו. כעבור יומיים כשבדק את הפעולות האחרונות בחשבון שלו בבנק אוצר החייל, גילה שמאתיים השקלים שהכספומט לא הוציא ירדו מהחשבון.
לא מצליחים להתנתק מחברת הכבלים? אתר ההיכרויות לא משחרר אתכם מהמנוי? אתם מחוייבים על שירות שלא ביקשתם? מהיום יש לכם עזרה. בפינת הצרכנות של התכנית מה קורה נעזור לצופים שפנו אלינו בעזרת המייל, ונסייע להם להתמודד מול החברות הגדולות.
שלחו לנו את תלונותיכם במייל: makore@mako.co.il