תדמיינו לרגע שאתם מגיעים סוף סוף לחופשה האקזוטית שלכם, החלפתם מהר לבגד ים ומצאתם את כיסא השיזוף המושלם. ואז, משום מקום – צרחות, בכי, כדור ים נזרק עליכם ומעיף את כוס המימוזה ישר לרצפה. בדיוק בגלל תסריט הבלהות הזה, מלונות למבוגרים בלבד הפכו מנישה צדדית לסטנדרט רווח.
הגיל המינימלי לאורחים ברוב המלונות למבוגרים בלבד הוא 18, והמטרה שלהם היא לפנות לקהל של זוגות או יחידים שרוצים בעיקר שקט. ולפני שתתחילו לצקצק, סוג זה של בתי מלון הופך יותר ויותר פופולרי בשנים האחרונות, כשהסטטיסטיקה מראה גידול של פי 3 לאורך העשור האחרון. כך לדוגמה, לענקית התיירות האירופית TUI יש 400 מלונות למבוגרים בלבד במגוון היעדים שלה, בעוד שבשנת 2014 היו לה רק 65 כאלה.
אם בעבר רוב המלונות שחרטו על דגלם לארח מבוגרים בלבד היו ביעדים רחוקים כמו המלדיביים והקאריביים, היום גם באירופה ובארצות הברית הם צצים בכל מקום, ואפילו כאן בישראל. תעשיית האירוח שמה לב, רשתות בתי המלון מכוונות את עצמן ומותגים עצמאיים ומפעילי תיירות כאחד משלבים ידיים עם הטרנד הפופולרי, וזה בהחלט משתלם גם להם.
מה הם מלונות למבוגרים בלבד?
מלונות למבוגרים בלבד הם בדיוק מה שזה נשמע. מקומות לינה השייכים לקטגוריה זו אינם מאפשרים גישה לילדים, כאשר הגיל המינימלי המותר משתנה, אך לרוב המגבלה היא 16 או 18 שנים. הנושא של המלונות האלה משתנה כמובן, כשחלקם מאופיינים כ"רומנטיים" יותר והם מיועדים בעיקר לזוגות, אחרים מתאימים ל"רוגע מוחלט" שכן יש להם שירותי ספא, בעוד שיש כאלה "תוססים" יותר, המועדפים בעיקר על ידי קבוצות.
הרעיון הוא שתוכלו להירגע לחלוטין במהלך החופשה, ופשוט ליהנות מכל רגע. ילדים מתרוצצים כמו גם רמת רעש גבוהה יחסית בבריכה או במסעדה מהווים מטרד של ממש עבור חלק מהנופשים – בין אם הם עם הילדים שלהם, ובטח אם של אחרים. לפעמים האורחים פשוט רוצים לקרוא ספר, ללגום את הקוקטייל על שפת הבריכה, להסתכל על ההרים או ליהנות מארוחת הערב בשלווה ובלי שילדים יצעקו, או שההורים שלהם יצעקו עליהם.
ממש לא מדובר בטרנד שרק מבוגרים ללא ילדים משתתפים בו, אלא גם יותר ויותר הורים נהנים מהמגמה ולוקחים פסק זמן מהילדים שלהם. "נסעתי עם חברה לחופשה במלון בלי ילדים, כי אני עובדת קשה כל השנה וחיפשתי מקום שבו אני אוכל לשבת בשקט בלי צורך להתעסק עם הילדים שלי או של אחרים", אומרת רונה, בת 30 מתל אביב. "אין מה לעשות, ילדים זה בדרך כלל צעקות, ריבים ובכי. רצינו לצאת לחופשה בשקט, לשבת בבריכה, בחדר אוכל ובבר וליהנות מהשקט שמסביב".
מלונות למבוגרים מתמחים בצרכים של מבוגרים (כולל הורים) שרוצים להקדיש כמה ימים לדאוג לכלום ושום דבר – לכל היותר לתוכנית הספא שלהם. ההצעות נעות בין סאונות, מרחצאות אדים, עיסויים וטיפולי ספא אחרים ועד לפעילויות ספורט ופנאי, מסעדות של מלונות וארוחות ערב רומנטיות לאור נרות. קורסים מיוחדים כמו יוגה, סלסה או רומבה נמצאים גם הם בברושור.
גם החדרים והסוויטות, שלעיתים מאובזרים בצורה יוצאת דופן, כמו גם האווירה המיוחדת של המלון, נובעים מהעובדה שאין ילדים מתרוצצים, במיוחד בזמנים שאינם עולים בקנה אחד עם הרצון לישון עד מאוחר. המטרה הגדולה של מלונות למבוגרים היא להציע מפלט שקט למבוגרים הזקוקים למנוחה, לפעמים כאלה שלחוצים מאוד, שבו הם יכולים להירגע לחלוטין וליהנות מהפסקה מחיי היום יום.
"ילדים רועשים מטבעם. כשהם שמחים, הם קולניים; כשהם לא, הם עדיין רועשים", אומרת סמנתה פוסטר, ומסכמת מדוע היא מעדיפה שהחופשות שלה יהיו ללא ילדים. פוסטר, בת 33 משפילד שבבריטניה, לקחה את החופשה הראשונה שלה למבוגרים בלבד ב-2016. בעבודתה עבור שירות הבריאות הלאומי (NHS), ימיה של פוסטר סובבים לעתים קרובות סביב ילדים וחופשות הן הזדמנות קטנה לברוח. היא ובעלה כריס (אתלט מקצועי) עובדים שעות ארוכות, שלעתים קרובות אינן תואמות את לוחות הזמנים זו של זה. "חופשות חיוניות לנו כדי להתחבר מחדש ולשמור על מערכת יחסים חזקה", היא מסבירה. בשלוש השנים האחרונות, הם בחרו רק בחופשות למבוגרים בלבד.
>> לגזור ולשמור: 23 היעדים המומלצים לשנת 2023
>> על פי הקריטריונים באירופה: אלה המלונות בארץ שמדורגים כ-5 כוכבים
שקט ישראלי: המלונות בארץ
גם בישראל ישנם מספר בתי מלון שמקבלים אך ורק מבוגרים, רובם מלונות יוקרתיים שכל מטרתם היא להעניק לאורחים חופשות שקטות במיוחד. ביניהם ניתן למצוא שמות בולטים וביניהם יערות הכרמל וכרמים של ישרוטל, מלון הבוטיק NOW החדש יחסית באילת שמקבל רק מבוגרים מעל גיל 21, מלון גלי כנרת הנוסטלגי שנפתח מחדש ומקבל מבוגרים בלבד ומלון פרא המדובר ברמת הגולן, גם הוא מופנה רק לקהל ללא ילדים.
בתוך כך, חודשיים לאחר שנפתח, המלון שהוכרז כיוקרתי (ויקר) ביותר בישראל, Six Senses בשחרות, חזר בו מעמדתו לגבי אירוח ילדים וקבע כי יאפשר כניסה של בני 12 ומעלה. תחילה האירוח היה פתוח לכולם, כולל לילדים, עד שהמלון החל לקבל תלונות מאורחים ששילמו לא מעט כסף, על כך שהחופשה שלהם נהרסה על ידי צעקות והשתוללות של ילדים.
"Six Senses הינו מותג בינלאומי הידוע בהיותו ידידותי למשפחות ובשל כך נעשתה השקעה רבה הכוללת מועדון אוהלים בדואי, בריכת פעוטות, תפריט ילדים ופעילויות נוספות. עם זאת, השילוב בין הייחוד של המלון, השלווה והשקט של המדבר, והרצון הטבעי של ילדים לשחק וליהנות, הוכח עם הזמן כמאתגר", נמסר בהודעה מהרשת בעת ההחלטה לבטל את אירוח הילדים.
במלון קמפינסקי בתל אביב הצליחו למצוא שיטת ביניים לעניין. המלון מציע שירות בייביסיטר לאורחים המגיעים עם ילדים, ומעוניינים לנצל את החופשה שלהם לרגיעה ללא אחריות. מדובר בחופשה שהיא אולי לא לגמרי מופרדת מהילדים, אבל הבייביסיטר יוצאת לטיול עם הילדים, אפילו עם עגלות התינוקות, ובכך מפנה זמן להורים ליהנות ממתקני המלון.
התאמה מדויקת לאורחים
כשיש רק שוק אחד להתמקד בו, למלונאים קל יותר לענות על צרכי הלקוחות, ומשפרים את דירוג האורחים כתוצאה מכך. "מבוגרים יכולים לבטא את הצרכים והרצונות שלהם בצורה רהוטה יותר מילדים, כך שקל יותר להיענות לצרכים שלהם ולחזות למה הם עשויים להזדקק", אומר ואסיליס פוראבו, מנהל מלון Domes Noruz Chania, בעיר חאניה בכרתים.
גם ברשת המלונות הקפריסאית Louis Hotels, הבחינו בהשפעה החיובית של הצעת חופשות למבוגרים בלבד. "אנו מעריכים כל חוויה של הלקוחות שלנו, ועל ידי קריאת הערותיהם, הבנו שהצעת אזורים למבוגרים הייתה מהלך חיובי", אומר פופי טנטה, מנהל מכירות ושיווק ראשי ברשת. "יש לנו כעת ציונים גבוהים יותר ותגובות טובות יותר מלקוחות שהתלוננו בעבר שהמלון רועש מדי, היו יותר מדי ילדים או שאין אזורים שקטים עבורם".
בעידן שבו ההתאמה האישית לכל אורח עוברת ממגמה לדרישה, הדאגה למבוגרים בלבד מספקת לעסקים את הזמן להתאמה ודיוק של השירות. "על ידי יצירת מוצרים המיועדים למבוגרים בלבד, יש לנו יותר זמן לבלות בנפרד עם כל לקוח, מה שמעניק לו חוויה יוקרתית יותר", אומרת טנטה. "אנחנו יכולים להעניק שירות מותאם ולהשיג סטנדרטים גבוהים יותר".