הסיוט של הנוסעים מיוון לישראל: לילה שלם בשדה התעופה וצעקות בעלייה למטוס

נוסעי חברת "בלו בירד", שהיו אמורים להמריא אתמול (ד') מנמל התעופה בהרקליון שבכרתים, בחזרה לישראל, נאלצו להעביר לילה שלם בשדה התעופה.

> ברש"ת מבהירים: אלה הסיבות לעיכובים הרבים

"כבר בשעות הבוקר קיבלנו הודעה מהחברה שלפיה הטיסה, שהייתה אמורה להמריא בשעה 22:35, נדחתה ל-01:00", סיפר בשיחה עם mako מורן, אחד מנוסעי הטיסה. "בהתאם לעדכון שקיבלנו, הגענו לשדה התעופה בזמן הנדרש כדי להיערך לחזרה ארצה".

לדבריו, בזמן שהמתינו לטיסה נודע לנוסעים על עיכוב נוסף. שעת ההמראה המעודכנת חלפה, אך הטיסה עדיין לא יצאה לדרכה. "אמרו לנו שהטיסה כנראה תצא רק לקראת השעה 06:00. בפועל, גם לאחר שעות של המתנה לא היה צפי ברור, ולא קיבלנו מענה מסודר בנוגע למועד היציאה", הוא טוען.

"מצאנו את עצמנו תקועים בשדה ללא צפי ודאי וללא נציג מטעם החברה שנמצא במקום ונותן מענה לנוסעים. לא קיבלנו פתרון מסודר, מקום לינה או מענה הולם למצב שנוצר", מוסיף מורן. "במהלך הלילה היה קר מאוד בשדה התעופה, ומאחר שמדובר בחודש אוגוסט והגענו לחופשת קיץ, לא היו ברשותנו בגדים ארוכים מתאימים. ביקשנו לקבל לכל הפחות שמיכות וכריות, אך גם בנושא הזה לא קיבלנו מענה הולם. אנשים שכבו וישנו על הספסלים ועל הרצפה במשך שעות".

לקראת השעה 06:00, לאחר לילה שלם של המתנה, גילו הנוסעים הישראלים כי הטיסה שלהם כלל אינה מופיעה בלוח הטיסות, דבר שהגביר את חוסר הוודאות. "כולם כבר היו מתוסכלים מאוד. ניסינו ליצור קשר עם החברה ולקבל מידע ופתרון, אך לא קיבלנו שום מענה. בעקבות חומרת המצב אף שקלנו לפנות לגורמים רשמיים בישראל, לרבות משרד החוץ, כדי לקבל סיוע".

בסביבות השעה 08:00 בבוקר, כמעט עשר שעות לאחר שעת ההמראה המקורית, החל הליך העלייה למטוס. אלא שאז התברר לנוסעים כי הם עולים אליו יחד עם נוסעים מטיסה נוספת של החברה. לדבריהם, באותו שלב התעורר חשש כי לא יהיה במטוס מקום לכל הנוסעים. "המצב הוביל לעימותים מילוליים בין נוסעי שתי הטיסות, שכמעט גלשו לאלימות. בעקבות זאת הוזעקה המשטרה המקומית, שנאלצה להפריד בין המעורבים ולהשתלט על האירוע. זה כמובן הוביל לעיכוב נוסף".

רק כשעה וחצי לאחר מכן, בשעה 09:30, המריא המטוס כשהוא מלא בנוסעים בדרכו לנתב"ג. "זאת הייתה חוויה ממש לא נעימה. אנשים חששו שלא יהיה להם מקום בטיסה בעקבות איחוד הטיסות, והיה גם חוסר ודאות בנוגע לסידורי הישיבה. כל אחד חשש למקומו. נאלצנו להעביר לילה שלם בשדה התעופה ללא מענה ובחוסר ודאות משמעותי בנוגע למועד היציאה".

מבלו בירד נמסר: "אנו מבקשים להתנצל על החוויה והעיכוב הממושך בטיסה והשהות בשדה התעופה. אנו מודעים לקושי ואי הנוחות ומצטערים על כך. אנו פועלים ונפעל באופן יזום מול כל אחד מהנוסעים במהלך הימים הקרובים ונעדכן לגבי הטיפול בנושא".