לאחר תלונות רבות מצד אורחים, עשרות מיטות ברזל ישנות שהוכנסו לחדרים במלון היוקרתי 'דיויד ריזוררט ים המלח' ושימשו לאורחי המלון, הוצאו מהחדרים ובמקומם הובאו עשרות מיטות עץ חדשות שישמשו גם לילדים מגיל חמש והלאה.

המהפך המבורך הגיע בעקבות הכתבה שפירסמנו לפני כשבועיים, בה נחשפו מחדלים וליקויים שעליהם התלוננו בשנים האחרונות אורחי המלון.

המלון משתדרג (צילום: באדיבות המלון)
המיטות הישנות שהוצאו מהחדרים | צילום: באדיבות המלון

במסגרת הכתבה אורחים טענו שהזמינו חדרים זוגיים וקיבלו מיטת עץ ישנה ולעיתים הוכנסו לחדריהם מיטות ברזל שמזכירות מיטות של טירונות בצבא. בנוסף, התגלו ליקויים בכמה חדרים, ובאחד המקרים במקום להחליף רגלי מיטת העץ, התקינו במקומה כוס קפה כדי ליצור איזון. אמבטיות וכיורים היו עם חלודה והחדרים בחלקם לא היו נקיים.

בעקבות כך, הנהלת המלון החליטה לעשות שינוי מיידי כדי לשפר את המצב. בתוך כך, חדרים שבהם התגלו מקלחונים ואמבטיות עם חלודה הוחלפו בחדשים וכן שופצו חדרים שבהם התגלה עובש וטיח בקירות, דבר שפגם בהנאה של אורחי המלון.

מלון בים המלח (צילום: באדיבות הצלם)
האמבטיות הישנות | צילום: באדיבות הצלם
המלון משתדרג (צילום: באדיבות המלון)
אמבטיות חדשות | צילום: באדיבות המלון
מלון בים המלח (צילום: באדיבות הצלם)
מיטות ישנות | צילום: באדיבות הצלם
המלון משתדרג (צילום: באדיבות המלון)
בחדר נשארו רק מיטות חדשות ותקינות | צילום: באדיבות המלון

"לקחנו לתשומת ליבנו את הממצאים בכתבה ואת תלונות האורחים שהיו מוצדקות והחלטנו להפיק לקחים ולשפר את המצב כדי לתת הנאה ושירות טוב לאורחים שלנו", ציין גורם בכיר במלון. "לא יהיו יותר מיטות ברזל בחדרים, כל תלונה תטופל באופן מיידי. השירות שופר וכן תחזוקת החדרים. נעשה הכול כדי שהאורחים שלנו ייהנו מהחופשה ויקבלו תמורה מלאה לכספם. אנחנו בודקים את כל החדרים וכל חדר שיימצאו בו ליקויים ישופץ וישודרג מחדש לטובת האורחים. אנחנו רוצים שהאורחים שלנו יהיו מרוצים".