"נהרסו לי החיים": הסוכן שעוקץ את הישראלים שרוצים לטוס לתאילנד

ינון עודי, מצור יצחק, סוכן נסיעות ותיק ומוכר בקרב המטיילים לתאילנד, מציג את עצמו כבעלים של חברת אופרה טורס. "השיחה איתו תמיד מתחילה בנחמדות, והכל מולו מושלם", מספרת יובל, שבסך הכל רצתה לנסוע לטיול עם בן הזוג שלה לתאילנד, עם כסף שחסכה בעבודה קשה אחרי הצבא. "הוא מציע לעזור, לסגור, לתכנן, הכל, ואתה מרגיש שאתה בידיים הכי טובות שיש".

בארץ אין הרבה סוכני נסיעות שהם מומחים לתאילנד, ומי שרוצה לתכנן טיול למזרח נכנס לקבוצות בפייסבוק ושם ינון עודי מציג את עצמו כסוכן היחיד שנמצא פיזית בישראל ויוכל לעזור בתכנון וביצוע של הטיול המושלם למדינה המבוקשת. "כשרציתי לסגור לנו את טיול בר המצווה המושלם פניתי אליו", אומרת שלומית (שם בדוי). "כשנכנסים לקבוצות השם שלו מיד קופץ. הוא חזק בתוך הקבוצות שם".

אחרי ההתחלה המבטיחה, הבעיות עם עודי מתחילות לכאורה לרוב כשמגיעים למלון ומגלים שאין הזמנה. לפעמים אפילו לפני ההמראה מהארץ. הסוכן מצידו אומר בכל פעם שכנראה שכח לעדכן שהמלון מלא והוא מעביר את המטיילים למלון אחר בדרישה לתשלום נוסף. חלק מהלקוחות בדקו וגילו שעודי מימן בוויזה שלהם טיול של מישהו אחר. לרוב, הוא לא שולח קבלות או אישור הזמנה, אלא רק שובר מזייף בו הוא כותב את שם המלון. חלק מהלקוחות ממש התחננו לקבלות אך הוא טוען שבתאילנד לא מקובל לשלוח כאלה. בחלק מהמקרים עודי גם אומר שהזמין מלון או טיסת פנים, אך למעשה הוא לא הזמין כלל והלקוחות נאלצים לשלם על הכל מחדש.

רועי, שנעקץ בכ-10,000 שקלים, מספר: "עודי נותן מחירים ממש זולים אותם משלמים לסוכנות בי אייג'נט או טראוול איג'יינט, והסוכנות מעבירה לו את התשלום. אלה חברות סליקה וגם סוכנויות נסיעות שעובדות איתו. נכנסתי לאינטרנט, בדקתי, ראיתי שבי אייג'נט זו חברה גדולה שיושבת בפתח תקווה בבניינים החדשים ליד הרכבת הקלה. חשבי לעצמי שזו סוכנות רצינית. גם כשקיבלתי לינק לתשלום, ראיתי שזו חברה מוכרת. הזמנו את הטיול בחודש שעבר, בתחילת נובמבר, היינו אמורים לחגוג ימי הולדת עגולים משפחתיים, לצאת לשבועיים וחצי שתי משפחות, אנחנו וחברים בתאילנד. לא באמת התקשרתי למלונות לבדוק שיש הזמנה וכשהגענו למלון אמרו לנו שאין בכלל הזמנה על השם שלנו. התקשרתי לינון והוא אומר לי ששכח לעדכן והיינו צריכים לשלם מחדש על מלונות אחרים. אז הבנתי שהוא זייף קבלות למלונות, שילמתי המון כסף שלא היה לי בכלל, לקחתי הלוואה מהמשפחה, זה נורא".

רשימת הנעקצים של עודי היא ארוכה וכוללת זוגות, משפחות ואפילו חברים קרובים. כך למשל, דודי, חבר ילדות שגדל איתו באותה השכונה, לא מעכל את מה שעשה לו. "לא האמנתי שחבר מהשכונה יכול לעשות דבר כזה", הוא אומר. "גיליתי שעודי השתמש בוויזה שלי לממן טיול של מישהו אחר, זו השיטה שלו. התקשרתי לחברת הסליקה דרכה עודי סוגר את כל העסקאות, התחננתי אליהם שיתנו לי קבלות, שיראו לי על מה חייבו את הוויזה שלי. בסופו של דבר הם הסכימו ואז ראיתי שבוויזה שלי מימנו טיול של משפחה אחרת. הייתי בשוק, נעקצתי בעשרות אלפי שקלים".

"הוא לקח לי את הכסף ומימן איתו נסיעות אחרות"

אחד המקרים הקשים ביותר של עודי, הוא של שלומית (שם בדוי), בת 40 מאזור המרכז. היא נעקצה בסכום של 55,000 שקלים, שחסכה שקל לשקל במטרה לחגוג לבן שלה בר מצווה בתאילנד. "אני חגגתי 40 שלי ובר מצווה לילד, ומראש חסכנו כסף בשביל שנעשה את טיול החלומות שלנו לכבוד האירועים המשמחים", היא מספרת. "רצינו לטוס כל המשפחה בכריסמס, יש לנו 3 ילדים וזו פעם ראשונה שהחלטנו לחגוג בטיול משפחתי של 3 שבועות. כבר שנתיים שאנחנו חולמים על זה". את כרטיסי הטיסה שלומית סגרה לבד כבר לפני שנה, ואת הטיול עצמו רצתה לבנות עם סוכנות נסיעות. "חסכתי כסף כדי להרשות לעצמי לקחת את המלונות היקרים ביותר וזה גם מה שאמרתי לינון. הוא כמובן שמח מאוד".

איך הגעת לעודי?
"בחודש ספטמבר התחלתי לחפש בפייסבוק את הסוכן שיעזור לי להגשים את החלום. חיפשתי המלצות על סוכני נסיעות וראיתי כמה המלצות עליו ופניתי אליו ולעוד כמה סוכנים. ינון היחיד שישב בארץ, ואמרתי לעצמי שאני צריכה זמינות ורציתי מישהו שירכיב איתי את הטיול ונבדוק שהכל מושלם. היה בו משהו שובה, זה אדם אינטליגנטי, משרה תחושה של אבא. הוא אמר לי משפטים כמו 'אני איתך מהרגע הראשון', 'אני זמין 24/7 לכל דבר שתצטרכי'. עשינו זום של 4 שעות, ישבנו עד הלילה והרכבנו את הטיול. זה היה מקסים".

הטיול שבנו הגיע כאמור לסכומים של 50,000 שקלים, שכללו מלונות וטיסות פנים לכולם. "יום אחד הוא התקשר אלי בשישי בערב. העברתי לו את שני כרטיסי האשראי שלי ואמרתי לו שהוא מקסים שהוא שעובד בשישי בערב. הוא ענה לי 'ברור, שלא ייגמרו המקומות'. מאותו הרגע התחלתי לקבל ממנו שוברים על כל המלונות והטיסות פנים. חברת בי איג'יינט הם הסולקים, והוא מעביר דרכם את הכסף. הייתי מבסוטה,תייקתי את כל הוואוצ'רים, וגם שלחתי מיילים לכל בתי המלון, רציתי אישור שהם קיבלו מקדמה. הם שלחו לי מייל שהכל בסדר".

מתי הכל התחיל לקרוס?
"ביום שישי גלשתי בפייסבוק וקפץ לי פוסט שאומר 'תיזהרו מינון עודי'. מאותו הרגע ראיתי שחור. אני אדם חרדתי, התחלתי להרגיש לא טוב. התקשרתי לריזורטים ולא הצלחתי לדבר, הרגשתי כאילו מישהו חילל אותי כרגע. כל אחד מהמלונות אמר לי 'הסוכן ביטל ב-20 באוקטובר'. התקשרתי לינון והוא לא ענה לי. אחרי זה סימס לי 'הכל בסדר?' וכתבתי לו 'תתקשר אליי דחוף אני בהתקף חרדה ולא נושמת – כל המלונות התבטלו'. הוא ענה לי שביום ראשון הוא יטפל בהכל, אבל זה נשמע כאילו שאין לו מושג. הבנתי שנפלתי ואנחנו בהיסטריה".

"בשבת בבוקר אחותי חקרה ברשת וראתה עוד נפגעים. לפני 3 שבועות ישבתי איתו בזום והוא נתן לי לו"ז ברמה של 'פה יש לך אטרקציה כזו', 'פה יש מסעדה מצוינת', כשהוא יודע שאין לי טיול בפועל. ואני עוד אומרת לו 'איזה נשמה אתה שיושב איתי בערב מעבר לעמלות'".

אחרי שהבינה שאין לה חופשה, חוץ מטיסות, שלומית ממהרת להזמין הכל מחדש. "סגרתי הכל דרך בוקינג והכל עלה לי הרבה יותר. אני עם כדורים והתקפי חרדה, החיים שלי נהרסו. אני עובדת בחברה מוכרת וגדולה, לא האמנתי בחיים שיכול לקרות לי דבר כזה".

כששלומית קיבלה את הקבלות על התשלומים היא גילתה שהוא מימן בוויזה שלה טיול של אחרים. "הוא לקח לי את הכסף ומימן איתו נסיעות אחרות, הוואוצ'רים היו מזויפים והוא טען שזה רק היה בלבול שלו. איך המשטרה לא עוצרת אותו? איך הוא ממשיך לעבוד? איך הוא עדיין עוקץ כשבאפריל כבר היו נגדו תלונות? חייבים לעצור אותו".

"כשהגעתי למלון לא היתה הזמנה"

יובל, בת 24, מניקוריסטית, היא חיילת משוחררת מאשדוד. גם היא התווספה לאחרונה לרשימת הנעקצים של עודי. "העקיצות שלי התרחשו גם במהלך הטיול וגם כשחזרתי לארץ. הסיפור שלי התחיל לפני 8 חודשים, הייתי חיילת משוחררת שחלמה לצאת עם בן הזוג שלה לטיול בתאילנד והזמנתי דרך ינון מלונות וטיסות פנים. הייתה פעם אחת שגבה ממני על מלון בקוסמוי 7,000 שקלים במקום 5,000 שקלים שסגרתי איתו. היו פעמים שהיה סוגר איתי על 5,000 שקלים וחייב בסוף ב-7,000 או 8,000 שקלים, ככה זה היה בכל המלונות. היו לי הורדות לא ברורות בכרטיס האשראי וכשהגעתי למלון לא היתה הזמנה. בכל פעם שדיברתי איתו וניסיתי להתעמת הוא היה אומר 'מה אני גנב!? תאילנד לא מוציאים לי קבלות'. נשארתי בלי כסף בכרטיס, אבא שלי היה צריך לתת לי".

דהן מתארת דפוס דומה: הוא חייב אותה דרך חברת נקסט טראוול וגבה ממנה בסך הכל 35 אלף שקלים. "היה מלון אחד בפוקט שיום לפני המעבר אליו הוא שלח לי הודעה: 'תקשיבי, אין מלון, הכל מלא, ביטלו לך את המלון, ואז שילמתי שוב על מלון חדש. עוד מקרה היה כשלפני טיסת פנים שלחתי לו הודעה 'מתי לצאת לשדה?' והוא כתב לי 'הטיסה נדחתה לערב, שכחתי לעדכן אותך', ואז ביקש עוד 2,000 שקלים לטיסה חדשה שהוא יסדר לי".

"הבן אדם פסיכופת, שלח לכולם את אותה ההודעה עם אותו מספר הזמנה ל-5 אנשים שונים. זו הודעה שהוא פיברק. טיסת פנים לא אמורה לעלות יותר מ 350–400 שקלים, אבל הוא חייב אותי על אלפי שקלים, זה מה שהתברר לי מאוחר מידי לצערי".

תגובות

מינון עודי לא התקבלה תגובה עד למועד זה, והיא תפורסם אם וכאשר תתקבל.

ממשטרת ישראל נמסר: "ככלל, כל תלונה המתקבלת נבחנת ובמידה ועולה חשד לקיומה של עבירה פלילית נחקרת בהתאם ע"י היחידה הרלוונטית וכך גם במקרה האמור".

מהתאחדות סוכני הנסיעות נמסר: "לצערנו תחום סוכני הנסיעות אינו מפוקח בישראל 2025, אך אנו ממליצים לבדוק האם הסוכן רשום בהתאחדות. זה מקל ואנחנו כאן לכל בעיה".

מסוכנות בי אייג'נט נמסר: "ברגע שקיבלנו תלונות התייחסנו לכל תלונה והחזרנו לאנשים את כספם. הוצאנו מהכיס שלנו. אנחנו בהליכים משפטיים מול ינון עודי".

מנקסט טראוול נמסר: "מהרגע שנודע לנו על ההונאה, אפילו החשד, הוא נסגר לאלתר במערכת. הוא אמר לנו שהוא מודע לחוב אך שהוא במצוקה כלכלית. אנחנו קורבן לא פחות מהם".