"מחמם את הלב": ההפתעה שחיכתה לדיילים בטיסת אל על

שירה דקל, יוצרת תוכן בת 24 שמתגוררת בימים אלו בניו יורק, החליטה להפתיע את הדיילים בטיסת אל על עם מארזים אישיים שכוללים מוצרי היגיינה ודברים מתוקים, ובכך הביאה השראה לגולשים רבים לעשות דבר דומה. "הרעיון להביא מארז או מתנה כלשהי לדיילים הגיע כתוצאה מהמלחמה ושהיו לא מעט דיילים בהמתנה בתקופה הזאת בגלל שיבושי הטיסות, וגם כדי להגיד תודה ולהעלות את מצב הרוח עם חזרת הטיסות", מספרת שירה בשיחה עם mako.

"החלטתי לארוז שקית צנועה עם דברים קטנים שיכולים לעזור להם, והתחלתי לרוץ עם זה. באתי מניו יורק לישראל לחופשת פסח כדי להיות עם המשפחה ואז היו ביטולי טיסות גם לטיסה חזור שלי, והכל היה בהתראה קצרה של 24 שעות בגלל האי-ודאות. הדבר הראשון שחשבתי עליו זה הדיילים שגם מקבלים התראה קצרה, וחלקם לא עבדו בתקופה הזאת, והם מעניקים שירות בחיוך ובאהבה, אז רציתי להראות להם אהבה בחזרה ואולי גם להיות השראה לאחרים כדי שישאלו לשלומך ויחייכו אליהם, כי בסופו של דבר הם אלו שאחראים לחוויית הטיסה שלנו ובזכותם נעים לנו יותר".

אחרי ביקור המשפחה בארץ, בטיסה שלה חזור לארה"ב, היא חיכתה להגעה לניו יורק כדי להעניק לדיילים את המארזים. "התלבטתי באיזה שלב יהיה נכון להביא להם את השקיות, לא רציתי כבר בהתחלה שלא יחשבו שאני עושה את זה בגלל פריווילגיה כלשהי, אז ברגע שרוב הנוסעים כבר יצאו, שאלתי בנימוס אם זה בסדר לצלם את עצמי ואם הם ירצו גם להצטרף לתיעוד אני אשמח, והבאתי להם את זה. הם ממש שמחו והתרגשו, במיוחד אחת מהדיילות שרואים בסרטון שהתרגשה עם דמעות", משתפת שירה. "המחווה הקטנה הזאת הייתה בשבילם כל כך הרבה, וממני זה באמת לא דרש כלום, אז שמחתי ממש לעשות את זה".

כשהעלתה את התיעוד לרשתות, הדיילות שקיבלו ממנה את המארזים לא פספסו את ההזדמנות להגיב ולהודות לה על כך. "זה גרם גם לעוד דיילים להגיב ולשתף את זה, הרבה אנשים התרגשו והיו תגובות מדהימות והמון אנשים ששיתפו אותי שזה נתן להם השראה, אז זה ממש מחמם את הלב. לעומת זאת, היה אחוז קטן של תגובות פחות נעימות כמו אחד שכתב 'למה את עושה את זה? הן הרי מקבלות משכורת', ומבחינתי זאת תגובה לא מקובלת. לא משנה משכורת או לא, מה אכפת לאנשים אם גרמתי לדיילים לחייך קצת? למה זה מעניין מה השכר שלהם? אבל הרבה אנשים גם הגיבו לו ובטוב טעם".