באירוע שהתרחש לפני כתשע שנים והוכרע לאחרונה בבית המשפט, אישה בשנות החמישים לחייה ממרכז הארץ התארחה במלון "ארקדיה ספא" באילת, כאשר לדבריה, היא נפלה במדרגות המובילות אל מחוץ למבנה המלון.
היא נחבלה בכל חלקי גופה ופונתה לקבלת טיפול רפואי בבית החולים 'יוספטל' בעיר. "מעדתי במורד המדרגות ונפלתי בצורה קשה", אמרה האישה, "באתי לחופשת ספא ומצאתי את עצמי מבלה בבית החולים". האורחת טענה כי בעקבות הנפילה, היא סבלה מפגיעות פיזיות ונפשיות, ולכן הגישה תביעה נגד המלון וחברת הביטוח שלו.
בכתב התביעה נטען כי עקב הפגיעות בגופה היא נאצלה לעבור ניתוח, וכן עברה סדרה של טיפולים נפשיים ותרופתיים במרכז לבריאות הנפש במקום מגוריה. היא צירפה לכתב התביעה חוות דעת של פסיכיאטר מומחה, שקבע כי היא סובלת מנכות נפשית בשיעור של 39 אחוזים, ואת חוות דעתו של רופא אורתופד שקבע כי היא סובלת מנכות בשיעור של 30 אחוזים.
המלון וחברת הביטוח הגישו כתב הגנה, בו ביקשו לדחות את התביעה, והפנו אצבע מאשימה לכיוונה של האורחת. הם טענו כי היא בחרה לקצר את הדרך, ולכן האחריות בדבר המעידה והנפילה שייכלת לה. "במקום להשלים את כל ההליכה על השביל היא בחרה לקצר את הדרך", לדברי המלון וחברת הביטוח.
בית המשפט המחוזי בתל אביב שדן בתביעה, קיבל את עמדת האורחת, וקבע שאכן מדובר ברשלנות מצד המלון, וחייב את הנתבעים לפצותה בסכום גבוה של 1.58 מיליון שקל.
המלון וחברת הביטוח סרבו להשלים עם גזר הדין, ובתגובה הגישו ערעור לבית המשפט העליון. הנימוק לערעור הדגיש את עמדת המלון כי התובעת נושאת באשמה תורמת לאירוע, וכי אין להטיל עליו לשלם פיצויים כל כך גבוהים.
שופטי העליון דחו את הערעור ואת טיעוני הנתבעים, וחייבו את בית המלון לשלם לאורחת הוצאות משפט נוספות בסכום של 20 אלף שקל בנוסף לפיצוי הראשוני.