"חשכו עיניי, הפכו לי את כל המזוודה וגנבו תכשיטים"

לפני כשבועיים נועה טסה לחופשה בזנזיבר יחד עם חברתה. השתיים הזמינו את הטיסות ליעד האקזוטי עם חברת אתיופיאן איירליינס, הכוללות עצירת ביניים באדיס אבבה.

לאחר נחיתתן בנתב"ג בשבוע שעבר, כשהגיעו לאסוף את המזוודות מהמסוע, נועה הבחינה שמשהו אינו כשורה. "כבר כשהורדתי את המזוודה מהמסוע הבנתי שפתחו אותה, כי פשוט לא סגרו את הרוכסן עד הסוף. נשאר חלל שבמקרה המסרק שלי נתפס בו וחסם את האפשרות שייפלו דברים", היא מספרת בשיחה עם mako. "הדביקו על המזוודה גם מדבקה שמסמנת שעשו בה בידוק. בן הזוג שלי חיכה לי מחוץ לשדה, אז לא התעמקתי בתוכן המזוודה, רק דחפתי בחזרה את המסרק וסגרתי את הרוכסן".

רק כשהגיעה הביתה ופתחה את המזוודה, גילתה לדבריה את היקף הנזק. "פשוט חשכו עיניי. היה לי תיק רחצה שהיו בו כל מיני תכשיטים. פתחו אותו, שפכו את התכשיטים לתוך המזוודה, גנבו כמה שרשראות ועגילים וקרעו לי סוגרים של שתי שרשראות", היא מספרת. "חלק מהתכשיטים היו בתוך קופסאות, פתחו אותן ופיזרו את התכשיטים. היו לי גם עגילים תלויים על מין דף כזה, קרעו חצי ממנו ופשוט לקחו".

בהמשך, כשסידרה את המזוודה, הבחינה לדבריה שחפצים נוספים נעלמו. "פתחו גם את תא הרשת הפנימי והשאירו אותו פתוח. היו שם כל מיני דברים, כמו בושם שנעלם, ודברים התפזרו במזוודה. יש סיכוי גדול שנעלמו עוד דברים, פשוט עוד לא הספקתי לסדר את הכל".

בתוך המזוודה מצאה נועה גם דף שלדבריה כלל פירוט של מזוודות המיועדות לטיסות המשך ושל מזוודות שצריכות להגיע למסוע. "השיא הוא שמי שפתח את המזוודה שכח את הדף בפנים. זה יכול להעיד שכל הדבר הזה קרה דווקא באדיס אבבה ולא בזנזיבר".

נועה מוסיפה כי גם בהלוך, כשהגיעה לזנזיבר, המזוודה הייתה מבולגנת ונראה היה לה שנפתחה. עם זאת, לדבריה, באותו מקרה לא נלקח דבר ולא הודבקה עליה מדבקת בידוק. "יצאתי עם תחושה ממש מבאסת ומאכזבת", היא משתפת. "מצד אחד הייתי מרוצה מהטיסות עצמן, הכל עמד בזמנים והצוות היה אדיב. מצד שני נגעו לי בדברים האישיים, גנבו לי אותם והשחיתו אותם. הגשתי תלונה לחברת התעופה עם כל המסמכים והתיעוד".

מחברת אתיופיאן איירליינס טרם התקבלה תגובה.