חברת סינגפור איירליינס נחשבת לאחת הטובות בעולם ובתחילת שנת 2018 המגזין הבריטי The Telegraph אף דירג אותה כטובה בעולם. "לסינגפור איירליינס יש מחלקת אימונים מצויינת, הסטנדרטים המובילים בעולם, שירות ללא פשרות וטכנולוגיה ומטוסים ברמה הכי גבוהה שיש", נכתב בנימוקי הבחירה.
>> לעוד עדכונים היכנסו לעמוד הפייסבוק של mako חופש
אך למרות כל המחמאות, נוסע בשם ברדלי באטן (Bradley Button), שטס עם סינגפור איירליינס במחלקת העסקים המתקדמת מניו זילנד לאוסטרליה, יכול להעיד שקיבל שירות ברמה הכי נמוכה שיש. ככה זה כשאתה אוכל מהאורז שהוגש לך במהלך הטיסה ומגלה שהסתתרה שם שן אדם.
Here's a stomach churner for you:
— Kaitlyn Offer (@KaitlynOffer) 27 בפברואר 2019
As Bradley Button neared the end of the rice in his Singapore Airlines meal, there was a sickening crunch.
He spat out what was in his mouth and there it was - a tooth that was not his.@AAPNewswire https://t.co/ixSwQp8k0E
"התהפכה לי הבטן", אמר באטן לכלי התקשורת באוסטרליה. "בהמשך הטיסה לא הרגשתי טוב. רק המחשבה שחלק מגוף של אדם אחר היה לי בפה עשה לי רע. הדיילת שטיפלה בי התעקשה שהיא צריכה לקחת את השן לבדיקה וטענה שזו בכלל אבן קטנה. זו היתה ללא ספק שן. בתור פיצוי נתנו לי שובר של 75 דולר לשימוש בדיוטי פרי בטיסות של החברה".
חברת סינגפור איירליינס התנצלה בפני באטן על החוויה שעבר והודיעה שתבדוק את העניין ואת השן שנמצאה באוכל. "אנחנו חוקרים כעת את האירוע ושלחנו את האובייקט לניתוח", אמר דובר החברה. "לאחר שיגיעו התוצאות נקבע מה לעשות הלאה. אנו מצפים שכל הארוחות שלנו יעמדו בסטנדרט הכי גבוה באופן עקבי, ואנחנו מאוד מאוכזבים מהגילוי הזה".