מטוס של חברת התעופה הספרדית וולוטאה (Volotea) שהמריא מנמל התעופה של אולביה קוסטה סמרלדה (Olbia Costa Smeralda) בסרדיניה ביום שני אחר הצהריים לנמל התעופה של רומא פיומיצ'ינו, חזר על מסלולו לאחר 20 דקות של טיסה וחזר לסרדיניה. זאת בעקבות סכסוך שפרץ בטיסה בין דיילת ואם לשני ילדים חסרי מנוחה.
לפי הדיווח, שני הילדים לא רצו לשבת במושביהם עם חגורות הבטיחות והיו מלאי אנרגיה בטיסה. הדיילת ביקשה מהאם להכריח אותם לשבת ולחגור את חגורות הבטיחות, מה שעורר ויכוח סוער, שבסופו לכאורה השליכה אמם של הילדים את הטלפון הנייד שלה לעבר הדיילת. האישה, לעומת זאת, דוחה את הטענות האלה.
עם הנחיתה קיבל שוטרים את פניה של הנוסעת, תיירת דרום אמריקאית שבילתה את חופשתה באזור גאלורה באי עם שני ילדיה בני שנתיים וארבע. בנוסף לשתי הנשים המעורבות, המשטרה חקרה מספר עדים ומחכה לדיווח הרשמי של טייס המטוס שקיבל את ההחלטה לחזור לנמל התעופה במקום להמשיך לרומא.
כעת האם ממתינה לתוצאות חקירת המשטרה, ובמידה ותורשע היא עלולה להיענש בשנת מאסר. בינתיים, חברת התעופה כבר הכניסה אותה לרשימת "הנוסעים הסוררים": לעת עתה לא יהיו לכך השלכות והאישה תוכל להמשיך ולטוס עם וולוטאה, אבל הצוותים יידעו מראש כי יש להם עסק עם נוסעת שעלולה להיות בעייתית.