"ים של מזוודות": תקלה טכנית בהית'רו הובילה לכאוס

"ים של מזוודות": כך כינו בכל כלי התקשורת בבריטניה את התמונות החריגות מסוף השבוע האחרון, שמראות כמות אסטרונומיות של מזוודות שלא עלו לטיסה או לא נמסרו לנוסעים שנחתו ונשארו בטרמינל 2, בשדה התעופה הית'רו בלונדון.

כבר תקופה ארוכה שבשדות התעופה בבריטניה, בדגש על לונדון ומנצ'סטר, יש כאוס, כמו בלא מעט מקומות אחרים בעולם וגם אצלנו. כך, בממלכה סובלים מתורים ארוכים, ביטולי טיסות וטענות על מזוודות שלא מגיעות ליעד. יחד עם זאת, התמונות הללו הינן עליית מדרגה.

הכמות הגדולה של המזוודות האבודות נבעה מבעיה טכנית שלא הוסברה. בעקבות כך, נוסעים רבים נאלצו לטוס ללא מזוודות לחופשה שלהם, בעוד שאחרים המתינו כשעתיים ואף יותר שהמזוודות שלהם יגיעו אחרי שנחתו בשדה.

>> מה לעשות אם המזוודה שלכם לא הגיעה?

לאחר כמה שעות התקלה הטכנית אמנם תוקנה, אך אז החל זמן ארוך של מיון המזוודות מחדש, היות וכוח האדם הינו קטן. ניתן היה לראות שבאולם הגדול שבטרמינל, כל המזוודות מחולקות על פי מדינות שונות, במטרה להתחיל ולמסור אותן לנוסעים, וכדי לתת למי שנחת לחפש את המזוודה שלו בין מאות אחרות.

"אנחנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם חברות התעופה כדי לאחד מחדש את הנוסעים עם המטען שלהם בהקדם האפשרי", מסרה דוברת שדה התעופה. "אנו מצטערים על חוסר הנוחות שנגרמה לנוסעים".