נוסעים נאלצו להשתמש בבקבוקים לאחר שהשירותים הושבתו בטיסה מבאלי לבריסביין

החוויה הקשה התרחשה ביום חמישי אחר הצהריים, כשטיסת וירג'ין VA50 המריאה מדנפסאר, אינדונזיה. השירותים האחוריים כבר היו מושבתים, אך הטיסה, שאורכה שש שעות, לא התעכבה או בוטלה.

רק שהמצב באוויר החמיר כששני השירותים הנותרים התקלקלו ​​לחלוטין. "באמצע הטיסה, כל השירותים התקלקלו. במשך שלוש השעות הנותרות, צוות הנוסעים הודיע ​​לנו שנצטרך לעשות את צרכינו באמצעות בקבוקים או 'על גבי מה שכבר היה באסלה'". לדברי הנוסע, ריח רע מילא את האוויר כאשר שתן חלחל לרצפת תא הנוסעים.

"אישה מבוגרת אחת לא יכלה להחזיק מעמד וסבלה את ההשפלה של הרטבה בציבור", אמרה נוסעת אחרת.

חברת התעופה וירג'ין אוסטרליה אישרה את דבר האירוע, והתנצלה בפני הנפגעים. "טיסת וירג'ין אוסטרליה מדנפסאר לבריסביין בערב חמישי חוותה בעיה במהלך הטיסה שפגעה בתקינות השירותים", מסרה חברת התעופה.

"אנו מתנצלים בכנות בפני האורחים שלנו ומודים לצוות שלנו על ניהול המצב המאתגר על הסיפון". חברת התעופה מסרה גם כי הנוסעים יקבלו זיכוי עבור הטיסה ויקבלו עדכונים ישירות.

איגוד עובדי התחבורה (TWU) מסר כי פנה לווירג'ין בעקבות "האירוע המצער, המהווה סכנה חמורה הן לצוות והן לנוסעים".

"בכל התחומים, עובדי התעופה מתמודדים עם סיכונים הולכים וגדלים לבריאותם ולבטיחותם במקום העבודה, עם מגמה כלל-תעשייתית של רווחים על פני ביצועים", אמרה עוזרת המזכירה הארצית של TWU, אמילי מקמילן.

"אנחנו צריכים לראות החלטות שמתקבלות לטובת הציבור והעובדים, לא רק לתעדף הוצאת מטוסים כדי למקסם את הרווחים על חשבון הקהילה".