מעל כולם: חברת קטאר איירווייז נבחרה להכי טובה בעולם

חברת AirHelp, המתמחה בזכויות נוסעים ופיצויים בטיסות, פירסמה את הדירוג השנתי שלה של חברות התעופה הכי טובות בעולם. הדירוג מתבסס על שילוב של מספר נתונים: עמידה בזמנים, כמות וטיפול בתביעות וחוויות של נוסעים מ-54 מדינות, על פי מדדים של אוכל, נוחות ושירות.

לאחר שיקלול הנתונים, קטאר איירווייז קיבלה את הציון הכולל הגבוה ביותר - 8.16 מתוך 10. "קטאר איירווייז נאבקה לחזור למקום הראשון, אותו החזיקה בין השנים 2018 ל-2023 ורק בשנת 2024 ירדה למקום השני", נכתב באתר.

אתיחאד איירווייז, שקיבלה ציון של 8.07, עלתה מהמקום ה-11 בשנת 2024, למקום השני השנה. את שלושת המקומות המובילים משלימות וירג'ין אטלנטיק, שקיבלה ציון של 8.03 ועלתה מהמקום ה-30 בשנה שעברה. אחריה הגיעו קוואנטס, KM מלטה איירליינס, אירומקסיקו, עומאן אייר, סעודיה, בריסל איירליינס ו-LOT, שמשלימות את העשרייה הפותחת.

גם חברת אל על נמצאת בדירוג, הנציגה היחידה מבין החברות הישראליות - וממוקמת במקום ה-27 מתוך 117 חברות בסך הכל. החברה קיבלה ציון כולל של 7.28, כשבעמידה בזמנים היא קיבלה 5.8, מדד השירות 8.8 וטיפול בתביעות 7.2.

בתחתית הרשימה ניתן לראות חברות כמו איג'פט אייר, תוניס אייר, ספיריט, הונג קונג איירליינס, ואת המקום הראשון מהסוף תופסת Sunwing Airlines - חברת לואו קוסט קנדית, עם ציון כולל של 4.3.