"תאמינו לי, אל תבואו": תיירת הגיעה לנופש בבאלי – והתאכזבה מכל רגע

שנים רבות, באלי שווק כגן עדן, אבל כעת תיירת צרפתייה אחת קוראת לו בשמות אחרים לגמרי. סרטון שפרסמה תיירת צרפתייה בשם אדין הפך לוויראלי ברשתות החברתיות של אינדונזיה, ובו היא משמיעה ביקורת נוקבת על האי, ומבקשת מהמטיילים להתרחק ממנו. "תאמינו לי, אל תבואו לבאלי", היא אומרת בסרטון. "אני נשבעת, האי המקולל הזה הוא גיהינום על פני אדמות".

הטענות שלה נוגעות לתשתיות, בטיחות ואוכל. היא טוענת שהכבישים והדרכים במצב רע מאוד, ושכמעט נפל בפח של חלפני כספים שלוש פעמים. האוכל, לדבריה, חדגוני: עוף ורוטב עם אורז, יום אחרי יום. והמלון שלה? עיצוב יפה, היא מודה, אך אין שם אינטרנט אלחוטי ואין נייר טואלט. "באמת, אני לא יכולה יותר", היא אומרת בתסכול. "תדמיינו את זה: נכנסים לחדר בלי אינטרנט ובלי נייר טואלט. רק גליל ריק אחד. הם צוחקים עליי?".

לאחר מכן היא החלה גם להעביר ביקורת על חלק מהאתרים שהופכים את באלי לגן העדן שהוא. "אל תבזבזו את הכסף שלכם על המקום הזה. הכל מכוער, החופים מכוערים, המפלים עוד איכשהו יפים. פשוט גיהינום, זה מקום נורא וזה היעד הכי גרוע שהייתי פה בחיים שלי. אל תזרקו את הכסף שלכם על באלי, לכו לתאילנד זה פי אלף יותר טוב שם".

>> תפתח לישראלים? המדינה שכל מלון בה יותר מטורף מהשני

>> מחווה מרגשת בקפריסין: מלון נפתח בחינם לישראלים שנתקעו הרחק מהבית

>> "אני ממש נגעלת, אני רוצה לבכות – אל תיסעו לפה"

הסרטון עורר תגובות מעורבות. חלק מהגולשים האינדונזיים יצאו להגנת האי, בעוד אחרים הסכימו שחלק מההערות שלה, בעיקר בנוגע לתשתיות ולמלכודות תיירים, הן אמת מוחלטת. מעבר להגזמות, הטענות שלה נוגעות לבעיות אמיתיות שבאלי נאבקת איתן במשך שנים: פקקי תנועה, איכות דרכים לא אחידה ולא מעט הונאות שפוגעות בתיירים.

הטענה שלה בנוגע לחלפני הכספים, למשל, משקפת בעיה שהרשויות בבאלי מתמודדות איתה כבר שנים. מפעילים חסרי מוסר מטרידים את המבקרים שלא מכירים את המטבע המקומי, תוך שימוש במניפולציות או שיעורי המרה מטעים על מנת לרמות את הלקוחות. למרות שמדי פעם הרשויות בבאלי פועלות להפסיק את הפעולות הללו, הן עדיין קיימות.

הכעס שלה על האינטרנט והנייר טואלט עשוי להיראות כבעיה שולית, אך עבור מטיילים המורגלים בסטנדרטים מסוימים, פרטים כאלה משפיעים על תפיסת הערך והאירוח. "שלוש פעמים המרתי כסף, שלוש פעמים הם ניסו לרמות אותי", היא אומרת. "אומרים שזה אי רוחני, מקום של קארמה. אז לעזאזל עם הקארמה".

"עלינו להשתפר"

ראש מחלקת התיירות של באדונג, עיר הבירה של מחוז מערב ג'אווה באינדונזיה, הגיב לסרטון הוויראלי בצורה מאוזנת, תוך שהוא מכיר בביקורת ומגן על המאמצים המתמשכים לשפר את האי. "אנחנו מקבלים את הביקורת ואת השיעורים החיוביים מזה", הוא אומר. "בעידן של חופש ברשתות החברתיות, עלינו להמשיך להשתפר. אנחנו צריכים לפעול בהתאם לחובות ולתפקודים שלנו".

הוא ציין שבאדונג, הכולל את אזורי קוטה, סמיניאק, צ'אנגו ואחרים, עובדים על שיפורים בתשתיות, ניהול פסולת, פקקי תנועה ובטיחות ציבורית בשיתוף פעולה עם המשטרה וגורמים אחרים. הוא גם הדגיש את ההשפעה הכלכלית, ואמר שהתיירות היא עיקר העסקים של באדונג, ותומכת בכ-60 אחוז מהאוכלוסייה המקומית. "אנחנו מקווים לשמור על כבודו ומצבו של ענף התיירות שלנו", הוסיף. "כבר הצגנו מדיניות שמתמודדת עם פקקי תנועה ושיטפונות. נעשו כבר צעדים רבים". הוא גם קרא ליוצרים ולמשפיענים לספק פרספקטיבות מאוזנות ולא רק ביקורת: "אנחנו מקווים שיהיו גם משפיענים וחברים שיספקו דעות חיוביות על התיירות והתשתיות בבאדונג", אמר.

הסרטון הוויראלי חידש את הוויכוח המוכר בבאלי: כיצד לאזן בין דרישות התיירות ההמונית לבין הצורך באיכות, קיימות וכבוד לתרבות המקומית. לכל מבקר שמתאהב בבאלי, יש אחר שיוצא מתוסכל, ולעיתים, מסיבות שקשורות לתשתיות. פקקי התנועה, שהתדרדרו באופן דרמטי בעשור האחרון, בוחנים את סבלנותם של מטיילים, גם אם הם מגיעים בגישה חיובית ורוחנית. תשתיות לא אחידות באזורים מסוימים יוצרות פער בין הציפיות למציאות, וההונאות, גם אם לא נפוצות מדי, נפוצות מספיק כדי להשאיר רושם מתמשך.

אך הסרטון גם עורר התנגדות, וחלק מהתגובות ציינו כי החוויה של התיירת הצרפתייה, ובעיקר התלונות על מגוון האוכל והמתקנים במלון, משקפת חוסר מחקר יותר מאשר כישלון של היעד. אחרים ציינו כי באלי היא לא אתר נופש מסודר, אלא מקום אמיתי עם אתגרים אמיתיים, ושהמבקרים שמצפים לגן עדן חסר חיכוכים עשויים להיתקל באכזבה.