"מתאים לנמלה": זה המושב שחברת התעופה הציעה בטיסה - והאש שספגה

נוסע של חברת התעופה KLM טוען שקיבל מושב "מיניאטורי" בשורת יציאת החירום, למרות ששילם עליו תוספת כהתחייבות ליותר מקום לרגליים ומושב רחב יותר. לדבריו, הוא הזמין את מושב 30A בשורת יציאת החירום, אבל גילה מושב צר משמעותית משאר המושבים בשורה. הוא טען שהכיסא היה "קטן ב-30%" מהמושב האמצעי לידו.

הנוסע, שמפעיל את החשבון "finnishmike" ב-X, כתב שהמקרה קרה לפני כמעט שמונה חודשים, אבל לדבריו החברה עדיין לא החזירה לו את הכסף. "KLM אמרו שיחזירו לי תשלום על המושב הזה, שלא אמור בכלל להימכר לנוסעים", כתב. "מאז הם פשוט מתעלמים ולא עונים למיילים".

הנוסע צירף תמונה של המושב החריג, שנראה צר ודק יותר מהמושבים הסמוכים, וטען כי כלל לא מדובר בעניין הכספי, למרות שהתוספת עמדה על כ-115 דולר. "זה עניין של עיקרון. פשוט הגיוני שיחזירו לי את הכסף", כתב.ברשתות חלק מהעוקבים הזדהו עם התלונה וכינו את המקרה "מביך" ותהו אם זה "מושב לנמלים".

מגיבים אחרים דווקא פחות התרשמו: "קיבלת חלון, אף אחד לא יושב לידך ויש מקום לרגליים, ועל זה אתה מתלונן?", כתב אחד המגיבים. כמה עוקבים טענו שהתמונה צולמה בזווית שגורמת למושב להיראות קטן יותר, בעוד אחרים כתבו שמדובר בכלל במושב שיועד לאנשי צוות בטיסות מעבר בין ערים.

לפי הנוסע, אנשי הצוות אישרו בפניו שהמושב "לא אמור היה להימכר לנוסעים". במקביל, בדיון שפורסם באתר דירוג התעופה "סקייטראקס" נוסעים דירגו את המושבים של KLM בארבעה כוכבים בלבד מתוך 10, לפי מרווח רגליים, רוחב מושב ונוחות כללית. אחד הנוסעים הגדיר אותם "המושבים הכי לא נוחים שחוויתי בטיסת לואו קוסט ארוכה".