בגלל מתקפת סייבר: נמלי התעופה הגדולים באירופה משותקים

מתקפת סייבר רחבת היקף משבשת בשעות אלו את פעילותם של מספר שדות תעופה מרכזיים באירופה, בהם נמלי התעופה הית'רו בלונדון, בריסל ונמל התעופה ברלין ברנדנבורג. בעקבות התקלה, נרשמים עיכובים משמעותיים בלוחות הזמנים וביטולי טיסות.

המתקפה מכוונת נגד Collins Aerospace, חברה אמריקאית המספקת מערכות בידוק ועלייה למטוס לחברות תעופה רבות ברחבי העולם. לפי הודעת החברה, מדובר ב"הפרעה הקשורה לאירוע סייבר" שפוגעת כעת בתוכנת MUSE, המשמשת לצ'ק-אין והפקדת כבודה. המערכות האוטומטיות בנמלי התעופה המושפעים מושבתות, והצוותים נאלצים לעבור להפעלה ידנית בלבד, פעולה שמובילה לעומסים חריגים והאטה ניכרת בתהליכי הבידוק.

נמל התעופה בבריסל מדווח כי התקלה החלה אמש (שישי), וממשיכה להשפיע על הפעילות היום. נכון לשעות הבוקר, לפחות 10 טיסות יוצאות מבוטלות ו-17 נוספות מתעכבות ביותר משעה, כך מוסרת דוברת נמל התעופה, אריאן גוסנס. "יש השפעה רחבה על לוח הטיסות, והאירוע לצערנו גורם לביטולים ועיכובים", נכתב בהודעה רשמית של הנהלת נמל התעופה.

בברלין מדווחים על זמני המתנה ארוכים בעמדות הבידוק, אך מדגישים כי נעשים מאמצים לפתרון מהיר. מנגד, פרנקפורט, נמל התעופה הגדול בגרמניה ומרכז חשוב לטיסות ביניים, אינו מושפע בשלב זה, וגם בציריך שבשווייץ מדווחים על פעילות תקינה.

בהית'רו בלונדון, אחד מנמלי התעופה העמוסים באירפה, מרבית הטיסות ממשיכות לפי לוח הזמנים, אך ההנהלה מזהירה מפני עיכובים אפשריים. נוסעים מתבקשים לבדוק את סטטוס הטיסה שלהם מול חברת התעופה ולהגיע לא יותר משלוש שעות לפני טיסות ארוכות או שעתיים לפני טיסות קצרות. כחלק מההיערכות, מוצבים אנשי צוות נוספים באזורי הצ'ק-אין כדי לנסות לצמצם את הפגיעה בחוויית הנוסעים.

דובר חברת Collins Aerospace, חברת בת של RTX (לשעבר Raytheon Technologies), מוסר כי החברה פועלת "להשיב את מלוא הפונקציונליות ללקוחות בהקדם האפשרי". עוד נמסר כי הפגיעה כרגע מוגבלת לצ'ק-אין אלקטרוני ולהפקדת כבודה, וכי ניתן להמשיך בפעילות באמצעות תהליכים ידניים.

הנחיות לנוסעים:

• נמלי התעופה המושפעים מפרסמים הנחיות ברורות לציבור, ויש להתעדכן דרך הרשתות החברתיות וערוצי התקשורת.
• יש לבדוק את מצב הטיסה לפני היציאה לנמל התעופה.
• חשוב להיערך לעיכובים ולתורים ארוכים.
• להקפיד על זמני הגעה מומלצים.
• לגלות סבלנות כלפי הצוותים שפועלים בתנאים מורכבים.

נכון לשעה זו, אין צפי לחזרת המערכות לפעולה מלאה, אך כל הגורמים מדגישים כי נעשית עבודה רציפה לפתרון התקלה.