mako
פרסומת

הישראלים שתקועים בברצלונה וטוענים: "שבויים של אל על"

בזמן שברשות שדות התעופה מדווחים על חזרה של מעל ל-60 אחוזים מהישראלים שתקועים בחו"ל - יש מי שעדיין לא מצליחים לחזור לישראל ומפנים אצבע מאשימה לחברת התעופה על דחיית טיסות חילוץ. תגובת אל על: "פועלים במתכונת חירום בהתאם למגבלות המראות ונחיתות בנתב"ג"

חדשות הבוקר
mako
פורסם:
טענות כלפי אל על
צילום: ברצלונה: Asia World Trust Group, מטוס אל על: פלאש 90
הקישור הועתק

ברשות שדות התעופה מציינים שמעל ל-60 אחוזים מהישראלים ששהו בחו"ל ערב פתיחת מבצע "שאגת הארי" שבו חזרה לישראל. במבצע להשבת הישראלים, "כנפי הארי", שהחל בסוף השבוע שעבר, נחתו כבר כ-200 טיסות בנמל התעופה בן-גוריון.

ועדיין, ישראלים שעדיין תקועים בברצלונה טוענים כי הם לא מקבלים מענה ולא יודעים מתי ישובו לישראל. רות זפרני, שתקועה עם משפחתה בברצלונה, הפנתה בריאיון הבוקר (רביעי) אצבע מאשימה כלפי החברה. "נסענו המשפחה לטיול בעבור הנכד, אנחנו חמישה אנשים והיינו אמורים לחזור ב-3 במרץ. מאז אנחנו מקבלים כל הזמן הודעות הולכות וחוזרות מאל על", הדגישה בשיחה עם ניב רסקין, "אנחנו אמורים לחזור איתם ולא מקבלים תשובות בזמן שחברות אחרות טסות כרגיל".

כמה הודעות על דחיות קיבלת?
"שתיים, אנחנו בקבוצה של ישראלים שנמצאים בברצלונה ושבויים בידי אל על. קיבלנו הודעות דחייה על טיסות, יש כאלה שהיו אמורים לטוס היום בבוקר עם אל על, הגיעו לשדה וחזרו".

איך מעבירים את הזמן?
"שכרנו דירה, כבר הוצאנו 15 אלף שקל על לינה מאז 3 במרץ. אנחנו מוציאים עוד 100 אירו ביום על אוכל, ואני לא מדברת על כביסות. העלויות אדירות, הכסף נגמר. אנחנו שומעים בקבוצה של הישראלים שישראייר טסים, ארקיע טסים, אנחנו רק רוצים להגיע הביתה בשלום. מבקשים שאחת החברות תיקח אותנו בשלום הביתה".

כשטסתם ידעתם שיש מצב שזה יהיה הסיפור?
"כמה זמן זה נמשך? שלושה חודשים אמרו לנו שזה עוד רגע קורה, וזה לא קרה. באל על טוענים שקשה מאוד, אבל איך אפשר להסביר שהטיסות של החברות האחרות מתנהלות כרגיל? אני מצאתי טיסה ליום שישי בשעה 11 עם ארקיע, אשמח לעלות לטיסה הזו ושאל על תחזיר לי את הכסף".

פרסומת
תגובת אל על: "אל על פועלת בימים אלה במתכונת חירום, בהתאם למגבלות על המראות ונחיתות בנתב"ג. בהתאם, לוח הטיסות משתנה ומתעדכן באופן תדיר. אנו מתנצלים בפני קהל לקוחותינו על אי הנוחות. עד כה, השיבה אל על לישראל כ-20 אלף איש ופועלת להשיב עוד ישראלים סביב לשעון ותחת המגבלות שנקבעו".