מאה רובוטים דמויי אדם התחילו לעבוד כמוכרים בחנויות בסין

חברת AGIBOT הודיעה כי פרסה מאה רובוטים דמויי אדם מדגם AGIBOT X2 במאה חנויות של חברת ASD בסין, שם הם משמשים כעוזרי מכירה מול לקוחות. הפריסה נעשית במסגרת שיתוף פעולה עם ASD, שמייצרת ומשווקת כלי בישול וציוד למטבח, בהם סירים, מחבתות, ווקים וסירי לחץ..

בימים האחרונים קיימו AGIBOT ו-ASD גם שידור חי בן שלושה ימים מחנויות בוונלינג, שנגחאי וושי בסין. כל שידור נמשך 10 שעות ברצף, מ-10:00 עד 20:00, כדי להציג את X2 בזמן עבודה בחנויות פתוחות ובשיתוף עם צוותי המכירה.

בחנויות X2 מקבל לקוחות, שואל על הצרכים שלהם, מסביר על מוצרים, ממליץ על כלי בישול, מכוון אותם בתוך החנות ומעביר את הטיפול לאנשי המכירות כשצריך. לפי החברה, ההמלצות מבוססות בין היתר על גודל משק הבית, הרגלי הבישול והתקציב של הלקוח. בנושאים כמו מבצעים, מלאי ורכישה סופית, הרובוט עובד לצד עובדי החנות ולא מחליף אותם.

באחת הדוגמאות שמסרה החברה, משפחה בת שלוש נפשות נכנסה לחנות ASD וחיפשה ווק חדש. X2 שאל על גודל המשפחה, הרגלי הבישול והתקציב, ולאחר שהבין שהמשפחה מבשלת בקביעות מנות מוקפצות בסגנון סיני ושהתקציב שלה נמוך מ-1,000 יואן, הציג לה כלי בישול מתאים והסביר על החומר, הציפוי הלא-דביק וההתאמה לבישול בחום גבוה. כשהלקוחות שאלו על מבצעים ספציפיים בחנות, X2 העביר את השיחה לאיש מכירות שסיפק מידע על ההצעות הזמינות וסייע ברכישה.

"סביבות קמעונאיות מציבות אתגר שונה מאוד מהדגמות מבוקרות. רובוטים דמויי אדם צריכים לתקשר עם לקוחות שונים, להגיב למגוון רחב של צרכים ולעבוד לצד עובדי החנות לאורך היום", אמר ז'יהוי פנג, מייסד שותף, נשיא וסמנכ"ל הטכנולוגיות של AGIBOT. "עם 100 רובוטי AGIBOT X2 שנפרסו בחנויות ASD, אנחנו מכניסים רובוטים דמויי אדם לפעילות קמעונאית יום-יומית בקנה מידה משמעותי ומדגימים איך AI מגולם יכול לתמוך בתהליכי שירות אמיתיים".

לפי AGIBOT, הרובוט משלב יכולות תנועה ואינטראקציה מולטי-מודאלית כדי לנוע בחנות, לתקשר עם לקוחות ולספק מידע והמלצות על מוצרים. החברה מסרה כי הפריסה כוללת חנויות דגל של ASD, היפרמרקטים, אירועים קהילתיים ומרכזי שירות קמעונאיים. בספטמבר 2026 הודיעה AGIBOT כי הרובוט ה-20 אלף שלה ירד מפס הייצור.