אל תגידו "זה לא ענייני": השאלה הפשוטה שיכולה להציל חיים

מזה כמעט שנתיים נמצאת ישראל באחת התקופות הקשות שידעה, והמשבר לא פוסח על אף אחד ואחת מהישראלים. המלחמה המתמשכת, הפחד וחוסר הוודאות, ימי המילואים המתרבים, והמצב הכלכלי שרק הולך ומחמיר - כל אלו מעמידים את כולנו בפני אתגרים נפשיים מורכבים, שבחודשים האחרונים מגיעים לשיאים כואבים עם דיווחים תכופים, תכופים מדי, על אנשים שהקושי מכריע אותם.

אך גם לאור כל אלו, השיח על בריאות הנפש בישראל עדיין מלווה בסטיגמות. רבים מתקשים להודות בכאב, מתביישים לבקש עזרה, ולעתים קרובות מעדיפים לשדר עסקים כרגיל. במצב כזה, קיים קושי עצום להגיע לאלו שזקוקים לסיוע נפשי ולספק להם תמיכה.

מענה ייחודי לבעיה הזאת עלה בצד השני של העולם, באוסטרליה, שם קם לפני 16 שנה
?R U OK (באנגלית: קיצור של "האם אתה בסדר?") - מיזם חברתי ללא כוונות רווח שמטרתו להגביר את השיח בנושא בריאות הנפש באמצעות מודל ייחודי. מאחורי המיזם עומד גווין לארקין ז"ל, שהקים אותו ב-2009 בעקבות התאבדותו של אביו, והתחושה המכאיבה שאילו רק מישהו היה שואל לשלומו, אולי ניתן היה למנוע אותה. הוא הקים את המיזם בתקווה לעודד אנשים להתעניין ולתמוך זה בזה בכלים פשוטים של הקשבה, עידוד לפעולה ושמירה על קשר, לאפשר לאנשים לדבר בפתיחות רבה יותר על האתגרים שמטרידים אותם, ובכך להקל עליהם, ואף למנוע אובדנות.

לפני ארבע שנים עמותת אנוש, הארגון המוביל והמשפיע בישראל לקידום בריאות ורווחה נפשית, חתמה עם המיזם האוסטרלי על הסכם בלעדי, ובכך הפכה את ישראל למדינה הראשונה בעולם שמיישמת את מודל ?R U OK מחוץ לגבולות אוסטרליה.

שיחה קטנה – שינוי גדול

המודל של ?R U OK פשוט, אך עשוי להציל חיים. הוא מאפשר לכל אחד מאיתנו ליצור קשר עם האנשים שסביבנו כשנראה שהם מתמודדים עם תקופה מאתגרת ולשאול שאלות ממוקדות שיעודדו אותם לשתף באתגרים ולהקל על הקושי שהם חווים. המודל מבוסס על ארבעה שלבים:

1. שאלו והתעניינו

זה אולי נשמע מובן מאליו, או אפילו קצת מביך, אבל משמעותי מאוד - פשוט התעניינו בשלומם של האנשים סביבכם. תוכלו פשוט לשאול אותם מה נשמע, איך עבר סוף השבוע או הלילה, ואפילו "איך אתה מרגיש היום?" - כל שאלה שמזמינה אותם לשתף במה שעובר עליהם. גם אם הם יבחרו שלא לחלוק, או להתנהג כאילו הכל בסדר - עצם השאלה מבהירה להם שאכפת לכם.

תוכלו גם לכוון אותם בעדינות, ולהתייחס לדברים שהדאיגו אתכם, למשל: "את יותר שקטה לאחרונה, אשמח שתשתפי אותי". או אולי – "שמתי לב שלא יצאת לרוץ בשבתות האחרונות", או פשוט: "בימים האחרונים לא ראיתי אותך בהפסקת הצהריים, את במחשבות שלי". אם הם לא רוצים לדבר, אל תלחצו עליהם. השאירו להם פתח לשתף כשירגישו בנוח: "אם תרצי לדבר אני פה, תתקשרי אליי", או "אם לא מתאים לך לדבר איתי זה בסדר, העיקר שתדבר עם מישהו, אל תשמור בבטן".

2. הקשיבו

אחרי שהתעניינתם - זה הרגע להקשיב באמת. הגיעו לשיחה בראש פתוח, בלי ביקורת ושיפוטיות, וזכרו שדברים שנראים לכם לא כל כך נוראים, עבורם עלולים להיות קשים. השתדלו להתרכז בחוויה שלהם, לתמוך ולחזק אותם. תוכלו להגיד למשל: "נשמע שאת.ה מתמודד.ת עם משהו מורכב מאוד. זה באמת מצב לא פשוט", או "בתקופה כזאת, אלה רגשות לגיטימיים מאוד".

תנו להם זמן לדבר, ואל תוסיפו על הדברים שלהם. תוכלו לחזור על מה שהם אומרים במילים שלכם כדי להראות שאתם מקשיבים, למשל: "אתה מרגיש שהסטרס בעבודה זולג הביתה, הבנתי נכון?". אם הם זקוקים לרגע לחשוב, אפשרו להם מרחב נשימה, ואל תפחדו משתיקות מביכות. תוכלו גם לעזור להם להסביר מה עובר עליהם עם שאלות מכווינות כמו "איך אתה מרגיש לגבי זה?" או "כמה זמן את כבר מרגישה ככה?".

3. הציעו דרכים לפעולה

אחרי שהקשבתם, תוכלו לנסות לעודד אותם בעדינות לפעול כדי לשפר את המצב או ההרגשה. חשוב לזכור שלרוב לא נוכל לפתור את הבעיה, ולכן המטרה היא לא לספק פתרון, אלא להזכיר להם את הניסיון והכוחות הגלומים בהם, ולעודד אותם לפעול מתוכם. תוכלו לשאול שאלות שמעודדות פעולה, כמו: "מה עשית בעבר במצבים דומים?" או "מה את יכולה לעשות בעצמך עכשיו? יש משהו שירגיע אותך?", וגם: "איך אני יכול להיות שם בשבילך?". נסו גם לכוון אותם לעשות דברים יומיומיים שעושים להם טוב - לרוץ, לשיר, לרקוד, להיפגש עם חברים, לסרוג, לכתוב - כל אחד והתרופה שלו, ותנועה מייצרת תנועה.

אם אתם מרגישים שהמצב לא משתנה וכדאי לערב גורם מקצועי שיעזור להם לעבור את התקופה הקשה, תוכלו להציע את זה בעדינות, למשל: "חשבת אולי לדבר עם איש מקצוע?" או "התייעצת פעם עם מישהו שמבין בזה?". עם זאת, אל תהססו לפעול בעצמכם כשצריך: אם אתם מרגישים שהמצב מצריך יותר משיחה עם משפחה וחברים, או שיש סיכון לפגיעה עצמית או בסביבה, פנו בעצמכם לעזרה – לרשימת מוקדי הסיוע באתר עמותת אנוש >>

4. שמרו על קשר

אחרי כל מה שעשיתם למענם, אל תוותרו על ההתעניינות החוזרת - היא זאת שמחזיקה ומחזקת את הידיעה שאתם כאן בשבילם, ולכן משמעותית במיוחד. שימו לכם תזכורת ליצור איתם קשר שוב בעוד כמה ימים. כשתעשו את זה, תוכלו להגיד למשל: "מה נשמע? חשבתי עלייך ורציתי לדעת איך את מרגישה מאז שדיברנו". שאלו אותם אם הם מצאו דרך טובה להתמודד עם החוויה או ההרגשה שהם סיפרו לכם עליה, וקבלו את זה גם אם הם לא נקטו בפעולה מסוימת. לפעמים מה שאנשים צריכים זה רק אוזן קשבת.

במיוחד בתקופה הזאת, כשכמעט כל אחד מאיתנו מתמודד עם אתגרים לא פשוטים, חשוב יותר מתמיד לדעת כיצד לתמוך באנשים שמקיפים אותנו מדי יום. לשם כך, עמותת אנוש מקיימת סדנאות ייעודיות בארגונים, בחברות ובבתי ספר, על מנת להכיר לכמה שיותר אנשים את מודל ?R U OK.

הסדנאות לארגונים מותאמות באופן אישי לכל ארגון, ומאפשרות לחזק את המחוברות הארגונית, האווירה במקום העבודה ואף את הפרודוקטיביות. בבתי הספר, הסדנאות מספקות לתלמידים כלים לתקשורת מיטיבה וליצירת אקלים בית ספרי חיובי שבו התלמידים רואים זה את זה, ומרגישים בנוח לדבר עם חבריהם על הקשיים שלהם. בנוסף, מתקיימות סדנאות ייעודיות למורים ולצוותי חינוך, שמתמקדות בפיתוח מיומנויות לזיהוי מצוקה אצל תלמידים, יצירת סביבת למידה תומכת ומכילה, ושיפור התקשורת עם התלמידים וההורים.

מאז הקמת המיזם, מדי שנה, ביום חמישי השני בחודש ספטמבר, מתקיים ברחבי העולם יום ?R U OK, שמטרתו להעלות את המודעות לנושא באמצעות חשיפה תקשורתית, הרצאות, סדנאות, פעילויות קהילתיות, שיתופי פעולה ועוד. ב-11 בספטמבר הקרוב, תציין גם עמותת אנוש את יום ?R U OK בישראל בפעם הרביעית, במטרה לעודד התעניינות אמיתית באנשים סביבנו, לנרמל את השיח על בריאות הנפש, להעניק לכולנו כלים בסיסיים לזיהוי סימני מצוקה, ואפילו למנוע אובדנות.

גם אתם יכולים לקחת חלק בשינוי: זה הזמן להסתכל באנשים שמקיפים אתכם מדי יום, ולהתחיל ליישם את המודל – להתעניין, להציע אוזן קשבת וכתף להישען עליה. ביחד, נוכל לנרמל את השיח, להציע עזרה גם למי שמהסס לבקש אותה, ולהעניק למי שנמצאים בתקופה חשוכה נקודה של אור.

לפרטים נוספים:

?R U OK>>

אנוש>>

מרכז המידע של אנוש - 5873*>>