ד', לוחמת שהשתתפה לאחרונה בפעילות מבצעית בגבול רצועת עזה, הגיעה ביום ראשון בערב למרפאת "ביקורופא" בבית שאן יחד עם אמה – וזכתה ל"יחס משפיל" לטענתה מהרופא.
"הבת שלי שירתה בסמוך לרצועת עזה, בחום כבד, סופות חול ועפיפוני תבערה", כתבה האם בפוסט בפייסבוק. "היא סבלה מדלקת קשה בעין, מנפיחות ומכוויות, אז החלטתי לקחת אותה ל'ביקורופא' כדי שיטפלו בה רגע לפני שהיא חוזרת לאימון עם היחידה שלה".
"ישבנו בסבלנות והמתנו לתור, וכשנכנסו לרופא האווירה הייתה ממש לא נעימה", שחזרה האם. לדבריה, הרופא היה תוקפני וביקש ממנה "לשתוק ולא לדבר" – ופנה לחיילת כדי לשאול מה קרה. "היחס היה מזלזל מאוד. הוא בכלל לא קם מהכיסא לבדוק אותה, והפנה אותה לרופא היחידה. הסברתי לו שהיא לא יכולה לראות רופא כי הלוחמים יוצאים לשטח". לטענת האם, היא ובתה העירו לרופא על אופן היחס והטיפול, וזה בתגובה השיב להן: "תלכי לביבי שיבדוק אותך".
"בהתחלה חשבתי שלא שמעתי טוב, אבל הבת שלי הסבה את תשומת לבי לדברים", ציינה האם. "רק אחרי שצעקתי עליו הוא נבהל ונתן לבת שלי דף. מרוב שהיינו בהלם מהדברים, לא בדקנו בכלל מה נכתב בו. הבת שלי הגיעה כדי לקבל טיפול רפואי, ואת זה לצערי היא לא קיבלה".
בעקבות המקרה, האם פנתה למרפאה בבקשה שלא לשבץ יותר את הרופא לטיפול בחיילים. "הבת שלי לוחמת, היא לא באה לשחק משחקים. היא ביקשה טיפול רפואי והרופא זלזל בה ואמר דברים שאסור שייאמרו. אני לא חושבת שהוא צריך לטפל בחיילים", סיכמה האם.
תגובת "ביקורופא": "יובהר באופן חד משמעי כי החיילת קיבלה טיפול רפואי ומענה הולם לרבות טיפול תרופתי וימי מנוחה בבסיס. מדובר ברופא מוערך מקצועית אשר עובר ביקורות שוטפות הן של משרד הבריאות והן של הצבא.
החיילת ואמה הגיעו למרפאה ודרשו לקבל ימי מנוחה ("גימלים") מאחר ואין לטענתן בשנה האחרונה רופא ביחידה בה החיילת משרתת. על כך הגיב הרופא בהתבטאות שאינה תואמת כלל את מה שציינה האם.
יצויין כי השתיים הפעילו לחץ רב על הרופא למתן ימי גימלים ומשסירב החליטו להביע מחאתן באופנים שונים, כולל פנייה אל התקשורת ואנו מצרים על היחס הלא הוגן לרופא".