המארח ב-Airbnb דרש אלפי דולרים על סתימה באסלה - והציג תמונה מזויפת שנוצרה ב-AI

הקלות שבה נוצרות תמונות ב-AI צריכה לגרום לנו להיות ערניים יותר מתמיד, שכן כך הרבה פעמים ינסו לעקוץ אותנו. הפעם מדובר במארח ב-Airbnb בהובארט שבטסמניה שדרש מתייר צרפתי 1,755 דולר על סתימה בשירותים וניקיון, והציג תמונה שלפי בדיקת ABC נוצרה או נערכה באמצעות הבינה המלאכותית של גוגל. לפי הדיווח ב-ABC, גם פרטי העסקים בחשבוניות שהגיש המארח לא תאמו עסקים קיימים. Airbnb מסרה כי בדקה את תלונת האורח ודחתה את דרישת הפיצוי.

"אנחנו מתייחסים ברצינות לדיווחים כאלה. האורח קיבל החזר מלא ולא יחויב", אמר דובר Airbnb באוסטרליה ובניו זילנד.

התייר, אלבן, שהה במשך שבועיים באוגוסט ובספטמבר בשני נכסים בהובארט שמפעיל המארח בשם The A Family. הוא ביקש מ-ABC לפרסם רק את שמו הפרטי כדי לשמור על פרטיותו. יומיים אחרי שעזב, ולאחר שנתן למארח ביקורת של כוכב אחד בעקבות מחלוקת על הצ'ק-אאוט, הוגשה נגדו דרישת התשלום.

למרכז יישוב המחלוקות של Airbnb הוגשו חשבונית של 1,500 דולר עבור "חילוץ חפץ זר" ותמונה שבה נראו לכאורה שירותים סתומים ומים שגלשו לרצפה. חשבונית נוספת הציגה תשלום של 255 דולר לצד שלישי עבור ניקוי "לכלוך חריג". הדרישה הייתה חלק משורת דרישות וטענות הדדיות בין אלבן למארח, בסכומים שהסתכמו באלפי דולרים.

בבדיקת ABC נמצא שאף אחת משתי החברות ששמותיהן הופיעו בחשבוניות לא תאמה עסק קיים. מספרי רישום העסקים האוסטרליים שהופיעו בהן לא היו תקפים, הודעות הדוא"ל חזרו לשולח, ובאף אחת מהכתובות לא פעל עסק מהסוג שתואר.

אלבן חשד שהתמונה מזויפת ופרסם אותה ברשתות כדי לבדוק אם אחרים שותפים לחשד. לדבריו, בעקבות התגובות השתמש בכלי לזיהוי בינה מלאכותית, שחיזק את חשדו. ABC בדקה את התמונה באמצעות SynthID Detector של גוגל, שמצא שהיא נוצרה או נערכה באמצעות כלי הבינה המלאכותית של החברה.

"הם התחילו להעלות דרישות של מאות דולרים. מאוד חששתי שבסופו של דבר לא יישאר לי מספיק כסף לחזור הביתה", אמר אלבן. "אם אצטרך לשלם את הסכומים האלה, אעדיף להיות במקום שבו יש לי תמיכה". מחשש שייאלץ לשלם ויישאר תקוע בטסמניה, הוא הקדים את טיסות החזרה לצרפת ב-10 ימים.

לדבריו, Airbnb החזירה לו כמעט 2,000 דולר עבור שתי השהיות אצל The A Family, וכן עבור סיורים שהחמיץ בזמן שהיה בטלפון עם החברה כדי לערער על הדרישות. ב-ABC מסרו כי ראו תמונות, חשבוניות והתכתבויות בין הצדדים שתומכות בלוח הזמנים שתיאר.

המארח האשים את אלבן באירוח "אורחים שלא אושרו", ושיתף צילומי מסך של הודעות מאדם אחר בבית, שטען כי אלבן השאיר את השירותים מלוכלכים. אלבן מכחיש את שתי הטענות. בביקורת שכתב עליו המארח נטען כי הוא "התעלם שוב ושוב" מכללי הבית, "השאיר את הבית במצב מלוכלך במיוחד" והיה "עוין ותובעני" בהתכתבויות. סתימה בשירותים לא הוזכרה בביקורת.

בהודעה לאלבן כתב המארח שלא היה מגיש דרישה אלמלא "ביקורת הנקמה המטורפת" שלו, וכי ויתר על חיובים רבים לאורחים "שישרים איתנו". ABC פנתה ל-The A Family לקבלת תגובה, אך לא התקבלה תשובה לפני הפרסום.

לפי Airbnb, מארח שמסר לחברה או למשתמשים אחרים מידע כוזב או מטעה עלול לספוג השעיה או חסימה של חשבונו. החברה לא אישרה אם תנקוט צעדים נגד The A Family בעקבות דחיית דרישת הפיצוי.

אלבן אמר שההיכרות שלו עם טכנולוגיה ושמירת תיעוד ההתכתבויות עזרו לו לערער על הדרישות. הוא המליץ לאורחים אחרים בהשכרות קצרות טווח לתעד גם הם, ככל שכלי הבינה המלאכותית משתכללים. "יש סיכוי שהתמונות יהיו משכנעות כל כך, ששום אלגוריתם לא יוכל להבחין אם זו בינה מלאכותית או לא", אמר. לדבריו, לא סביר שישתמש שוב ב-Airbnb. "אעדיף בהרבה מלון", אמר.