אחרי תאונת עבודה קשה, ליאור הפרמדיקית עברה להייטק: "זה קרה לגמרי בטעות"

ליאור בש, בת 37 מהוד השרון, היא מנהלת מיתוג מעסיק בחברת הסייבר axonius, אבל אל התפקיד הנחשב היא הגיעה "לגמרי בטעות", כך היא מעידה בעצמה.

היא בוגרת תואר ראשון ברפואת חירום מאוניברסיטת בן גוריון, תואר אינטנסיבי שנמשך שלוש שנים וכולל התנסויות קליניות במחלקות שונות בבתי חולים, ולאחר התואר עברה הכשרה נוספת של מספר חודשים במגן דוד אדום לתפקיד של פרמדיקית ראש צוות ניידת טיפול נמרץ. אולם מה ששינה את מסלול חייה הייתה תאונת עבודה קשה שעברה באחת המשמרות שלה במד"א.

"במהלך משמרת שגרתית, העברנו מטופלת במצב קשה אל בית החולים. זה היה פינוי מורכב, כי מדובר במטופלת שנדרשה לסיוע נשימתי וטיפול תרופתי", מספרת בש ל-mako. "כשהגענו למיון היינו צריכים להעביר את המטופלת מהמיטה של האמבולנס אל מיטת בית החולים. העברה כזאת דורשת מאמץ פיזי משמעותי ותיאום עם שאר חברי הצוות כדי שתעבור בצורה חלקה ובמינימום אי נוחות למטופלת. בזמן ההרמה של המטופלת, הרגשתי כאב חד בגב התחתון והגב שלי למעשה 'נשאר תקוע' בזווית ללא יכולת להתיישר".

כשעברה בדיקות בבית החולים, הסתבר שהיא סובלת מלא פחות משלוש פריצות דיסק בגב התחתון עם לחץ על תעלת עמוד השדרה.

"תהליך ההחלמה היה ארוך וכואב. בשבועות הראשונים לא הייתה לי כמעט יכולת לזוז עצמאית. בן הזוג שלי היה צריך לעזור לי לקום מהמיטה ולסייע לי בכל הפעולות הבסיסיות", מספרת בש. "אחר כך נכנסתי לסבב של שיקום שכלל טיפולים פיזיותרפיים, תרגילים והרבה משככי כאבים. למעשה, הייתי בימי מחלה ובטיפולים כחצי שנה".

בהמשך עברה בדיקה של רופא תעסוקתי ש"השבית" אותה מעבודת שטח והגביל אותה לעבודה משרדית. "נאלצתי לעבור לעבודה במוקד הרפואי של מד"א למשך כשנה. זאת הייתה תקופה מאוד קשה מבחינתי. תמיד הייתי בן אדם מאוד פעיל, עסקתי בספורט וגם מאוד אהבתי את העבודה בניידת טיפול נמרץ. פתאום להיות בצד השני, ולהפוך להיות ממטפלת למטופלת בעצמך, זה השפיע מאוד גם על מצבי הנפשי", מספרת בש. "ההחלמה לא נגמרה והייתי צריכה ללמוד להתנהל בצורה שמתאימה למגבלה הפיזית שלי. למשל ללמוד להתכופף מהברכיים כדי להרים משהו. אפילו משהו קטן שנפל על הרצפה".

על המעבר להייטק: "ידעתי שיש לי את הסופט סקילס המתאימים"

כשהבינה שהיא לא תוכל להמשיך לעבוד במשרה מלאה בתור פרמדיקית בניידת טיפול נמרץ, התחילה בש לחשוב על האפשרות של קריירה שניה מחוץ למערכת הבריאות. "בהתחלה הייתי די אבודה. תמיד הייתי בטוחה שאמשיך את לימודי הרפואה והקריירה בתחום. אחרי התאונה התחלתי לחשוב על תחומים נוספים בהם אני יכולה לעסוק ולא היה לי כיוון מוגדר", היא אומרת.

היא נרשמה לקורס של ניהול רשתות (CCNA) ובמקביל למדה לפתח בפייתון (תוכנת פיתוח לכתיבת קוד). "זה אומנם היה מאתגר ברמה הטכנית, אבל תוך כדי הלימודים הבנתי ש'זה לא זה'. הרגשתי שחסר לי חלק משמעותי שהוא עבודה עם אנשים. באחד מימי הקורס הייתה לנו הרצאה על תחום משאבי אנוש, וזה היה נשמע לי תפקיד מעניין שמשלב עבודה בהייטק וגם נמצא בו מרכיב של עבודה עם אנשים. וככה התגלגלתי לתפקיד הראשון שלי בהייטק כמגייסת בבינת מערכות תוכנה".

כמישהי שנכנסת להייטק לראשונה ללא ניסיון, היא מספרת שלקח לה כמה חודשים למצוא את התפקיד הראשון. "זה לא היה קל. אומנם היה לי תואר ראשון מאוניברסיטה טובה בממוצע ציונים גבוה ומאחוריי היו כבר תפקידים בכירים במד"א, אבל הניסיון הזה הוא לגמרי בתחום אחר ממה שחיפשתי בו עבודה", אומרת בש.

"ידעתי שיש לי את הסופט סקילס המתאימים, ושאני אוכל ללמוד בצורה מהירה יחסית את החלק הטכני שנלווה לתפקיד, אבל עדיין הייתי צריכה למצוא את המקום שיסכים לתת לי הזדמנות. הלימודים בקורס הסתברו כמועילים, אבל דווקא מהמקום של הכרת המושגים והבסיס לגיוס טכנולוגי, ולא מהצד של כתיבת הקוד עצמו. אז יצא שהכול לטובה".

מאז עברו כבר כמה שנים, בש עבדה כמנהלת מיתוג מעסיק בסטארטאפים וגם בקורפורייט, ולפני כחצי שנה הצטרפה לחברת אקסוניוס בתפקיד של Senior Employer Branding Partner.

"אקסוניוס היא חברת סייבר סקיוריטי גלובלית שמונה כיום כ-800 עובדים, עם אתרים בארצות הברית, ישראל, ברזיל ואירופה. מה שמאפשר לנו לבנות נוכחות מקומית משמעותית, לצד חיבור לערכים ואסטרטגיה גלובלית", אומרת בש. "אחד הדברים שאני אוהבת באקסוניוס הוא שהחברה נמצאת בשלב הזה שהיא עדיין סטארטאפ, אבל כבר מספיק גדולה בשביל לעשות מהלכים משמעותיים".

מה זה בדיוק התפקיד של מיתוג מעסיק? מה את עושה ביום-יום?

"זו אחת השאלות שאני הכי אוהבת לענות עליה, כי התשובה משתנה כל הזמן, וזה בדיוק הקסם של התפקיד. בפועל אני עוסקת בלספר את הסיפור של החברה דרך האנשים שמרכיבים אותה, מה הופך את המקום הזה למשמעותי, למה שווה להצטרף אלינו, ואיך אנחנו מבדילים את עצמנו בשוק תחרותי כמו הסייבר סקיוריטי.

"מיתוג מעסיק נוגע בכל שלב במסע של מועמד או מועמדת, מהרגע שהם שומעים עלינו לראשונה, דרך תהליך הגיוס, ההצטרפות לחברה ועד ליום שבו הם חוגגים שנה (או חמש) בחברה. זה מתחיל ביצירת תוכן שמחבר בין האנשים שפועלים מאחורי הקלעים לבין המותג עצמו, ממשיך ביוזמות פנים ארגוניות שמחזקות את גאוות היחידה, ומגיע גם לפעילות חוץ, כמו כנסים, מיטאפים, קמפיינים, סושיאל מדיה, יח"צ וגם פרויקטים של תרומה לקהילה.

"התפקיד שלי הוא רוחבי ואני עובדת עם כמעט כל מחלקה בארגון: מגיוס ומשאבי אנוש, דרך מרקטינג, אנג'ינירינג, מוצר, ו-IT. מיתוג מעסיק הוא תמיד עבודה משותפת, אני אמנם פונקציה יחידה בחברה אבל זה לגמרי מאמץ קבוצתי. במילים פשוטות? אני מחברת בין מה שקורה בפנים לבין איך שזה נראה מבחוץ - בין הסיפור של העובדים שלנו, לבין מי שעוד לא מכירים אותנו, וגם כאלה שמכירים ועוקבים אחרינו בערוצים השונים".

האם את לא חוששת שבמקרה של פיטורים וקשיים בחברה, זה תפקיד שיותר פגיע?

"האמת, זו שאלה שאני שומעת מדי פעם, וזה לגמרי מובן. אבל אני מסתכלת על זה קצת אחרת. קודם כל, אקסוניוס היא חברה יציבה, שצומחת באופן עקבי ומרחיבה את קהל הלקוחות שלה גם בתקופות מאתגרות. זו לא מציאות ברורה מאליה, ואני משתדלת לזכור את זה בכל יום.

"אבל מעבר לכך, התפקיד שלי לא עוסק רק בנראות חיצונית או בשיווק 'יפה', אלא מהווה חלק מהותי מהאסטרטגיה הארגונית. הפעילות שלי נוגעת בצרכים האמיתיים של הארגון. היא תורמת למיצוב שלנו בשוק תחרותי מאוד, ובעיקר בישראל, שבה קהילת הסייבר קטנה ויש תחרות קשה על כל טאלנט.

"התוכן שאנחנו יוצרים, הסיפורים שאנחנו מספרים והנוכחות שלנו בפלטפורמות כמו לינקדאין משפיעים באופן ישיר על היכולת שלנו לגייס ולשמר עובדים איכותיים. ולא פחות חשוב, העבודה שלי עוסקת גם בפן הפנים ארגוני, ביצירת תחושת שייכות, גאווה, וחיבור של העובדים לחברה ולתרבות שלה. זה לא 'nice to have', אלא משהו שיש לו אימפקט אמיתי, פנימה והחוצה".

"בשביעי באוקטובר עליתי על מדים, ארזתי תיק וירדתי דרומה"

לאורך השנים, ובמקביל היום לעבודתה בהייטק, בש ממשיכה להתנדב במד"א. "זה התחיל עוד לפני התואר שלי, עם קורס מגישי עזרה ראשונה, לאחר מכן קורס חובשים ונהגי אמבולנס, משם לקורס מדריכים ואחר כך המשכתי לקורס חובשים בכירים", היא מספרת.

בשנת 2014 החלה לעבוד במד"א בתל אביב, תוך כדי התואר ברפואת חירום. "בסך הכול עבדתי במד"א שש שנים, ואחרי התאונה כשהבנתי שאני לא יכולה לעבוד כפרמדיקית בשטח במשרה מלאה בגלל הפציעה, חזרתי להיות מתנדבת", היא מספרת.

"יש תקופות שבהן אני מצליחה לעשות יותר משמרות, ויש תקופות עמוסות שלצערי אני מצליחה לעשות פחות. בסוף זה תלוי בעומס שיש לי בעבודה וגם במצב של הגב שלי, לפעמים יש לו רצונות משלו", היא אומרת. "בשגרה לרוב אני עושה משמרות בסופי שבוע ובחגים. בתקופות של חירום, אני משתדלת להתייצב ישר באחת מהתחנות של מד"א ולתגבר כמה שאני יכולה.

"בשביעי באוקטובר, כבר בשעות הבוקר המוקדמות כשהבנתי שמדובר במצב חריג, עליתי על מדים, ארזתי תיק ונסעתי דרומה כדי לתגבר את הצוותים שהיו במשמרת. בשבועיים הראשונים למלחמה פשוט התייצבתי כל יום בתחנה ותגברתי לפי הצורך. גם במלחמה מול איראן השתדלתי לעזור במה שאני יכולה. למזלי, אני עובדת בחברה שמבינה את החשיבות של ההתנדבות שלי במד"א ומאד תומכת. זה לא מובן מאליו לקבל תמיכה כזאת. כל הזמן שאלו אותי אם אני צריכה עזרה, שלחו לי אוכל הביתה וגם דאגו לתקציב סיבוס כפול שסידר לי ולאנשי צוות שאיתי נשנושים במהלך המשמרות.

"מעבר לזה, יש אצלנו גם ימי התנדבות שנתיים שאפשר לקחת על חשבון החברה. אני שמחה להיות חלק מארגון שמעריך התנדבות ותרומה לקהילה, לא רק במילים, אלא במעשים".

מה הטיפ שלך לאנשים ממקצועות אחרים שרוצים להשתלב גם בעולם משאבי אנוש בהייטק?

"כשמתחילים קריירה חדשה, המרכיב המשמעותי ביותר הוא רצון ומוטיבציה. אם אנחנו מאמינים בעצמנו ולא מפחדים לעבוד קשה, זה אפשרי. הצעד הראשון הוא תמיד הכי קשה, אבל ברגע שמתחילים ללכת בדרך הזאת ולומדים להכיר את העולם הזה מקרוב, זה הופך להיות קל יותר.

"בחודשים הראשונים לחיפוש העבודה, צריך להיות מוכנים לעובדה שזה עלול לקחת זמן - ולא להתייאש. זה נכון לכל קריירה חדשה, לא רק בתחום של משאבי אנוש או בהייטק.

"מעבר לזה, אני ממליצה לחפש את החוזקות הספציפיות שלנו שיכולות לבדל אותנו ממועמדים אחרים, איזה ערך מוסף אנחנו מביאים איתנו לתפקיד. זה יכול להיות ניסיון מעשי מתפקיד אחר שיכול לעזור לנו בתפקיד שאנחנו מתראיינים אליו, זה יכול להיות ניסיון מהתנדבות או פרויקט שעשינו באופן עצמאי.

"בשוק העבודה של היום כדאי לעבוד על הברנד האישי שלנו, למעשה למתג אותנו כאינדיבידואל. פעם התפקיד שלנו או החברה שלנו היו מגדירים אותנו והיום זה להפך. למשל, בתחילת דרכי בתחום הגיוס חיפשתי דרכים יצירתיות כדי להרחיב את התפקיד שלי. מבחינתי זה לא הספיק לפרסם משרות ולפנות למועמדים, אז התחלתי לעשות תוכן לסושיאל מדיה.

"זה התחיל מפוסטים בלינקדאין והמשיך גם ליצירת תוכן לפלטפורמות אחרות. בנוסף, התחלתי לעבוד גם על תחום הכנסים והמיטאפים. למעשה, התחלתי לעשות מיתוג מעסיק וגם לבנות את הברנד האישי שלי, בהתחלה, מבלי באמת להתכוון לזה. פשוט אהבתי את מה שאני עושה ורציתי לחשוב על כיוונים חדשים ויצירתיים. זה גם מה שהוביל אותי למעבר לתפקיד של מנהלת מיתוג מעסיק במשרה מלאה ואני מאד שמחה על זה".