תמונות עירום בגלריה: תביעת ענק נגד משקפי ה-AI של מטא

יותר מ-70 אנשים שרכשו, השתמשו או תועדו במשקפי ה-AI של מטא תובעים את החברה, בטענה שתמונות וסרטונים אינטימיים שנקלטו במכשירים הועברו לקבלנים בקניה לצורך סימון ובדיקת מידע שמשמש לאימון מערכות הבינה המלאכותית שלה. לפי כתב תביעה ייצוגית מתוקן שהוגש בסוף אוגוסט, כפי שדווח בניו יורק פוסט, בין החומרים שנטען שנקלטו היו אנשים מתפשטים, משתמשים בשירותים, מקיימים יחסי מין ומקלידים סיסמאות - ובחלק מהמקרים המצולמים כלל לא ידעו שהמשקפיים מקליטים.

"הוא שם לב שלפעמים תמונות של בני משפחתו משתמשים בשירותים ומתקלחים התחילו להופיע בגלריה שלו - תיעוד שאף אחד בבית לא התכוון לצלם", נטען בתביעה לגבי אחד התובעים מקליפורניה, שמזוהה במסמכים כ-PL18. לפי התביעה, הוא השאיר את המשקפיים על דלפק בחדר האמבטיה, ובהמשך גילה בגלריית התמונות שלו תיעוד של קרובי משפחה מתרחצים ומשתמשים בשירותים.

ההליך מגיע בזמן שמטא נערכת להציג מכשירים לבישים חדשים בכנס המפתחים שלה במנלו פארק ב-23 בספטמבר. החברה משווקת את המשקפיים החכמים כדרך לצלם תמונות וסרטונים בלי ידיים, לבצע שיחות, להאזין לאודיו ולהשתמש ב-Meta AI. טינה וולפסון, עורכת דין שמייצגת את התובעים, אמרה ללוס אנג'לס טיימס שהמקרה נוגע גם לאנשים שאולי מעולם לא הסכימו שיצלמו אותם או שישתמשו בדמותם לפיתוח בינה מלאכותית. "אנשים שקנו את המשקפיים האלה וחשבו שמדובר בגאדג'טים מגניבים לא ידעו שבכל פעם שהם הפעילו AI, וידאו נשלח כדי לאמן את ה-AI של מטא", אמרה.

מטא דוחה את הטענות ואומרת שתיאבק בתביעה. דובר מטעם החברה אמר ללוס אנג'לס טיימס שכאשר משתמשים ב-Meta AI, ייתכן שחלק מהמידע ייבדק כדי לשפר את מוצרי החברה, והוסיף שמטא נוקטת צעדים להסרת פרטים מזהים ולהגנה על פרטיות.

בתביעה מצוטטת חקירה שפרסמו בפברואר העיתונים השוודיים Svenska Dagbladet ו-Göteborgs-Posten, שהתבססה על ראיונות עם יותר מ-30 עובדים בהווה ובעבר של קבלנית המשנה של מטא, Sama, וכן עובדים לשעבר במטא. כמה קבלנים בקניה אמרו שבדקו תמונות שצולמו דרך המשקפיים של מטא, ושבמקרים מסוימים הפנים של המצולמים עדיין נראו, למרות ניסיונות לטשטש אותם.

התובעים טוענים שגם וידאו וגם אודיו יכולים לעבור למטא כשמי שמרכיב את המשקפיים מפעיל את העוזר הקולי באמצעות האמירה "Hey Meta", ושלעיתים הפיצ'ר הזה עלול לפעול גם בלי כוונה. במקביל, הבדיקה המשפטית סביב המשקפיים מתרחבת גם לטכנולוגיות זיהוי פנים שמטא שקלה לשלב בהם.

אנדרו בוסוורת', סמנכ"ל הטכנולוגיות של מטא, דיבר ביולי על פיצ'ר אפשרי בשם NameTag, שאמור לעזור למרכיבי המשקפיים לזכור שמות של אנשים שהם פוגשים. בתביעה ייצוגית מוצעת נפרדת שהוגשה החודש באילינוי נטען שמטא השתמשה בתמונות שפורסמו בפומבי בפייסבוק ובאינסטגרם כדי לאמן בינה מלאכותית שעשויה בהמשך להפעיל את NameTag וכלי זיהוי פנים אחרים.

ג'רמי וול, תושב קליפורניה, הוא אחד התובעים בתיק הזה. לפי התביעה, וול פרסם תמונות שלו ושל בתו בפייסבוק ובאינסטגרם; חשבון האינסטגרם שלו ציבורי, וחשבון הפייסבוק שלו היה בעבר ציבורי. וול טוען שמטא מעולם לא אמרה לו שהתמונות האלה עשויות לשמש לאימון NameTag, ומאמין שהחברה השתמשה בהן למטרה הזאת. "אנשים לא צריכים לחשוש שהמידע הביומטרי שלהם ינוצל לרעה רק כי התמונות שלהם מופיעות בפלטפורמת סושיאל", אמר בהצהרה ללוס אנג'לס טיימס ג'סטין בולי, עורך דין שמייצג את התובעים בתביעה באילינוי.

במקביל, מטא מתכננת להשיק בסתיו הקרוב משקפיים חכמים בלי מצלמה, כך לפי דיווח של The Information שפורסם ברויטרס. הדגם, שמכונה בינתיים "לונה", יכלול שישה מיקרופונים, רמקולים וכפתור להפעלה מהירה של Meta AI, אבל יוותר על האפשרות לצלם. המהלך מגיע על רקע הביקורת הגוברת על יכולות ההקלטה של המשקפיים הקיימים. לפי הדיווח, מטא עשויה להציג את הדגם בכנס Connect בסוף ספטמבר ולהתחיל לשווק אותו באוקטובר. החברה טרם אישרה את הפרטים.

זו לא ההסתבכות הראשונה של מטא. במאי האחרון, אישה בלונדון גילתה שצולמה ללא ידיעתה על ידי יוצר תוכן, שניסה לסחוט אותה לאחר מכן, כאשר טען כי הסרת הסרטון מהרשת היא "שירות בתשלום". "זה גרם לי להרגיש מנוצלת וחסרת אונים", סיפרה אליס ל-BBC לאחר שהתיעוד הופץ ברשתות. בסופו של דבר הסרטונים נמחקו מהרשתות החברתיות, אך מומחים מתריעים: "לא מספיק להסיר תוכן פוגעני בדיעבד - צריך לעצור את האפשרות להרוויח ממנו".