זוללת זיכרון ומאכזבת: למה וואטסאפ למחשב הפכה לסיוט של המשתמשים?

וואטסאפ היא מזמן הרבה יותר מאפליקציית מסרים לסמארטפון, רובנו גם מחברים אותה למחשב בעזרת אפליקציה או בדפדפן בגרסת הווב. אבל אם לאחרונה ניסיתם לפתוח את אפליקציית הוואטסאפ במחשב שלכם והמחשב פשוט קרס או נתקע - אתם לא לבד. גל של תלונות מצד משתמשים ברחבי העולם, וגם כאן בישראל, מצייר תמונה עגומה על הגרסה האחרונה של תוכנת המסרים הפופולרית ביותר בעולם.

הנושא עלה לכותרות, בין היתר, בעקבות פוסט שהעלה יונתן רווה ב-X, שביטא את התסכול של רבים. רווה הצביע על מה שנראה כשנמוך משמעותי בחוויית המשתמש, וזכה לתגובות שתמכו בדעתו.

"אני מכיר מעט מאוד עדכוני גרסה קטסטרופליים כמו עדכון הגרסה האחרון של Whatsapp Web" כתב. "הם פשוט הפכו את אחד מכלי העבודה הכי חשובים שיש לי (ולהמון אחרים) לכמעט בלתי שמישים. כל 4-5 הודעות הוא נתקע. לפעמים משתחרר אחרי 2-3 דקות, לפעמים צריך לטעון את עצמו מחדש. מה נסגר איתכם מטא??"

למה זה קרה?

הסיבה הטכנית מאחורי השינוי היא שבעבר וואטסאפ החזיקה באפליקציית Windows "טבעית" (Native), שנכתבה במיוחד עבור מערכת ההפעלה והייתה מהירה וחסכונית. לאחרונה, מטא החליטה לזנוח את המודל הזה לטובת גרסה המבוססת על כרומיום, מיזם הקוד הפתוח של דפדפן גוגל כרום.

למעשה, כעת המשתמשים מריצים "דפדפן בתוך אפליקציה". בדיקות שפורסמו לאחרונה באתרים כמו Windows Central ו-Windows Latest מראות שצריכת זיכרון ה-RAM זינקה פי 7 בגרסה החדשה. בעוד שהגרסה הישנה הסתפקה בעשרות מגה-בייטים, הגרסה החדשה "זוללת" בין 600MB ל-1.2GB של זיכרון בכל זמן נתון - שזה כבד מאוד עבור מחשבים עם מפרט סטנדרטי.

התלונות על הגרסה החדשה לא מסתכמות רק בצריכת המשאבים המופרזת - המשתמשים מדווחים על חוויה איטית המלווה בזמני טעינה ארוכים והשהיה מורגשת בכל מעבר בין צ'אטים, וכן על דיליי מתסכל בהקלדה, שבו הטקסט מופיע על המסך רק זמן מה לאחר שהוקלד בפועל. בנוסף, למרות היתרון של עבודה ללא טלפון מחובר, הגרסה הנוכחית סובלת מבעיות סנכרון שגורמות להודעות "להיעלם" או להיטען במלואן רק לאחר דקות של המתנה.

חשוב לדעת שגם אם סוגרים את וואטסאפ, היא ממשיכה לצרוך כמעט 400MB מהזיכרון של המחשב ולהאט אותו. זה קורה כי כשסוגרים את החלון, האפליקציה לא באמת נסגרת, אלא עוברת לרוץ "מאחורי הקלעים" במגש המערכת (ליד השעון), כדי שתוכלו להמשיך לקבל התראות.

בעבר גרסת הנייטיב של ווינדוס השתמשה במנגנון המובנה של ווינדוס לקבלת התראות, ולכן היא לא הייתה חייבת להמשיך לרוץ ברקע כדי שתקבלו הודעות. היום (גרסת ה-WebView2) בגרסה הנוכחית של כרומיום, כדי שהיא תדע "למשוך" הודעות חדשות בזמן אמת, המנוע של הדפדפן חייב להישאר פעיל כל הזמן. אפשר לבחור להוריד את האופציה הזאת בהגדרות, אך זה רק יעזור לכם רק במידה שתרצו לסגור את האפליקציה ולהמשיך את חייכם בלי וואטסאפ.

וואטסאפ מכריחה אתכם לשדרג את המחשב

אם יש לכם מחשב ישן עם מעט זיכרון (4GB או 8GB של RAM), וואטסאפ פשוט נתנה לכם סיבה טובה לקנות מחשב חדש. במחשב בן 10 שנים שמריץ ווינדוס 11, וואטסאפ צורכת היום יותר מ-600MB של זיכרון רק כדי להישאר פתוחה. בגרסה הישנה, היא צרכה רק 100MB.

הבעיה היא לא רק "בזבוז" הזיכרון, אלא העומס על המעבד (CPU): הגרסה החדשה "אוכלת" בין 10% ל-35% מהכוח של המעבד. בזמן שהגרסה הישנה בקושי הגיעה ל-5%. אפילו כשלא עושים כלום והאפליקציה רק פתוחה על צ'אט אחד, היא "אוכלת" יותר מ-20% מהמעבד. ברגע שתתחילו לגלול בהודעות או לבצע שיחת וידאו, המחשב יתאמץ עוד יותר.

לעומת זאת, למחשבי מק (macOS), שלהם יש הרבה פחות משתמשים מאשר לווינדוס, וואטסאפ דווקא בנתה אפליקציית נייטיב "אמיתית" וקלה.

בפוסט באתר מדיום כתב הגולש Sahendra פוסט תקיף נגד מטא: "בואו נודה באמת, מי בכלל משתמש בערוצים? רובנו משתמשים בוואטסאפ כדי להתכתב עם חברים ועבודה (ולהתעלם מהקבוצה של המשפחה). וואטסאפ היא בסך הכל אפליקציה להעברת טקסט ותמונות קטנות - זה לא אמור להיות "מבצע צבאי" עבור המחשב. אין שום הצדקה לכך שאפליקציית הודעות תתנהג ככה ותבלע את כל משאבי המערכת.

"זהו מקרה קלאסי של מוצר שעבד מצוין, אבל החברה הרסה אותו, הפכה אותו לכבד יותר, ואז הכריחה את כולנו להשתמש בו כשחסמה את הגרסה הישנה. התוצאה? אנשים פשוט סוגרים את האפליקציה לגמרי כדי לא להכביד על המחשב, וחוזרים לבדוק הודעות בטלפון כמו 'אנשי מערות', או פשוט משאירים טאב פתוח בדפדפן - שבאופן אירוני, מנהל את הזיכרון טוב יותר מהאפליקציה עצמה".

למה מטא עושה את זה?

מומחי טכנולוגיה מסבירים כי הצעד של מטא נועד לחסוך בעלויות פיתוח. במקום לתחזק קוד שונה לכל מערכת הפעלה (Mac, Windows, Web), החברה עוברת לקוד אחיד שרץ בתוך "מעטפת". זה אולי עוזר לחסוך במתכנתים במטא, אבל המשתמשים נשארים עם מוצר פחות יציב ופחות מהיר.

האם יש פתרון?

כרגע, לצערנו, לא ממש. וואטסאפ חוסמת באופן אקטיבי את הגישה לגרסאות הישנות והמהירות יותר, ומאלצת את כולם לעבור לגרסה החדשה. הפתרון היחיד שמוצע כרגע בפורומים טכנולוגיים הוא לוותר על האפליקציה המותקנת ולעבור להשתמש בוואטסאפ ישירות דרך הדפדפן, שבאופן אירוני, במקרים רבים מתגלה כמהיר ויציב יותר מהאפליקציה הייעודית, אך גם הוא סובל לא פעם מבעיות דומות.