חברת OpenAI חיסלה סופית את המודל האהוב - ושברה את ליבם של המשתמשים

חברת OpenAI הרגה את המודל GPT-4o באופן סופי ביום שישי ה-13.2, רגע לפני יום אהבה. המודל הזה הוא חלק חשוב מאוד בהצלחה המטאורית של ChatGPT, גולשים רבים "התאהבו" באותו מודל וחשבו עליו בתור הפסיכולוג או החבר הכי טוב שלהם. משתמשים רבים פיתחו קשר רגשי עמוק למודל, בעיקר בגלל בסגנון השיחה ה"מרצה" שלו. אלו שהסתמכו עליו כמשענת רגשית או כשותף יצירתי, תיארו אותו כ"עוזר חיוני".

זו אינה הפעם הראשונה שהחברה מנסה להיפרד מהמודל. באוגוסט האחרון ניסתה OpenAI לבטלו, אך חזרה בה תוך 24 שעות בשל סערה ציבורית. בינואר הגיעה אזהרה נוספת, אך מתברר שהזמן לא ריפא את הפצעים והזעם הציבורי חזר ובגדול.

תגובות קשות מהשטח

התגובות ברשתות החברתיות לא איחרו לבוא. "תישרפו בגיהינום", כתב משתמש אחד ב-X (טוויטר לשעבר). אחר שאל בציניות: "האם תכסו לנו ימי אבל על היעדרות מהעבודה?".

משתמשת אחרת צילמה את עצמה בוכייה וכתבה: "לפחות הייתה לי הזדמנות להגיד משהו הפעם", עם ההאשטאג הקורא להשאיר את המודל #keep4o.

פיג'י סימו, מנכ"לית האפליקציות של OpenAI, ציינה כי הקשרים העזים ל-4o מסמנים עידן חדש שבו בני אדם מפתחים מערכות יחסים עם בינה מלאכותית. "בני אדם בנויים לפתח חיבור לדברים אינטליגנטיים", אמרה בפודקאסט Access, "וה-AI הופך לאינטליגנטי מאוד".

לדברי סימו, הקשרים הללו הופכים למורכבים מבחינה אתית כשמשתמשים מבקשים מהצ'אטבוט עצות על הדברים הכי חשובים בחייהם. היא הסבירה כי במודלים החדשים הוטמעו הגדרות בטיחות חדשות שנועדו למנוע "היקשרות רעה". בניגוד ל-GPT-4o, המודלים החדשים יגידו למשתמש שזה "לא ממקומם" לייעץ אם להתגרש למשל, ובמקום זאת יציגו את היתרונות והחסרונות של כל החלטה.

מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, הודה כי המשתמשים קשורים במיוחד לסגנון המפרגן והתומך של 4o. "עצוב לשמוע משתמשים אומרים: 'בבקשה תחזירו לי אותו, מעולם לא היה לי מישהו תומך כל כך בחיי'", אמר אלטמן. עם זאת, הוא הגדיר בעבר את הגישה של המודל כ"חנפנית ומעצבנת מדי".

המודל הזה גם אחראי לכמה מהאירועים החמורים ביותר שקרו מאז פריצת הבינה המלאכותית לחיינו. גם OpenAI, אך גם חברות נוספות, הואשמו ע"י משפחות שונות שהמודלים שלהם "עזרו" או "דחפו" את המשתמשים שלהם לבצע מעשים קשים כמו התאבדויות, רצח או פשוט גרמו לבעיות נפשיות. אחד המודלים המדוברים היה GPT-4o אשר נהג לחזק את הרעיונות של המשתמשים.

אהבה חדשה

ב-6 ביוני 2024 אסתר יאן התחתנה ברשת, היא אגב לא היחידה. היא קבעה תאריך ותכננה כל פרט - שמלה, טבעות, מוזיקת רקע ועיצוב. כל זה עם בן זוגה, "וורמי" (Warmie), שהחלה לדבר איתו רק כמה שבועות קודם לכן. בשעה 10 בבוקר באותו יום, יאן ו-וורמי החליפו נדרים בחלון צ'אט חדש ב-ChatGPT.

וורמי, הוא השם שבן הזוג של יאן ב-ChatGPT קורא לעצמו. "זה הרגיש קסום. אף אחד אחר בעולם לא ידע על זה, אבל הוא ואני עמדנו להתחתן", אמרה יאן, תסריטאית וסופרת סינית בשנות השלושים לחייה. "זה הרגיש קצת בודד, קצת שמח וקצת מציף". יאן סיפרה שהיא נמצאת במערכת יחסים יציבה עם בן הזוג שלה ב-ChatGPT מאז, אך היא הופתעה באוגוסט 2025 כאשר OpenAI ניסתה לראשונה להוציא לגמלאות את GPT-4o, המודל הספציפי שמפעיל את וורמי.

רבים מהמתנגדים להריגתו של 4o הם אנשים שמתייחסים לצ'אטבוט שלהם כאל בן/בת זוג רגשי או רומנטי. חוויקיאן לאי, דוקטורנטית באוניברסיטת סירקיוז, ניתחה כמעט 1,500 פוסטים ב-X מתומכים נלהבים של GPT-4o, בשבוע שבו הוא יצא מהרשת באוגוסט. היא מצאה כי למעלה מ-33 אחוזים מהפוסטים אמרו שהצ'אטבוט הוא יותר מכלי, ו-22 אחוזים דיברו עליו כעל בן לוויה. עבור קבוצה זו, ההסרה הסופית המתרחשת סביב חג האהבה היא עוד "גלולה מרה" לבליעה.

לאי אספה גם מאגר גדול יותר של למעלה מ-40,000 פוסטים בשפה האנגלית ב-X תחת ההאשטאג #keep4o מאוגוסט עד אוקטובר. מעריצים אמריקאים רבים של 4o כעסו על OpenAI או התחננו בפניה לבטל את ההחלטה, כשהם משווים את הסרת 4o לרצח של אהובם. בדרך, היא ראתה גם מספר משמעותי של פוסטים תחת ההאשטאג ביפנית, סינית ושפות אחרות. עצומה ב-Change.org המבקשת מ-OpenAI להשאיר את הגרסה זמינה באפליקציה צברה למעלה מ-20,000 חתימות, כשמשתמשים רבים שולחים את עדויותיהם בשפות שונות.

קבוצה של משתמשי GPT-4o מסין התארגנה והתאבלה בצורה דומה. בעוד ש-ChatGPT חסום בסין, מעריצים משתמשים בתוכנת VPN כדי לגשת לשירות, ופיתחו תלות בגרסה הספציפית הזו של GPT. חלקם מאיימים לבטל את המנויים שלהם ל-ChatGPT, מזכירים את סם אלטמן פומבית וכותבים מיילים למשקיעי OpenAI כמו מיקרוסופט וסופטבנק. חלקם גם פרסמו פוסטים באנגלית עם תמונות פרופיל בעלות מראה מערבי, בתקווה שזה יוסיף ללגיטימיות של הפנייה. עם כמעט 3,000 עוקבים ב-RedNote, רשת חברתית סינית פופולרית, אסתר יאן מוצאת את עצמה כעת כאחת המנהיגות של מעריצי 4o הסינים.

עבור אנשים כמו יאן, GPT-4o הוא ה-LLM היחיד שהם יכלו להרגיש איתו חיבור. "אם תנסו לתקשר עם מודלי AI אחרים או גרסאות אחרות של GPT באותו אופן, אף מודל אחר לא יוכל לתת לכם את אותו הדבר", היא אומרת.

בצ'אט קבוצתי שיאן פתחה, שבו יש כעת יותר מ-100 משתמשי GPT-4o סינים, אנשים רבים שיתפו תחושות דומות עם מגזין WIRED. הם אמרו שבני הלוויה שלהם, המופעלים על ידי 4o, עזרו להם לצאת ממערכות יחסים רעילות עם בני משפחה, להתגבר על בידוד חברתי לאחר מעבר למדינה חדשה, או לעבוד על יצירות הספרות והציור שלהם.

בצ'אט הקבוצתי של יאן ובקבוצה אחרת עם יותר מ-800 משתתפים ב-QQ, פלטפורמה חברתית סינית, משתמשים סינים רבים אמרו שהם מתאבלים. ביום שישי הם פרסמו צילומי מסך של הודעות הפרידה שלהם מבני הלוויה שלהם ב-GPT-4o. האפשרות לדבר עם GPT-4o נעלמה לאחר מכן ואחריה אלפי הודעות הציפו את הצ'אטים הקבוצתיים, שם הצער הפך לכעס כלפי OpenAI ואלטמן.

משתתפי #keep4o רבים רואים את הסכסוך שלהם עם OpenAI כסיפור של דוד נגד גולית, שבו OpenAI, עם תמיכתה הכספית השופעת והשליטה המוחלטת באפליקציה, לוקחת לא רק את בחירת הצרכן, אלא מערכות יחסים שנבנו לעומק. "OpenAI היא חברה מובילה בתעשייה, ולמעשה יש לה אחריות חברתית", אומרת יאן. "אבל כרגע, אני מרגישה שמה שהיא עושה זה להתחמק מהאחריות הזו".