תושבים רבים בישראל קיבלו הערב (שבת) הודעה מטעם מערך הביטחון מידע שהצליחה לגרום לבהלה. על פי ההודעה, שתחילה לא היה ברור אם היא אמיתית או נוצרה כדי לזרוע בהלה, נכתב: "להלן הנחיה מחייבת של המערך לביטחון מידע: עליך לנתק מיידית כל מחשב המקושר במקביל ליישומים בטלפון הנייד כגון WhatsApp וכן לבטל שירותי מיקום לא הכרחיים".
ההודעה שהצליחה לגרום לפאניקה אצל לא מעט משתמשים אשר פנו ל-mako כדי להבין מדוע קיבלו אותה, התבררה מהר מאוד בתור אמיתית. מערך הסייבר הלאומי אישר שמדובר בהודעת אמת, ואמרו כי מדובר בהנחיה מחייבת, אך לא ברור מדוע נשלחה לכל מערך המילואים.
מאוחר יותר צה"ל הוציא הבהרה ובה נכתב: "משרתי מילואים יקרים, ההודעה נשלחה על מנת להעלות את המודעות וההנחיות למוגנות אישית במרחב האינטרנטי. הכוונה הייתה להגבהת חומות ההגנה אל מול האיום של פריצה דרך מחשבים למכשירים סלולריים במידה ומשתמשים במחשב באפליקציות משותפות כמו ווטאסאפ ווב".
על פי ההודעה הזאת נראה שמדובר בטעות של צה"ל ואין צורך להיבהל, למרות שאין דחיפות לשנות מיד את הגדרות ההתחברות שלכם בשלל המכשירים, צה"ל ביקש לחדד את הנחיות ביטחון מידע למוגנות רשתית בתקופת המלחמה בעזרת הצעדים באתר שהכינו במיוחד לנושא.
בסופו של דבר צה״ל ומערך הסייבר הלאומי הבהירו: "המסרון שהופץ ממחלקת בטחון מידע בצה"ל היה מיועד למשרתי מילואים בלבד. ההודעה נשלחה כחלק ממאמצים להעלות מודעות ולהביא להתנהלות בטוחה ברשת. צה״ל ומערך הסייבר הלאומי מבהירים כי המסרון שהופץ ממחלקת בטחון מידע בצה"ל היה מיועד למשרתי מילואים בלבד. ההודעה נשלחה כחלק ממאמצים להעלות מודעות ולהביא להתנהלות בטוחה ברשת. צה״ל מצר על אי הבהירות בנוסח ההודעה. ההמלצה אינה מחייבת אזרחים אך ככלל מערך הסייבר הלאומי ממליץ לנקוט בזהירות ברשת:
- בתום השימוש בוואטסאפ ווב סגרו את הדפדפן ונתקו את הקישוריות דרך מכשיר הטלפון: לחיצה על שלוש נקודות בוואטסאפ – מכשירים מקושרים - יש להקיש על מכשיר כדי להתנתק.
- הרשאות המיקום –מומלץ שלא לכבות מיקום במכשיר הנייד! ההמלצה היא לא לאשר הרשאות מיקום באפליקציות שאין צורך ממשי במתן הרשאה זו. עם זאת, חשוב מאוד שבאפליקציית פיקוד העורף תאושר ההרשאה לשימוש במיקום.