רוצה להיות טיקטוק? לינקדאין השיקה שוק משפיענים

לינקדאין רוצה להיות הרבה יותר מהמקום שבו מעדכנים על עבודה חדשה או מפרסמים משרה. הרשת החברתית המקצועית, ששייכת למיקרוסופט, השיקה לאחרונה את Creator Marketplace, כלי חדש שמאפשר למותגים לאתר יוצרי תוכן מקצועיים בתוך הפלטפורמה, להבין מי הקהל שלהם, ליצור איתם קשר ולהפוך את התוכן שלהם לשיתופי פעולה מסחריים ולקמפיינים ממומנים. במקביל הושק גם BrandWorks, שירות שמסייע למותגים לבנות קמפיינים ופעילויות קריאייטיב בלינקדאין. כרגע השירות זמין רק בארה"ב.

בפועל, לינקדאין בונה שוק משפיענים משלה. רק שבמקום יוצרי לייפסטייל או כוכבי טיקטוק, מדובר באנשי מקצוע שמדברים על טכנולוגיה, ניהול, קריירה, כסף ויזמות. אלה יכולים להיות יועצים, משקיעים, סמנכ"לים ומנכ"לים, שמחזיקים בקהל מצומצם יותר אבל כזה שמורכב ממקבלי החלטות. מבחינתה, המטרה היא לא רק לחבר בין מותגים ליוצרים, אלא גם להעביר חלק מתקציבי המשפיענים מעולמות הצרכנות אל התוכן המקצועי והעסקי.

לפי נתוני לינקדאין, 82% ממשווקי B2B אומרים שיוצרים מקצועיים מחזקים את האמינות מול מקבלי החלטות, ו-83% סבורים שאמינות חשובה היום יותר ממסר מותגי מסורתי. מבחינת החברה, זו הסיבה להפוך את הכלכלה הזו למוצר.

"לינקדאין לא ממציאה את התופעה הזו, היא פשוט הופכת אותה למוצר", אומר ל-mako אילי איגרא צרפתי, מייסד ומנכ"ל MAIA Digital, שמלווה ארגונים, הנהלות ובכירים בבניית נוכחות והשפעה בלינקדאין.

"בשנים האחרונות מנכ"לים ובכירים הבינו שהפרופיל האישי שלהם הוא כבר לא רק קורות חיים דיגיטליים. הוא חלק מתשתית האמון של החברה. לקוחות, עובדים, משקיעים ושותפים רוצים להבין מי עומד מאחורי המותג, איך הוא חושב ומה הסמכות המקצועית שלו. בעולמות B2B אמון נבנה דרך אנשים, לא רק דרך חברות".

עבור מנכ"לים של חברות קטנות ובינוניות, לינקדאין יכולה להפוך לנכס תקשורתי של ממש. כשהמותג עדיין לא מוכר מספיק, האדם שעומד בראש החברה מקבל לעתים חשיפה גבוהה יותר מהמותג עצמו. פוסט אחד יכול לפתוח דלת ללקוח, למשקיע או לעובד מבוקש.

בחברות גדולות התפקיד של הפלטפורמה שונה. שם היא פחות כלי לפרסום אישי ויותר זירה לניהול מוניטין, השפעה ובניית אמון. בשני המקרים, הנוכחות האישית של המנהל כבר אינה מנותקת מהחברה אלא חלק מהאופן שבו היא נתפסת כלפי חוץ.

אבל הנוכחות הזו גם מגדילה את הסיכון. הפוסט של שי וינינגר, ממייסדי למונייד (Lemonade), שעסק בגיוס עובדים ונתפס כביקורת על מועמדים שמחפשים איזון בין עבודה לחיים פרטיים, התרחב במהירות לדיון רחב על תרבות עבודה וניהול, והסתיים בהתנצלות והבהרה שלו. אם נחזור כמה שנים אחורה, גם המקרה של בריידן וולייק, מנכ"ל HyperSocial, שהעלה סלפי שלו בוכה אחרי שפיטר עובדים, המחיש עד כמה הגבול בין אותנטיות לבין חוסר רגישות יכול להיות דק.

"הטעות היא לחשוב שהשאלה היא אם מנכ"ל צריך לכתוב או לא לכתוב", אומר שי טיברג, מייסד שותף ב-MAIA Digital. "השאלה האמיתית היא מה התפקיד של הנוכחות שלו. האם היא בונה אמון מול עובדים, מחזקת מומחיות מול לקוחות או עוזרת למשקיעים להבין את הכיוון של החברה. כשיש אסטרטגיה, לינקדאין יכולה להיות מנוע משמעותי של מוניטין, צמיחה ובניית אמון. כשאין אסטרטגיה, היא הופכת לעוד רשת חברתית שלא מנוצלת נכון".

גם העלייה של כלי AI הופכת את הנוכחות בלינקדאין למשמעותית יותר. אם בעבר הפרופיל שימש בעיקר ככרטיס ביקור דיגיטלי עבור בני אדם, היום הוא הופך גם למקור מידע שמנועי חיפוש גנרטיביים ומערכות AI מסתמכים עליו כדי להבין מי עומד מאחורי חברה ומה רמת המומחיות והסמכות המקצועית שלו.

"בעבר מנכ"לים יכלו להגיד לעצמם שאם הם לא כותבים, הם לא מסתכנים", מוסיף איגרא צרפתי. "היום זה כבר לא תמיד נכון. גם היעדר נוכחות יוצר ואקום. אם אתה לא מגדיר את הסיפור המקצועי שלך, מישהו אחר יגדיר אותו, ולפעמים זו תהיה מערכת AI שמסתמכת על מקורות חלקיים".

אל תתעלמו גם מ-X

לדברי ליטל ירון, מנכ"לית iLeadx, העוסקת בניהול גיוס והד האנטינג לבכירים בהייטק, המשחק השתנה גם עבור בכירים שמחפשים את התפקיד הבא. "פרופיל לינקדאין מעודכן כבר לא מספיק. בכירים חזקים מבינים שהערך שלהם נמדד גם ביכולת להראות חשיבה עצמאית ולהוביל שיח מקצועי אותנטי".

לדבריה, הנוכחות המקצועית של בכירים מתנהלת כיום בשתי זירות במקביל. "אם לינקדאין הוא חדר הישיבות הרשמי של התעשייה, X (טוויטר לשעבר) הוא הבר השוקק שבו הדברים האמיתיים קורים". היא מציינת שבקהילות הטכנולוגיה, ובעיקר בתחומי ה-AI והקוד הפתוח, X הפכה למקום שבו אנשי מקצוע משתפים רעיונות, קוד ופרויקטי צד בזמן אמת.

"ב-X הפרופיל הוא אישי. זה מקום לטעות, לחקור טכנולוגיות מתחרות ולחשוב בקול רם", היא אומרת. "כשמנכ"ל קורא ציוצים של CTO פוטנציאלי, הוא יכול להבין אם יש ביניהם כימיה מקצועית ואינטלקטואלית עוד לפני הראיון הראשון".

ובכל זאת, לדבריה, לינקדאין נשארת התחנה הרשמית. "כאשר משקיעים, מנכ"לים או מגייסי בכירים נתקלים ברעיון מבריק שלכם ב-X, התחנה הבאה שלהם תהיה תמיד פרופיל הלינקדאין שלכם כדי לבדוק מי אתם על הנייר".