למה סופר-פארם חוסמת את תוסף השוואות המחירים הפופולרי?

עשרות אלפי ישראלים משתמשים מדי חודש ב"שם זה זול יותר", התוסף לגוגל כרום שפיתח יוסי רובינשטיין, שמאפשר לבדוק בתוך שניות אם המוצר שאתם עומדים לרכוש נמכר במחיר זול יותר במקום אחר. הכלי, שהפך בשנים האחרונות לאחד מאמצעי השוואת המחירים המוכרים ברשת הישראלית, מאפשר לחשוף פערי מחירים בזמן אמת בין אתרי קניות שונים ולעתים לחסוך עשרות ואף מאות שקלים ברכישה אחת.

אולם, לטענת רובינשטיין, לא כולם מרוצים מהשקיפות הזו. מי שלדבריו מנהלת בשנים האחרונות מאבק מתמשך נגד התוסף היא דווקא סופר-פארם, שפועלת שוב ושוב כדי לחסום את פעילותו באתר החברה. נכון לעכשיו, התוסף אכן חסום באתר סופר-פארם, ורובינשטיין טוען כי מדובר במהלך מכוון שנועד למנוע מהצרכנים להשוות מחירים בזמן אמת ולקבל תמונה מלאה של האלטרנטיבות הזולות יותר בשוק.

"בגדול אני מתכנת, ולפני משהו כמו ארבע שנים הוצאתי את התוסף", מספר רובינשטיין ל-mako. "הוא התחיל כתוסף קטן שעשה השוואות בעיקר בין סופר-פארם ל-KSP, ואז הוא פשוט התפוצץ". לדבריו, דווקא אחד מניסיונות החסימה הראשונים מצד סופר-פארם היה זה שסייע לו להגיע לקהל רחב יותר. "סופר-פארם חסמו את התוסף, ואני ניסיתי לפצח את החסימה. כל מיני מתכנתים בפייסבוק ניסו לעזור לי, ובסוף הצלחנו ביחד לעקוף את החסימה. הסיפור הזה נהיה ויראלי, צילמו על זה סרטונים וכתבו על זה. אחרי החסימה של סופר-פארם הגעתי לעשרת אלפים המשתמשים הראשונים".

מאז המשיך התוסף לצבור תאוצה. "התוסף הוא לא סוד, יש לו היום יותר מ-60 אלף משתמשים בישראל", מסביר רובינשטיין. אלא שכעת, לטענתו, סופר-פארם חזרה שוב לחסום את פעילות התוסף. רובינשטיין טוען כי הפעם מדובר במהלך מכוון שניתן לראות לטענתו גם בקוד האתר עצמו, ולדבריו זאת הפעם החמישית שהתוסף שלו נחסם.

"הם הוסיפו לאתר שלהם קוד", הוא אומר. "מה שהקוד הזה אומר, זה שאם מופיע באתר אלמנט מסוים של התוסף - אז הוא מוסתר. ממש רואים בתוך הקוד של האתר רשימה של דברים שהתוסף מציג והוראה לחסום אותם. זה לא משהו אוטומטי. מישהו ישב וכתב את זה". לדבריו, לא מדובר בניסיון חד-פעמי. "כבר חסמו אותי בעבר. כבר עקפתי את זה. ואז הם חסמו שוב. כל פעם הם מוסיפים עוד אמצעי חסימה".

רובינשטיין אף טוען כי הניסיונות הללו אינם משפיעים רק על משתמשי התוסף, אלא על כלל הגולשים באתר. "אני מתכנת ויש לי עוד מתכנת שעוזר לי. ראינו שהסקריפטים שהם מריצים כדי לחסום את התוסף מאטים את האתר. הם לא יודעים למי יש את התוסף ולמי אין, אז הדבר הזה מגיע לכל המשתמשים שלהם. הם גורמים לאתר להיות יותר איטי ולתפוס יותר משאבים".

במקביל לפעילות התוסף, השיק לאחרונה רובינשטיין גם אפליקציה חדשה בשם SROK שנועדה לקחת את השוואת המחירים אל מחוץ למסך המחשב, אל תוך החנויות עצמן. "האפליקציה מאפשרת לעשות השוואה דרך הסמארטפון", הוא מסביר. "אתה יכול להגיע לסופר-פארם פיזית, להראות לאפליקציה מוצר, והיא מזהה כמה המוצר הזה עולה בכל החנויות באזור שבהן הוא נמכר וגם כמה הוא עולה באונליין".

לדבריו, היתרון הגדול הוא היכולת לקבל החלטת קנייה בזמן אמת. "יש מצבים שבהם אתה נמצא חנות ובא לקנות משהו, והאפליקציה אומרת לך שהיום אותו מוצר עולה עשרים שקל פחות באינטרנט או שבעים שקל פחות במקום אחר. היא נותנת לצרכן את כל המידע באותו רגע".

רובינשטיין טוען כי בסופו של דבר המטרה שלו אינה להילחם ברשת מסוימת אלא לאפשר לצרכנים לקבל מידע. "התוסף חושף את המחירים האמיתיים", הוא אומר. "הוא לוקח משתמש שנכנס לסופר-פארם כי זה מה שהוא מכיר, ואומר לו: 'הנה, אותו מוצר נמכר במקום אחר בפחות כסף'".

כשנשאל מדוע לדעתו סופר-פארם ממשיכה להשקיע מאמצים בחסימת התוסף, הוא לא מהסס. "אני חושב שהם יודעים שאם למישהו יש את התוסף הזה, יש סיכוי גבוה שהוא ימצא מקום יותר זול לקנות בו את המוצרים", הוא אומר. "אתה מסתכל על בושם באתר סופר-פארם ורואה שהוא עולה 400 שקל, ואז התוסף מראה לך שבמקום אחר הוא עולה 250. זה חושף את פערי המחירים".

לדבריו, התוסף פועל כיום מול מאות אתרי מסחר, אך החסימות האקטיביות מגיעות בעיקר מכיוון אחד. "התוסף עובד ביותר מ-300 אתרים", הוא אומר. "אתרים אחרים יודעים שהוא קיים. החסימות החוזרות האלה פשוט לא נראות טוב".

למרות החסימה הנוכחית, רובינשטיין לא מתכוון לוותר. "מי שרוצה להשוות מחירים יכול להתקין את התוסף בחינם, ומי שרוצה יכול גם להוריד את אפליקציית SROK. אפשר לחפש מוצרים, לעשות השוואות מחירים, וגם כשאתה נמצא פיזית בחנות לראות כמה אותו מוצר עולה במקומות אחרים ובאינטרנט".

בסופר-פארם בחרו שלא להגיב.