ה-ChatGPT גרם למשפיענית לפספס טיסה לפורטו ריקו ולמרר בבכי: "הוא נוקם בי"
כולנו משתמשים בצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, אבל יודעים שיש בו סכנות - בעיקר שהוא ימציא שטויות. מרי קלדס, משפיענית ספרדית, שאלה את ChatGPT אם היא צריכה ויזה כדי לטוס לפורטו ריקו, שהיא בטריטוריה של ארה"ב, הוא ענה לה שלא - וצדק. אבל אירופאים, וגם ישראלים, כן צריכים אישור ESTA, מה שגרם לה לפספס את הטיסה, למרר בבכי ולהאשים את הצ'אט שהוא נוקם בה על כל הקללות שלה
משתמשים רבים כבר יודעים שהצ'אטבוטים שעוזרים לנו בחיים יכולים גם לתת מידע שגוי, למעשה כל החברות הגדולות מזהירות מראש שכדאי לכם לבדוק את המידע שהוא מוציא לכם, אבל לא כולם עושים את זה. למשל זוג משפיענים שהפך לוויראלי, לאחר שפספסו את הטיסה שלהם לפורטו ריקו, לטענתם, בגלל טעות בוויזה שנגרמה על ידי ChatGPT.
בסרטון טיקטוק שצבר כבר מעל 26 אלף צפיות, נראית מרי קלדס (Mery Caldass), יוצרת תוכן עם כמעט 100 אלף עוקבים, בוכה כשהיא מסתובבת בשדה התעופה, בעוד בן זוגה, אלחנדרו סיד (Alejandro Cid), מנסה לנחם אותה. "תקשיב, אני תמיד עושה המון מחקר, אבל שאלתי את ChatGPT והוא אמר שלא", מסבירה בספרדית קלדס בזמן שהיא בוכה, בהתייחסה לשאלה אם הם נדרשים לוויזה כדי להיכנס לפורטו ריקו.
אלא שאם הם היו בודקים באתרים ממשלתיים רשמיים, או באתרי חדשות, הם היו מגלים שלמרות שאזרחים ספרדים אינם צריכים ויזה, הם כן זקוקים לאישור ESTA (אותה מערכת אלקטרונית לאישור נסיעה לארה"ב שגם ישראלים צריכים למלא כדי לטוס לשם). תהליך די פשוט שבדרך כלל מספק אישור כניסה לארה"ב שעולה כמה דולרים בתוך כמה דקות, במידה שלא נכנסתם בטעות לאתר מתחזה ושילמתם לחבורת נוכלים במקום.
לרוע מזלם, בני הזוג הסתמכו על הבינה המלאכותית מבלי לוודא את המידע בעצמם. בתוך סערת הרגשות שלה, הוסיפה קלדס גם רגע קומי והאשימה את ChatGPT ב"נקמה": "אני כבר לא סומכת עליו יותר, כי לפעמים אני מקללת אותו. אני אומרת לו: 'אתה אפס, חסר תועלת' - והוא נוקם בי בזה שהוא נותן לי מידע גרוע".
חלק מהצופים שיבחו את היכולת שלה לצחוק על הרגע גם בזמן מצוקה, אחרים היו פחות סלחניים. "ובכן, זו כנראה ברירה טבעית", כתב מגיב אחד בבוז. "אם אתה יוצא לטיול מעבר לאוקיינוס ומסתמך רק על ChatGPT - עוד יצאת בזול", אחר הוסיף: "אבל מי סומך על ChatGPT בשביל דברים כאלה בכלל?".
לזכותה של הבינה המלאכותית ייאמר שחלק מהמגיבים דווקא הגנו על ChatGPT, והעירו שכנראה בני הזוג פשוט ניסחו את השאלה בצורה שגויה - הם שאלו על ויזה (שאין צורך בה), אבל לא שאלו על אישור ESTA שכן נדרש. בסופו של דבר, בני הזוג פספסו את אותה טיסה, אבל כן הצליחו להגיע לאי ואפילו להספיק להופעה של אחד האמנים האהובים עליהם: באד באני.
המקרה של קלדס וסיד מצטרף לכמה סיפורים נוספים על טעויות שנגרמו משימוש לא זהיר ב-AI. בין היתר, עצות מסוכנות מ-ChatGPT הובילו גבר בן 60 לאשפוז בעקבות הזיות לאחר שהחליט לשנות את התזונה שלו בעזרת חומר מסוכן, מחקר שהראה כיצד ChatGPT הנחה בני 13 איך להשתכר ולהתמסטל, ומחקר של אוניברסיטת קורנל שגילה שהצ'אטבוטים, אשר מאומנים על פי מידע מהרשת, נתנו עצות לנשים שעודדו אותן לבקש שכר נמוך יותר מגברים.