הפיצ'רים החדשים של טיקטוק מנסים להרגיע את ההורים

טיקטוק הכריזה אתמול באירוע בין-לאומי שקיימה בניו-יורק, על כלים חדשים שמאפשרים להורים לפקח יותר על מה שהילדים המתבגרים שלהם עושים בטיקטוק, זאת על רקע הביקורת המתמשכת שהיא סופגת בנושא, בין היתר בגלל אתגרים מסוכנים שפופולריים בקרב בני נוער. בנוסף, במטרה שהשיח ברשת יהיה יותר "נקי", טיקטוק תיתן ליוצרי התוכן אפשרות לסנן באמצעות AI תגובות רעות לסרטונים שלהם, וכן תאפשר להם בדיקה מהירה של התוכן לפני שהוא עולה לפלטפורמה – כדי שיוכלו לוודא שהוא לא מפר את המדיניות שלה.

אלו ההכרזות המלאות של טיקטוק:

פיצ'רים חדשים לפיקוח הורי ושמירה על בטיחות בני נוער

בטיקטוק יש יותר מ-50 פיצ'רים והגדרות שנועדו לייצר חוויה בטוחה לבני נוער המשתמשים באפליקציה, לתת להורים ולאפוטרופוסים שליטה רבה יותר בפעילות של בני הנוער שלהם בטיקטוק, ולעודד שיחות על בטיחות, רווחה ואיזון דיגיטלי. כעת, במסגרת פרויקט שותפות הבטיחות הדיגיטלית למשפחות של טיקטוק, הודיעה החברה על מספר פיצ'רים חדשים שיתווספו אליהם בפונקציית הצימוד המשפחתי.

פיצ'ר חדש יתריע להורים כאשר בני הנוער שלהם מעלים תוכן לטיקטוק. בין אם מדובר בתמונה, סטורי או סרטון - ההורים יישארו מעודכנים, יוכלו לדעת מה ומתי בני הנוער שלהם מפרסמים, מבלי להגביל אותם. הדבר יאפשר להם גם לנהל בבית שיחות על שימוש דיגיטלי בטוח.

הורים יוכלו לראות אם בני הנוער שלהם דיווחו על תוכן בטיקטוק. התוכן עליו דיווחו ותוכן הדיווח לא יהיו זמינים לצפייה, אך הגישה למידע זה תעודד את ההורים והמתבגרים לנהל שיחות על התוכן שנחסם, ובתוך כך לדבר על גבולות מקוונים, בטיחות ברשת ותוכן שעשוי לעורר אי נוחות.

בנוסף, הורים יוכלו לקבל הרשאה רחבה יותר לצפייה בהגדרות הפרטיות של בני הנוער שלהם. משתמשים בגילאי 16-17 יכולים לשנות חלק מהגדרות הפרטיות, כמו האם משתמשים אחרים יכולים להוריד תוכן שלהם או ליצור איתו תכנים נוספים (למשל ב-"דואט" או "Stitch") - דברים שאסורים בברירת מחדל עבור משתמשים בגילאי 13-15. במסגרת הפיצ'ר החדש הזה, להורים תהיה גישה להגדרות פרטיות אלה, והם יוכלו לעזור לבני הנוער שלהם להבין, לבדוק ולהגדיר את החשבון שלהם בצורה המתאימה ביותר עבורם.

בעבר טיקטוק השיקה פיצ'ר שמציג להורים את מי בני הנוער שלהם בחרו לחסום, וכעת הוא מורחב, כך שהורים יוכלו בעצמם לחסום חשבונות עבור בני הנוער שלהם. אם בני הנוער יהיו מעוניינים לבטל את החסימה, ההורים יהיו אלו שיקבלו את ההחלטה הסופית. הפונקציה הזו תושק בכל העולם בחודשים הקרובים.

בנוסף, מעכשיו תהיה להורים גישה ל"ניהול הנושאים" של בני הנוער שלהם - הפיצ'ר שעוזר להתאים אישית את תדירות הופעת תכנים פופולריים שונים בפיד ה'פור-יו' (כמו למשל טבע, אומנות וספורט).

פיצ'רים חדשים להגנה על יוצרי התוכן

טיקטוק אומרת שהיא מחויבת להמשיך לתמוך ביוצרי התוכן, "כך שירגישו בטוחים ברשת, שיש להם שליטה על החשבונות והתוכן שלהם ושהם בעלי יכולת להתבטא בחופשיות". כדי להמשיך לעשות זאת, טיקטוק השיקה את הפיצ'רים הבאים:

פיצ'ר בשם "מצב הגנה ליוצרים" נועד לסייע ליוצרי תוכן לקיים אינטראקציה בטוחה וחיובית בתגובות. הוא כולל סינון תגובות פוגעניות או לא הולמות, ומתייחס לא רק לתוכן התגובה אלא גם לחשבון המגיב, ובוחן אם היוצר דיווח עליו בעבר, מחק תגובות שלו, או סימן "לא אהבתי" על תכנים שלו. פיצ'ר זה משתמש בבינה מלאכותית כדי להתאים אישית את הסינון עבור יוצר התוכן.

בנוסף, גם בשידורים החיים בטיקטוק יתאפשר סינון תגובות מורחב - מעתה, ניתן יהיה להגדיר מילות מפתח, ביטויים או אימוג'ים (למשל דגל פלסטין) שלא יופיעו בצ'אט של השידור החי. משתמשים שישתמשו בביטויים והמילים הללו בתגובות, יושתקו בצ'אט למשך הזמן שהוגדר על ידי היוצר.

ליוצרי תוכן תתווסף גם האפשרות לבצע "בדיקת תוכן מהירה" אשר מושקת במסגרת TikTok Studio. פיצ'ר זה יסייע ליוצרים לבדוק מראש אם התוכן שלהם עשוי להיות לא כשיר להמלצה בפיד ה'פור-יו' טרם פרסומו, ואם הוא אינו מפר זכויות יוצרים על שימוש מוזיקלי. מידע זה יסייע להם לבצע את השינויים הנדרשים לפני שהם מעלים את התוכן. כאשר טיקטוק השיקה בדיקה מוקדמת דומה של סרטונים עבור מוכרים ב-TikTok Shop, נרשמה ירידה של 27% בהעלאות תוכן באיכות נמוכה, מכיוון שיוצרים הצליחו להתאים את התוכן שלהם כך שיעמוד בקריטריונים הנדרשים.

בנוסף, טיקטוק נמצאת היום בשלבים מוקדמים של בדיקת תוכן רחבה יותר עם קבוצת פיילוט קטנה של יוצרים. הפיצ'ר שנבחן במסגרת הפיילוט הזה מאפשר ליוצרים לבדוק את התוכן שלהם מול כל כללי הקהילה של הפלטפורמה לפני שהוא עולה לאוויר, ולקבל משוב על מה שהם נדרשים לשנות כדי לוודא שהתוכן עומד בכללים.

יוצרים שמקיימים אינטראקציה פעילה עם קהלים גדולים מקבלים לעתים קרובות כמות גדולה של הודעות, ולכן פיצ'ר חדש בשם "תיבת דואר משופרת" יאפשר לנהל את הצ'אטים באפליקציה בקלות, עם אפשרויות פשוטות לסימון ומחיקה של הודעות, פילטרים שיעזרו לסנן ולסדר את השיחות כך שיהיה אפשר למצוא אותן בקלות תחת תיקיות כמו "לא נקרא" ו"מסומן בכוכבית", ואפשרות להגדיר מראש תגובות מותאמות אישית שיוכלו לשלוח בקלות ובמהירות.

פיצ'ר נוסף הקשור לנושא הוא "חדר צ'אט ליוצרים". יוצרי תוכן  זכאים מעל גיל 18 יוכלו להקים חדרי צ'אטים עם הקהילה שלהם, עד 20 צ'אטים של עד 300 משתמשים, ולנהל איתם אינטראקציה שוטפת ומשותפת. היוצרים יוכלו למנות עד חמישה מנהלים שיעזרו להם לנהל את הצ'אט, כאשר התוכן בחדרי הצ'אטים, כמו כל תוכן בטיקטוק, יהיה מחויב לעמוד בכללי הקהילה. כדי להיות זכאים לפיצ'ר, היוצרים צריכים להיות בעלי 5,000 עוקבים לפחות ובעלי מודל מנויים או מועדון מעריצים בשידור חי.

פיצ'ר רווחה דיגיטלית

טיקטוק משיקה גם פיצ'ר חדש בשם משימות רווחה (Well-being Missions),  סדרה של משימות קצרות שנועדו לעזור לאנשים לפתח הרגלים דיגיטליים מאוזנים לטווח ארוך, כך לדבריה. כאשר משלימים את המשימות, המשתמשים זוכים בתגים וירטואליים שנועדו לחזק אותם להמשיך ולשמור על איזון דיגיטלי. משימות אלה מושקות כעת, יתרחבו בחודשים הקרובים, ויתווספו לכלים נוספים שכבר קיימים בטיקטוק ומסייעים למשתמשים לשמור על רווחה דיגיטלית, כמו הגבלת זמן מסך ופיצ'ר למדיטציה בשעות הלילה.

בבדיקות מוקדמות שערכה החברה, טיקטוק זיהתה הבעת עניין רב בפיצ'ר זה, כאשר כמעט 40% מהאנשים שנתקלו בו בחרו לחקור אותו ולהתנסות בו. בבדיקות המוקדמות הללו עלה גם כי פורמטים אינטראקטיביים יותר, כמו חידונים וכרטיסיות, התקבלו היטב במיוחד בקרב קהילת המשתמשים, דבר שטיקטוק תיקח בחשבון ככל שהיא ממשיכה לייצר פיצ'רים, כלים ופתרונות עבור קהילת המשתמשים. כל הפיצ'רים הללו נמצאים בהליכי השקה כעת. חלקם כבר זמינים בתוך האפליקציה, וחלקם יתחילו להופיע בה בעתיד הקרוב.