התקלה במיקרוסופט נמשכת: משתמשים בישראל עדיין לא מצליחים לפתוח את המייל

התקלה הנרחבת בשירותי מיקרוסופט, שהחלה בישראל אתמול בשעות הערב, עדיין נמשכת, אחרי שבתחילה נראה היה שנפתרה. לפי דיווח AP, השיבושים פגעו באאוטלוק ובשירותים נוספים של החברה, והשפיעו גם על חברות ועל פעילות ממשלתית. בישראל, בין התקלות שדווחו: משתמשים לא מצליחים לפתוח את תיבות המייל במחשב, ובטלפון המיילים נפתחים בתצוגה מקדימה בלבד.

"אנו עוסקים במספר זרמי עבודה כדי להקל על ההשפעה, לטפל בחסימתנו הנוכחית, ולהחזיר חלקים מתשתית השירות למצב בריא", נמסר בעדכון האחרון בעמוד עדכוני התקלות של מיקרוסופט, שפורסם בשעה 7:00 לפי שעון ישראל. "עדכון מקיף יותר ניתן למצוא ב-MO1550821 במרכז הניהול של Microsoft 365, וכן ב-status.cloud.microsoft אם מרכז הניהול אינו זמין לכם".

לפי AP, הדיווחים הראשונים על התקלה התקבלו ביום חמישי אחרי הצהריים לפי שעון החוף המזרחי בארה"ב, והשיבושים נמשכו אל תוך הלילה. מעט אחרי השעה 13:00 לפי שעון החוף המזרחי, כמעט 130,000 משתמשים דיווחו באתר מעקב התקלות דאון דטקטור על בעיות בגישה לאאוטלוק. בהמשך ירד מספר הדיווחים החדשים מהשיא הזה, אך משתמשים רבים עדיין דיווחו שאינם מצליחים לשלוח ולקבל מיילים או לטעון את תיבת הדואר.

אלפי משתמשים דיווחו גם על תקלות באפליקציית התקשורת לעבודה טימס, בעוזר הבינה המלאכותית קופיילוט ובשירותי מיקרוסופט 365 נוספים. גם באזורים רבים באסיה נמשכו הדיווחים ביום שישי בשעות הבוקר המאוחרות, לפי השעון המקומי.

ביפן אמר ביום שישי סגן מזכיר הקבינט הראשי, מסנאו אוזאקי, כי התקלה השפיעה על תשתיות המחשוב של הממשלה. לדבריו, בממשלה "עוקבים מקרוב אחר ההתפתחויות".

מיקרוסופט מסרה בכמה הודעות ברשתות כי היא חוקרת את השיבושים, וכי בחלקים מהתשתית שלה נרשם עומס מוגבר, שהיה לדבריה אחד הגורמים לשגיאות החיבור. החברה, שמרכזה ברדמונד שבמדינת וושינגטון, זיהתה שכמה שרתים נכשלו בבדיקות תקינות אוטומטיות, ושהדרכים החלופיות שניסתה כדי להחזירם לפעילות לא השפיעו באופן מיידי.

"אנחנו פועלים במרץ בכל הדרכים כדי לצמצם את הפגיעה", נכתב בחשבון עדכוני השירות של מיקרוסופט 365 ב-X. מוקדם יותר ביום חמישי הודיעה החברה כי החזירה בהצלחה את טימס לפעילות בצפון אמריקה, אם כי חלק מהמשתמשים המשיכו לדווח על בעיות חיבור.