פיצוי של אלפי שקלים: התביעה הייצוגית בישראל שמתארגנת נגד מטא בגין חסימת משתמשים

אלפי ישראלים מגלים מדי שנה שחשבונות הפייסבוק, הוואטסאפ והאינסטגרם שלהם נחסמו ללא כל התראה או הסבר. לא רק זאת, אלא שלרוב אין כתובת לפנות אליה - דבר שיוצר תסכול רב בקרב המשתמשים שלעתים סופגים מהמהלך פגיעה כלכלית. כעת מוגשת נגד מטא תביעה ייצוגית שעשויה לאפשר לישראלים רבים לקבל פיצוי של אלפי שקלים.

"צריך להבין את הנזק, זה לא אי-נוחות רגעית שהחשבון לא עובד. מדובר לפעמים בזיכרונות חיים שלמים שנמצאים שם, דברים שלא תמיד אפשר לשחזר. לפעמים זה גם עסק של אנשים, זו יכולה להיות קוסמטיקאית או אשת פרסום שככה היא משיגה לקוחות. כשזה נסגר בלי הסבר ואדם לפנות אליו, מטה לחמה נשבר ואין עם מי לדבר", הסביר דרור גלוברמן בריאיון ל"חדשות הבוקר". "יש כמובן גם את חופש הביטוי שהוא חלק מהסיפור. בפסיקה ראשונה מסוגה הושגה פיצוי של 50 אלף שקל על סגירת חשבון ללא סיבה. נציגי מטא בדיון עצמו הודו שהם לא יודעים מדוע החשבון נחסם".

יש לזה השלכות רחבות.
"יש באיגוד האינטרנט הישראלי הערכה שכ-12% ממשתמשי מטא נחסמו מתישהו. זו בעיה שמשפיעה על חלק עצום מהציבור, שהיכולת להתבטא הפכה לחלק עיקרי למימוש חופש הביטוי. כל הדברים האלה מעוגנים בהסכם המשתמש שעליו לוחצים בפתיחת חשבון. יש שם התחייבות שאף אחד לא אכף, הארגון לא יושב בישראל ומשתדל שלא להיות כפוף לבית המשפט הישראלי. עכשיו הם מגלים שיש להם חובות גם למשתמשים בישראל. כאמור, מתארגנת בקשה לתביעה ייצוגית, ומחפשים עוד ישראלים וסיפורים שיצטרפו אליה".