מעל שעה בלי תקשורת: רשת פרטנר נפלה

היום בצהרים נרשמו שורת תקלות ברשת פרטנר. משתמשים ברשת לא הצליחו לגלוש באינטרנט - גם לא ב-WIFI וגם לא ב-5G, וחלק גם לא מצליחים להוציא שיחות טלפון. במקביל, היו גם דיווחים על קשיים בסליקה ברחבי הארץ.

לאחר שבפרטנר הודו בשורת שיבושים המשפיעים על שירותי הסלולר, האינטרנט והטלוויזיה לחלק מהלקוחות, הם עדכנו: "השירותים חזרו לתקינות מלאה. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".

במשרד התקשורת עדכנו: "משרד התקשורת מעדכן כי בשעות האחרונות קיימת תקלה ברשת הסלולר של חברת פרטנר והוט מובייל ברחבי הארץ. לפי שעה לא ידועה סיבת התקלה. מרגע שהתגלה למשרד כי התקלה קיימת נעשה בירור מול הגורמים הרלוונטיים לטובת טיפול מהיר ככל הניתן בתקלה ולרווחת הצרכנים. משרד התקשורת ימשיך לעקוב כדי לוודא חזרה מלאה של שירותי החברה".

אחד המשתמשים פנה לתמיכה הטכנית של פרטנר, וקיבל תשובה כי מדובר בתקלה רוחבית וכרגע אין צפי לגבי סיום התקלה.

התקלה בפרטנר גם פגעה בחלק מלקוחות הוט מובייל בעקבות העובדה שהרשת היא משותפת לשתיהן. בפרטנר עדיין בודקים את מקור התקלה, אך אביב הוקר, שותף מייסד בחברת פאדום, מסביר ל-mako כי "המציאות שבה ארגונים נשענים על מערכות מחשוב שפזורות בין אתרים שונים, חלקן בענן וחלקן בתשתיות מקומיות, הופכת את נושא הרציפות העסקית לקריטי מתמיד. תקלות רחבות היקף ממחישות עד כמה היערכות מוקדמת ובניית מערכי גיבוי והתאוששות אינן עניין טכנולוגי בלבד, אלא החלטה ניהולית. ארגון שמכין את עצמו נכון ממשיך לתת שירות ולשמור על פעילות עסקית גם בזמן תקלה, בעוד שארגון שלא נערך עלול למצוא את עצמו עם תהליכים משותקים ונזק תפעולי וכלכלי משמעותי".