אחת התלונות העיקריות נגד פייסבוק בישראל, היא שאין עם מי לדבר אם חסמו אותך, קיללו אותך, או פרסמו סטטוסים שמהווים הסתה ומסרבים להוריד אותם.

הפרסומאי דורי בן ישראל שמנהל מאבק ממושך נגד פייסבוק הקים אתר בשם contact-facebook.com שבו פירסם את מספרי טלפון האישיים ופרטי קשר נוספים של מנכ"לית החברה בישראל, עדי-סופר תאני, ג'ורדנה קוטלר מנהלת המדיניות והתקשורת של פייסבוק בישראל, אלעד ברינדט שביט – סמנכ"ל לקוחות של פייסבוק ישראל, ושל עובדים נוספים בחברה ובמשרד יחסי הציבור שלום תל-אביב, שייצג את פייסבוק בישראל מול התקשורת.

"פייסבוק היא כנראה החברה היחידה בעולם שיש לה 1.7 מיליארד צרכנים ושאינה מעניקה להם שום תמיכה או שירות", נכתב באתר, "לא נאפשר עוד לפייסבוק להתנהג כביריון הגדול בעולם מבלי לקחת על עצמה טיפה של אחריות".

"כפלטפורמת המדיה והתוכן הגדולה בעולם, פייסבוק עושה הכול בכדי להתנער מהאחריות היא אינה פועלת למחיקת הסתה וקריאות לאלימות גם אם היא מצהירה שכן, היא אינה פועלת במתן שירות או תמיכה כלשהם לגולשיה המרובים, היא אינה עונה לעיתונאים ומתנערת מכל אחריות משפטית, חברתית ותאגידית והיא אינה מעמידה פרטי יצירת קשר ברורים, גם במקרים בהולים".

דורי, נראה לי שיכעסו עליך.

מצויין :)

העוזרת האישית של המנכ"לית, שגם את פרטיה פירסמת,  אתה באמת מצפה ממנה לעזור לאנשים שנחסם להם החשבון או שקיללו אותם?

שתעזור להם בחיבור לגורם המוסמך.

מסרבים לקבל אחריות

הקבוצה מסבירה כי "אתר Contact Facebook אינו שייך או מופעל על ידי פייסבוק. האתר הוקם על ידי זרוע ביצועית בשםBridges Will Burn מיסודם של קבוצת אנשי קריאייטיב ואסטרטגיה שמאסו במונופולים ותאגידי ענק  שמסרבים לקבל אחריות".

ובכל זאת, באתר מסייגים ואומרים "בטרם יצירת קשר עם אחד מעובדי פייסבוק יש לבקר במרכז העזרה הרשמי של פייסבוק, שם תמצאו תשובות למרבית השאלות הנפוצות".

באתר הישראלי עוקצים את פייסבוק ישראל, על כך שהיא שולחת אנשים לפנות לפייסבוק באירלנד בעניינים שונים וכותבים כי הם פועלים תחת תנועה בשם Bridges Will Burn ומציינים כי "בכל פנייה משפטית או אחרת יש לפנות לתנועה בקוריאה הצפונית".

שעות ספורות לאחר שהאתר פורסם, פייסבוק חסמה את החשבון של בן ישראל ל-30 יום והסירה את הפוסט שמפנה גולשים לאתר. האתר עצמו עדיין קיים, אבל אי אפשר לשתף קישור שלו בסטטוסים או במסנג'ר - כשמנסים לעשות זאת פייסבוק מציגה הודעת שגיאה שלפיה הוא לא בטוח.


עדכון, יום שלישי 20/12 16:50: תגובת פייסבוק פורסמה בכתבה נפרדת.