היום שבו רובוטים יתחזו אליכם בטלפון
גוגל הציגה פיתוח חדש בתחום הבינה המלאכותית בשם דופלקס, שמאחוריו עומדים ישראלים ממרכז המחקר והפיתוח שלה בישראל, שיודע להתקשר בשמכם בקול אנושי, ולקבוע תורים. זה מצוין אבל דמיינו עולם שבו אתם לא יודעים יותר אם אתם מדברים עם בן אדם או עם רובוט, אם צעקתם על נציג שירות בשר ודם או על מחשב
כולנו שונאים לבזבז את הזמן שהולך ואוזל לנו על טלפונים למסעדות כדי להזמין מקום או למספרות כדי לקבוע תור. אז גוגל, מלאכית שכמוה, חשבה – למה שלא תגידו לסמארטפון שלכם מה בדיוק אתם רוצים ומתי ונתן לבינה מלאכותית לנהל עבורכם את השיחה. אתם תמשיכו בעיסוקיכם, כלומר בצפייה בסטוריז, וכשהיא תסיים את המטלה שלה – היא כבר תעדכן אתכם. זה אשכרה רובוט שיתחזה לבן אדם וידבר עם המארחת.
על הפיתוח הזה, שקוראים לו דופלקס, אחרי צוות ישראלי של גוגל. הסרטון שמדגים את הטכנולוגיה התקבל בתשואות, בעיקר כי הרובוט נשמע אנושי לחלוטין, כולל זריקת "אהמ" מדי פעם בשיחה. אבל מהצד השני יש כמובן חששות - כבר עכשיו אפשר לעשות מניפלציות בקול אנושי. האם נצליח למנוע ניצול לרע של הטכנולוגיה? האם נוכל למנוע ממנה להתחזות אלינו או לגלם נציג מכירות אמפתי אך אסרטיבי שימכור לנו מוצרים שאנחנו לא צריכים?