זה הפיצוי שפלאפון מציעה לכם בעקבות התקלה

פלאפון חושפת היום (א') את ההטבות שתיתן ללקוחותיה (כולל וואלה מובייל ויופון) בגין התקלה הנרחבת בשירותי החברה משבוע שעבר. החברה תעניק שלוש אופציות מהן יוכלו לקוחותיה לבחור הטבה אחת דרך הרשמה באתר החברה:

1. 20 גיגה גלישה בארץ ללא תשלום, בנוסף לחבילה הגלישה הקיימת - ההטבה הינה למשך חודש מיום ההרשמה.

2. חבילת מוזיקה וטלוויזיה - אפליקצית המוזיקה של פלאפון, המונה יותר ממיליון שירים, וכן אפליקצית הטלוויזיה של פלאפון. ההטבה הינה למשך חצי שנה מיום ההרשמה. בסיום ההטבה השירות ינותק, ללא המשך חיוב.

3. 500 דקות שיחה מהארץ לחו"ל – השיחות בחיוג דרך 014 לעשרות יעדים נייחים בהם ארה"ב, צרפת, גרמניה, קנדה, אנגליה, בלגיה, אוסטרליה, ארגנטינה, יוון, תאילנד, סינגפור, סין, פרו, ירדן, ערב הסעודית ועוד. לארה"ב וקנדה ניתן יהיה לחייג גם למכשירים ניידים. ההטבה הינה מיום ההרשמה ועד 30 באפריל (אחרי פסח).

מנכ"ל פלאפון רן גוראון אמר היום, כי "אנו מודים ללקוחותינו על הסבלנות ועל האמון הרב שניתן לנו. החלטנו להציע לכלל לקוחות החברה הטבה לבחירתם, כהוקרה על אורך הרוח שגילו בימים האחרונים. אני מודה גם לעובדי החברה, אשר עבדו סביב השעון מאז פרוץ השריפה ביום שני, על מנת לספק מענה מיטבי ללקוחותינו".

התקלה שפרצה ביום שני שעבר נגרמה עקב קצר חשמלי, ששרף את חדר החשמל במתג מרכזי של החברה בפתח תקוה. התקלה שיבשה את השיחות ואת הגלישה ללקוחות לא מעטים. אף שעיקר התקלה טופל כבר באותו היום, עדיין היו לקוחות שגם לאחר יומיים סבלו מקשיי תקשורת עקב הצורך בהשלמת העבודות.