רמי לוי הודיע היום (א'), על כניסה לתחום נוסף בו ינסה לחולל שינוי דרמטי בהרגלי הצריכה שלנו – תיקונים לסמארטפונים. החל מהיום, מתחילות לפעול בסניפי רשת השיווק הקרויה על שמו, מעבדות לתיקון מכשירים סלולריים שישרתו את כלל הלקוחות, ויאפשרו להם לחזור למתכונת הישנה של מסירת מכשיר לתיקון וקבלתו חזרה במקום, ללא צורך בהמתנה של מספר ימים או בשימוש זמני במכשיר חלופי שאינו שלו.
"מעבדות רמי לוי תקשורת" יפעלו בסניפי הרשת בשיתוף עם סלדון, אחת החברות הגדולות בישראל בתחום תיקוני המכשירים הסלולריים, שכבר הציעה ללקוחותיה במהלך השנה האחרונה למסור מכשירים לתיקון בסופרמרקטים של לוי הקרובים למקום מגוריהם ולקבלם חזרה לשם. מעתה, במקום שהמכשירים שיימסרו לחברה בסניפי הרשת יישלחו למעבדה המרכזית שלה, הם יטופלו על ידי טכנאי בעמדת המעבדה בחנות ויוחזרו מייד.
משמעות המהלך היא כי מעתה יוכל כל בעל מכשיר סלולרי למסור מכשירים לתיקון מיידי בסניפי רמי לוי, גם אם אינו לקוח משלם של שירותי סלדון, המוצעים ב-20 שקל לחודש לצד החזר של 160 שקל בתווי קנייה לרשת הסופרמרקטים. לוי מבטיח כי מחירי התיקונים יהיו הזולים בישראל, ומגבה זאת בסכומים מגוכחים של 120 או 150 שקל השתתפות עצמית לכל תיקון, בין אם הלקוח משלם על שירות הביטוח של המעבדה ובין אם לאו.
בהשוואה, מחירי תיקון מסך ללקוח משלם ברשת iKopell, המוכרת שירותי אחריות ותיקונים בשיתוף עם כ-150 מעבדות פרטיות ברחבי הארץ, הם 280 שקל לאייפון 5 ו-450 שקל לאייפון 5s/5c ולגלקסי 4. עם זאת, המחירים לאייפון 4 ו-4s אצל אייקופל נמוכים בכ-55% מאלו של רמי לוי. בגו-מובייל המחירים למנויים לשירות הם 325 שקל לאייפון 5 ו-495 שקל לגלקסי 4.
עם זאת, המחירים הנמוכים שמציע לוי הם במסגרת מבצע השקה וצפויים לעלות בהמשך. מבט אל טבלת המחירים המלאים שימתינו בעתיד ללקוחות שאינם מנויים לאחריות של סלדון ורמי לוי מגלה מחירים שאינם נמוכים ועומדים קרוב למחירים הממוצעים בשוק החופשי: לדוגמא, תיקון מסך יעלה בין 160 שקל ל-1,100 שקל לדגמי אייפון ובין 300 ל-900 שקל לדגמי גלקסי. זאת בעוד המחירים המלאים אצל מעבדת גו-מובייל עומדים על סכומים גבוהים רק במעט, כאשר התשלום לשירות האחריות בחברה נמוך מזה של רמי לוי. אייקופל אינה מספקת תיקונים למי שאינו מנוי לשירות האחריות שלה ולכן לא ניתן להשוות איתה מחיר בתחום זה.
הסניפים הראשונים בהם החלו המעבדות לפעול היום הם שני הסניפים הגדולים בירושלים (תלפיות וגבעת שאול), נתניה, רמת גן, פרדס חנה, מודיעין (שילת) ואשדוד. בחודש הבא ייפתחו מעבדות גם בסניפים בנשר, קרית חיים, באר שבע, צומת קסטינה וטבריה. עד אמצע ינואר ייפתחו מעבדות בכל יתר סניפי רמי לוי תקשורת: תל אביב, קניון מלחה בירושלים, שער בנימין, מודיעין (ישפרו סנטר), עפולה, עכו וראש העין.