מבוכה לסמסונג: המכשירים המתקפלים נשברו
עיתונאים ברחבי העולם שקיבלו את הסמארטפון המתקפל של סמסונג, Galaxy Fold, מדווחים שהמסך נשבר באופן פתאומי לאחר ימים בודדים של שימוש. בסמסונג התייחסו לתופעה ואמרו: "נבדוק ביסודיות את היחידות הללו באופן אישי"
זה לקח ימים בודדים בלבד - והסמארטפון המתקפל של סמסונג, Galaxy Fold - נשבר. המכשיר אמור להגיע לחנויות ב-26 באפריל, וכמה עיתונאים שכבר קיבלו את המכשיר לסקירה מדווחים ברשתות השונות על שברים במסך לאחר כמה ימים של שימוש.
After one day of use... pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) 17 באפריל 2019
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) 17 באפריל 2019
רואים את הדבר השקוף הזה? זו מדבקה - וזו בדיוק הסיבה לתופעה. המבקרים ככל הנראה הסירו את שכבת ההגנה, "שכבת פולימר", שמגיעה עם המכשיר, וכתב הטכנולוגיה מרקס בראונלי צייץ על כך גם בחשבון הטוויטר שלו: "זה לא מגן מסך, אל תסירו את זה".
כתב בלומברג מארק גראומן צייץ בחשבון הטוויטר שלו שבתוך יומיים בלבד המסך נשבר והפך את הטלפון ללא שמיש. גם גראומן המשיך ואמר כי הבעיה אולי נגרמה בין השאר בעקבות הסרת שכבת המגן. "הטלפון מגיע עם שכבת מגן/מדבקה, בסמסונג אומרים שלא אמורים להסיר אותו", הוא צייץ. "הסרתי אותו, לא ידעתי שלא הייתי אמור (וגם הצרכנים לא ידעו), זה היה בולט בפינה השמאלית, אז הורדתי אותו, אני מאמין שזה תרם לבעיה".
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) 17 באפריל 2019
PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.
— Marques Brownlee (@MKBHD) 17 באפריל 2019
I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
לצד אותה תקלה, העיתונאים מדווחים גם על קמטים ונקיקים קטנים שנוצרים בשכבת ההגנה - שאפשר אולי לחיות איתם, אבל גם זה לא סביר. אסור לשכוח שמדובר בסופו של דבר במדבקה שבגללה תצטרכו לטפל בטלפון שלכם, לשמור עליו, ולדאוג שלא ייכנס לכלוך שיצור בועות או יסיר חלק מהשכבת הגנה.
מדובר באירוע שסמסונג תרצה שמהר מאוד נשכח ממנו, בטח כשהוא קורה שבוע לפני ההשקה הרשמית, ובחברה התייחסו לפרסומים השונים וציינו כי "מספר מצומצם של מכשירים סופקו לכלי תקשורת. אנחנו נבדוק ביסודיות את היחידות הללו באופן אישי כדי לקבוע את הסיבות למקרים השונים. בנוסף, כמה סוקרים דיווחו כי הסרת השכבה העליונה של התצוגה גרמה נזק למסך. מדובר בשכבת הגנה המהווה חלק ממבנה התצוגה שנועד להגן על המסך מפני שריטות לא צפויות. הסרת שכבת ההגנה או הוספת הדבקים לתצוגה הראשית עלולה לגרום לנזק. אנו נדאג שהמידע הזה יועבר בבירור ללקוחותינו"
ושימו לב לזה: לאחר שהכריזה על הסמארטפון פרסמה סמסונג סרטונים שבהם היא מראה שהמכשיר עמיד לקיפולים ויש רובוטים שבודקים את העמידות שלהם.