בכל גן ילדים מצופה לראות ניקיון בחדרים והקפדה על תנאים תברואתיים סטריליים, אך ב"גן הקסום" שבאופקים גילו הבוקר (ראשון) ההורים בעיות תברואתיות חמורות, בהן חרקים ומקקים ליד פינת בקבוקי החלב - ואפילו בתוך הבקבוקים של הילדים. המחדל לא נעצר שם: ההורים נדהמו לגלות פינת החתלה מלוכלכת, שירותים מטונפים וילדים השוכבים על רצפה קרה, במקום על שטיחים או על מזרנים.
כל העדכונים על הבחירות - הצטרפו לטלגרם של החדשות
בתיעוד ניתן לראות את אחת האימהות עומדת בפינת הבקבוקים של הגן כאשר עשרות מקקים מהלכים ביניהם. "בתוך הבקבוק יש ג'וק", היא אומרת. "תראה איזה סירחון. איזה גועל נפש". אחד האבות מספר: "זה מתסכל לראות שכל הסביבה של הבקבוקים, שאמורים להיות הכי נקיים והכי סטריליים - פשוט במצב זוועתי".
התגלית המזעזעת הגיעה בעקבות דיווחים על ילדים מהגן אשר חלו וסבלו מתסמינים של שלשולים, הקאות, חום וחולשה. תלונותיהם של ההורים אל מול הנהלת הגן לא קיבלו בינתיים מענה לטענתם, והם דורשים שהליקויים יטופלו לאלתר ושמנהלת הגן תפוטר. אחת האימהות לילד בגן מספרת: "הכוסות שם, הכל מלוכלך ממש. שש-שבע כוסות לכל ילדי הגן. מה שהולך שם - זוועה".
בעקבות פניית "החדשות", במשרד הבריאות פתחו בבדיקה, ובמשרד הרווחה הוסיפו כי גורמים מקצועיים יבקרו גם הם בגן.
בחברה למתנ"סים מסרו בתגובה: "המעון סמוך לפארק ולצמחיה וייתכנו תקופות שבהן יש צורך בהדברה. התלונה נבדקה ונמצא שאין כיום בעיית חרקים. ליתר ביטחון פנינו לאגודה לבריאות הציבור בבקשה לקיים ביקורת במעון, ונפעל לפי המסקנות".