שליח וולט החריב את הלובי בגלל פנצ'ר באופניים, הדיירים נדהמו מהתגובה של החברה

זעם רב בקרב דיירי הבניין ברחוב חיים זכאי בפתח תקווה, לאחר ששליח של חברת וולט החריב לפני כחודש את הלובי של הבניין, רק בגלל פנצ'ר באופניים החשמליים שלו. לתדהמת הדיירים, במקום לקחת אחריות על המעשה, חברת המשלוחים דרשה מהם לגבות את הפיצוי ישירות מהשליח עצמו.

לטענת הדיירים, מיד לאחר מקרה ההרס הם פנו לחברת וולט, ונאמר להם שהחברה תפצה אותם על כל הנזקים בתנאי שיגישו הצעת מחיר מפורטת. "כשפנינו לחברת וולט עם הסרטון מיד לאחר המקרה, הם אמרו שהם יפצו אותנו, שהם לוקחים אחריות על המקרה ושנשלח להם הצעת מחיר ושיעבירו לי את הכסף לחשבון הבנק", שיתף אחד הדיירים.

ואכן, הדיירים שלחו לחברה הצעת מחיר על הנזקים שנגרמו להם, בסך 4,800 שקלים לא כולל מע"מ. עם זאת, כמה ימים לאחר מכן נציג של חברת וולט חזר אליהם, התנער מאחריות החברה כלפיהם והדגיש בפניהם שחובה עליהם לפנות לשליח כדי שהוא יפצה אותם בעצמו.

"קיבלנו אישור מהשליח למסור לכם את הטלפון שלו, שתוכלו ליצור איתו קשר ולדבר על הפיצוי לנזק שהוא גרם", ציין נציג חברת וולט בשיחה עם הדיירים ההמומים. התשובה עוררה תרעומת רבה בקרב הדיירים, שכן השליח עבד מטעם החברה ובשליחותה המלאה.

"אנחנו לא מכירים את השליח. כשפנינו אליהם מיד לאחר המקרה הם אמרו שהם לוקחים אחריות ויפצו אותנו, ולאחר ששלחנו להם פתאום הם התהפכו", קבל אחד הדיירים, "הנציג פתאום זורק את האחריות על השליח ומתנער מהאחריות של וולט לנזקים שנגרמו לנו. אנחנו לא מתכוונים לפנות לשליח. אם וולט לא יפצו אותנו, נתבע אותם".

בעקבות פניית mako, ציינו בחברת וולט שמדובר באי הבנה בין הנציג לבין הדיירים, ושבכוונת החברה לפצות ישירות את הדיירים על הנזקים שנגרמו להם בלובי.